Toupie embourbée

Bonjour,
Normalement vous devez l’accès. Après si le chauffeur à fait le foufou je pense que vous pouvez envoyer promener la société et vous en prendrez une autre la prochaine fois.

Regardez dans les cgv de l’entreprise car je pense que c’est abordé la responsabilité sur les accès.

Vous avez une un devis j'imagine ? Dans ce devis normalement il n'y avait pas de clause. Alors rien ne peut les autoriser à vous demander cela. Et même s'il y a une clause il y de grande chance qu'elle soit abusive. Demandez leur sur quel texte il se repose pour vous demander cela.

Merci pour vos réponses.
Les cgv précisent en effet que le client doit fournir l'accès et que les manoeuvres réalisées sur son terrain le sont sous sa responsabilité.
Il y avait bien un accès carrossable le long de la maison mais c'est le chauffeur qui a décidé de le dépasser pour aller se mettre perpendiculaire à la terrasse. Nous lui avons pourtant précisé que la terre était plus molle par là bas... mais il a marché sur la zone et a estimé que c'était bon. Nous sommes donc responsables de l'erreur de jugement du chauffeur si je comprend bien...

Pour moi, le chauffeur n’a pas respecté votre consigne de rester sur votre accès. Il a pris un risque donc c’est son entreprise qui prend la responsabilité (ils sont assurés pour les erreurs du personnel).

A noter que pour que des cgv soient acceptées par le client, il faut les dater et les signer.
Et la date doit être antérieure ou identique à la validation du devis. Donc autant vous dire que c’est rare dans le milieu du Btp (sauf assurance et prêt).

Les manoeuvres faites par le chauffeur sont de votre responsabilité ?

N'importe quoi !

Il paraît oui... mais comme le dit très bien gwendalfr il est fort probable que ce soit une clause abusive!
De toute façon je ne paierai rien de la note de remorquage, on verra bien ce que fait la société...

Envoyer un courrier en lettre AR en expliquant la situation serai déjà une première approche, il vaut mieux éviter de faire le mort.

cinsamdan a écrit:

Il paraît oui... mais comme le dit très bien gwendalfr il est fort probable que ce soit une clause abusive!
De toute façon je ne paierai rien de la note de remorquage, on verra bien ce que fait la société...

+1 avec gg0_150.

Et il faut rappeler dans le courrier que vous avez un chemin d'accès existant et que le chauffeur a décidé, de sa propre initiative, de s'en éloigner.

Ne vous laissez pas faire !! Si vous avez une protection juridique c'est le moment de s'en servir. L'accès existe. Prenez des photos des traces de roues, tout ce que vous pouvez pour vous protéger.

Pour vous parler franchement, je crois que vous êtes trop naifs et gentils. Arrêtez de croire qu'on va vous mettre en prison.
Ne payez pas cette facture et laisser trainer les relances éventuelles. Ne vous inquiètez pas ça ne va pas durer longtemps, ils vont laisser tomber. Toute entreprise essaye de jouer sur la naïveté des gens.
c'est parole contre parole, donc dites que vous avez signalé au chauffeur de ne pas rouler ici et qu'il l'a fait de son propre chef.

Exactement , envoyez les bouler et dormez sur vos deux oreilles ; ils essayent de récupérer du fric a l' esbrouffe !

Bonjour,

Je viens aussi demander votre aide car je vie à peu près la même situation que cinsamdan mais peut être encore plus délicat.
Vendredi dernier, soit le 29 juin, j'ai fais venir une toupie pour couler la dalle de ma terrasse. Elle s'est embourbée au bout de 10m sur mon terrain. Le problème est que le chauffeur est descendu de son camion avant de rentrer sur le terrain pour constater la praticité du terrain. Il en a conclu qu'il pouvait au moins essayer. Il a donc commencer à rentrer dans le terrain puis au bout de 2 ou 3m il a commencé à s'embourber et a de suite stoppé sa machine. Il est descendu de son camion pour contrôler. Il est remonté dedans et a pris tout de même la décision de continuer à y rentrer. Manque de chance, 10m plus loin il s'est embourbé de bien 50cm dans la boue.
Hors mi le fait qu'une dépanneuse est venue la retirer du terrain, ils n'ont pas pu couler le béton et ont donc dû le faire décharger, ce qui devrait me coûter 80EUR. Mais il n'y a pas que ça, les 6m² de béton non coulé sont perdu, je les ai payé et ils ne compte pas me rembourser, prétextant que je suis fautif.
Je ne sais pas du tout comment réussir à avoir gain de cause.

Si quelqu'un peut me venir en aide, j'en serai fort reconnaissant.

Au plaisir de lire vos réponses.

Cordialement.

Si le terrain n'était pas praticable,donc dans ce cas la,il valait demander un camion avec la pompe.Quand tu as commandé le béton.Est ce qu'on ta demandé si le terrain,ou chantier était accessible pour la toupie.Si tu as dit oui,eh bien tu es en tort.

Bonjour,
Je vois mal comment on peut imputer la faute au client !
C'est au chauffeur d'estimer si l'accès est praticable ou pas !