Pompe àchaleur hayward easy temp non protege contre intrusion nuisibles

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kamilio Picto info

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Le 13/06/2018 à 20h34 Env. 10 message Rhone

Bonsoir
j'ai acheté une pompe à chaleur easytemp hayward et le premier hiver arrivant un rongeur s'est glissé dedans causant des dégâts au niveau du boitier électronique. le trou de 3 cm présent sur la plaque du fond de la PAC offre un passage facile à tout petit animal type souris. lMon constat est que le materiel ne présente aucune protection efficace type grille ou plaque perforée et la réponse du constructeur est de dire c'est au client de gérer la présence de souris sur son terrain et de prévoir une grille éventuelle. Pour un materiel qui est installé au sol, 100 % du temps, à l'extèrieur de manière fixe, je trouve la réponse inacceptable.Dans le guide d'installation, Hayward conseille de fermer les arrivées et sortie d'eau durant l'hiver mais absolument rien sur ce trou en fond de caisse. Non seulement on a un défaut de conception mais en plus le constructeur manque à son devoir de conseil. Pour l'instant hayward refuse de prendre en charge la réparation dans le cadre de la garantie . Avez vous connu pareil problème, des conseils éventuels à suivre?

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Votre PAC EasyTemp a subi des dégâts par rongeur via un trou de 3 cm et le constructeur refuse la garantie. Souhaitez-vous confier l'expertise et la réparation à un professionnel et comparer les pros ?

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Le 13/06/2018 à 23h39 Membre super utile Env. 2000 message Haute Garonne

Bonsoir, est-ce que ce trou n'est pas conçu pour évacuer les condensats ?

Sinon, dans ce type de situation, je préfère "le lâcher prise", c'est à dire accepter la situation et y remédier moi-même, plutôt que de chercher absolument une responsabilité et des réparations. C'est beaucoup plus rapide, et source de beaucoup moins de contrariété et d'énervement

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Raymond037 Picto info

Le 14/06/2018 à 10h30 Membre super utile Env. 5000 message Langeais (37)

Bonjour,
Le fabricant n'est pas responsable de la présence des souris chez vous; c'est effectivement à vous de gérer ça.
J'ai installé une PAC à l'extérieur chez moi, je ne me suis pas posé la question des souris ou autres animaux, et ma PAC n'est pas fermée par le dessous. Prenez un chat qui s'occupera des souris.

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Jetblack Picto info

Le 14/06/2018 à 11h28 Membre super utile Env. 2000 message Haute Garonne

J'ai lu la notice Hayward, c'est demandé de mettre une housse sur le groupe durant l'hivernage. Est-ce que cette housse couvre le trou ?

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kamilio Picto info

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Le 14/06/2018 à 11h49 Env. 10 message Rhone

Bonjour, pour répondre à vos remarques car je pense que le sujet mérite qu'on s'y arrête, quelque soit son issue :
a) j'ai suivi la procédure d'hivernage présentée dans le guide Hayward à savoir, vidange, resserrage des entrées sorties pour eviter intrusion de corps etranger,et j'ai même ajouté une housse qui ne couvre pas l'orifice du bas ; mais dans les conseils du constructeur rien pour mettre en garde sur un risque d'intrusion par ce trou sinon bien evidemment j'aurai prévu une grille ou autre
b) le trou sert à priori à évacuer les condensats mais pour certaines PAC les autres contructeurs prévoient un tuyau
c) je suis responsable de mes souris oui, mais le constructeur doit fournir un materiel protégé et doit être force de conseil pour la mise en place
effectivement merci Jetblack de ce sage message, le lacher prise permettrait certainement de gagner du temps, et m'eviterait de l'enervement, et des contrariétés mais j'ai trop le sentiment d'avoir subi une injustice et ça me fait mal de devoir payer alors que le constructeur aurait pu pallier à cela simplement

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