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Apparition de boue après 2 ans, quel recours?

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Env. 10 message Cote D'or
Bonjour à tous,

Je viens pour demander des conseils concernant ma PAC air/eau.
J'ai acheté une maison neuve il y a un an, qui avait elle même un an (maison fabriquée l'été 2016). Et je ne maîtrise vraiment pas ce qui concerne tout ce qui est garantie ou la plomberie en son globale.


Le problème est que je viens de voir l'apparition (il me semble) de boue au niveau de la nourrice, dans les débimètres. L'eau est trouble de couleur orange/marron.


J'ai donc contacté le bâtisseur qui m'a renvoyé vers l’entreprise ayant installé le chauffage au sol. Et la seule réponse que j'ai pour l'instant c'est qu'il n'y a plus de garantie matériel sur mon installation et me propose de souscrire à un forfait de 190€ pour l'entretien de la PAC ainsi que d'un devis pour nettoyer le circuit s'élevant à 590€.


Pour vous cela peut arriver un embouage si rapide du circuit après 2 ans? Quel pourrait en être l'origine selon vous?

Je suis en train de rechercher pour les garanties niveau installations, mais hormis la décennale je ne vois rien. Mais plus de garantie sur les pièces au bout de 2 ans m'interpellent malgré tout.

Le prix du désembouage vous parait correct?


Désolé par avance si je dis des âneries, mais j'ai besoin que l'on m'aiguille un peu sur ce sujet si c'est possible. 

Je vais en même temps demander des devis à d'autres chauffagistes pour le nettoyage du circuit et demander  leur avis sur le sujet.

Merci par avance pour ceux qui prendront le temps de lire et répondre.

Cordialement 
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Messages : Env. 10
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Ne vous prenez pas la tête pour la fourniture et pose d'une pompe à chaleur air/eau...

Allez dans la section devis pompe à chaleur air/eau du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de chauffagiste de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les chauffagiste, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-158-devis_pompe-a-chaleur-air-eau.php
 
Membre utile Env. 900 message Loire (42)
J'ai la même chose dans mes fioles de Debimettres (Somatherm), visible après 2 hivers environ donc comme toi, ça m'inquiète ps du tout parceque j'ai déjà nettoyeé une fois Le pot à boue qui se trouve en position basse de mon installation et il était pas chargé en boue... je prévoie de purger mes circuits cette année avant la quatrième saison de chauffe, on verra bien si il y a présence de boue dans les circuits
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Messages : Env. 900
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Env. 10 message Cote D'or
Bon verdique, un chauffagiste vient de passer, et le circuit est bien contaminé et embouée (pH à 9).

Il a rarement vu ca après seulement 2 hivers. Je vais essayer de voir avec mon assurance quel procédure je pourrais faire pour être dédommager, car même si rien n'oblige apparemment de faire du préventif, il est conseillé dans les notices d'Atlantic de mettre un traitement préventif.

Le chauffagiste aurait même tendance à dire que ce serait de l'eau de bidon ou très peu propre qui a été utilisé lors du montage du circuit.

Savez vous par expérience ou par connaissance si y'a un quelconque recours? Car cela chiffrerait tout de même autour de 600EUR pour un nettoyage complet et conforme.
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Env. 10 message Cote D'or
Je pense me tourner vers l'assureur du batisseur pour faire marcher la décénale. En espérant que cela débouche sur quelques choses.
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Membre super utile Env. 2000 message Gironde
Bonjour,

La décennale ne bougera pas le petit doigt !
En tout cas pas pour ça. Elle couvre les dégâts qui rendent une habitation impropre à son usage. Or là il y a "juste" un nettoyage à faire dans le circuit.

En revanche si vous pouviez prouver la malfaçon lors de l'installation vous pourriez vous retourner contre le constructeur, mais là aussi ce sera impossible !

A+
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Env. 10 message Cote D'or
Si je fais cette démarche c'est à la suite d'un contact avec la partie juridique de mon assureur qui m'a dit que dans un cas similaire la cours de cassation avait donné gain de cause au plaignant.

et de mon point de vue si on raisonne comme le dit la décennale, si il n'y a aucune intervention, la maison deviendra inhabitable si le problème s'aggrave.


Après je suis plutôt dans votre raisonnement, car je ne les vois pas bouger pour ca malheureusement.

Cela me pénalise t il de faire la démarche même si cela ne débouche sur rien?
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Membre super utile Env. 2000 message Gironde
Non cela ne vous pénalisera pas. Ca ne coute rien de tenter le coup mais n'ayez pas trop d'espoir !
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Membre super utile Env. 9000 message Saint-jeannet (6)
sili40 a écrit:La décennale ne bougera pas le petit doigt !
En tout cas pas pour ça. Elle couvre les dégâts qui rendent une habitation impropre à son usage. Or là il y a "juste" un nettoyage à faire dans le circuit.

Ce que je pense à titre perso :
Le fait de ne pas pouvoir chauffer correctement est un problème important.
le fait que vous en sachiez la raison n'est pas une excuse pour que l'assurance ne le prenne pas en charge.
Débrouille toi pour que ces pierres n'arrivent jamais au chantier. Pas d'pierre, pas d'construction. Pas d'construction, pas d'palais. Pas d'palais... pas d'palais.

Astérix Et Obélix : Mission Cléopâtre
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Env. 10 message Cote D'or
Je me renseigne actuellement pour vraiment faire au mieux au niveau de ma demande.

si vs avez des conseils je suis preneur.

je vous tiendrai au courant quand aux retours qd j'aurais un retour
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Membre super utile Env. 2000 message Gironde
J'espère que ça se passera bien !
N'oubliez pas de nous faire un retour Smile
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Membre utile Env. 500 message Rhone
Salut

La décennale c'est mort la plomberie et le chauffage c'est une biennale donc 2ans.

Toutefois si le circuit est déjà emboué plusieurs cause possible.

Remise en pression du circuit trop souvent donc apport d'eau oxygéné.
Les tubes de chauffage sont en PER? si oui c'est du bao j'espère sinon cherchez pas c'est ça.
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En cache depuis le jeudi 05 mars 2026 à 09h02
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