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Panne sur visiophone Bticino Classe 300 V13M : plus de son ?

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Env. 40 message Bouches Du Rhone
Bonjour,

J'ai un visiophone Bticino Classe 300 V13M - mains libres (BT 363611).

Il fonctionnait bien jusqu'à hier. Depuis hier, sans raison apparente, le son ne fonctionne plus dans le sens extérieur->intérieur et intérieur->extérieur. A la place du son, un son continu et puissant se fait entendre dès qu'on répond à un appel sur la platine extérieure.

Pouvez-vous réparer ce problème s'il vous plaît ?

Je vous remercie d'avance pour votre aide.

Gilles
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message
Ne vous prenez pas la tête pour une fourniture ou pose d'interphone...

Allez dans la section devis interphone du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de électriciens de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les électriciens, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-73-devis_interphone.php
 
Membre ultra utile Env. 10000 message Drome
Salut,

As-tu essayé de couper l'alimentation de l'ensemble interphone et platine de rue ?

Si c'est un problème du soft, bien souvent ça suffit à remettre en ordre de fonctionnement.

Sinon SAV du fabricant.

JC
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Env. 40 message Bouches Du Rhone
Merci pour ta réponse ! Oui, j'ai déjà essayé plusieurs coupures d'alimentation et donc redémarrage du soft mais cela n'a pas suffi.

D'autres suggestions ? Je ne trouve pas le SAV de Bticino sur le web et j'ai acheté le visiophone sur Internet (Electissime).

Merci d'avance pour vos suggestions.

Gilles.

JCdu26 a écrit:Salut,

As-tu essayé de couper l'alimentation de l'ensemble interphone et platine de rue ?

Si c'est un problème du soft, bien souvent ça suffit à remettre en ordre de fonctionnement.

Sinon SAV du fabricant.

JC
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Membre ultra utile Env. 10000 message Drome
Par curiosité, j'ai tapé " Bticino " sur Google et je suis tombé sur le site de la marque, en Belgique.
Ils proposent le produit que tu possèdes...
Et il y a leurs coordonnées postales et téléphoniques !
JC
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Membre super utile Env. 9000 message Manche (50)
Hello


JCdu26 a écrit:Par curiosité, j'ai tapé " Bticino " sur Google et je suis tombé sur le site de la marque, en Belgique.
Ils proposent le produit que tu possèdes...
Et il y a leurs coordonnées postales et téléphoniques !
JC



Ah,


vous ne savez donc pas que la gamme Bticino se trouve sur le catalogue legrand (tout comme Arnould)???


https://www.legrand.fr/pro/c[...]ains-libres



@+
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Membre ultra utile Env. 10000 message Drome
Non, moi je ne savais pas...

908EUR pour un visiophone, ça pique un peu beaucoup !
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Membre super utile Env. 9000 message Manche (50)
JCdu26 a écrit:Non, moi je ne savais pas...

908EUR pour un visiophone, ça pique un peu beaucoup !



oui mais H.T. prix catalogue.

Il y a plus cher dans d'autres marques (comme des interfaces IP à 1000€)



@+
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Membre ultra utile Env. 10000 message Drome
J'ai un Extel Levo Access à 180EUR.
c'est un interphone avec photos et/ou vidéos + 5 badges pour ouverture portail et/ou portillon.

je connais pas du tout, mais en gros, ça fait quoi de plus ces équipements à 1000EUR ?
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Membre super utile Env. 9000 message Manche (50)
Re


pour l'interphone :fiche technique à 1554€ H.T.

pour l'accessoire : fiche technique à 999€ H.T.



Ca permettra de faire des comparatifs.



@+
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Env. 10 message Var
Bonjour.
Je viens de commander aussi le 363611 sur electrissime (pas du tout ce prix là heureusement). Avez vous trouvé d'où venait le pb ?
De toute façon il a y une garantie 2 ans.
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Env. 10 message Nord
Bonjour, Avez-vous résolu votre problème?
Car j'ai le même type de souci, (appareil Bticino classe 300) depuis peu quand j'active la platine de rue, j'ai l'impression d'avoir un marteau piqueur à coté et j'entend à peine mon interlocuteur (que ce soit depuis mon smartphone ou depuis l'écran dans la maison).
Merci de votre retour.

Fred 
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Membre ultra utile Env. 10000 message Drome
Bonjour,
J'ai eu un problème similaire avec les enceintes déportées de mon ordi. Il y avait un mauvais contact sur un fils à l'intérieur d'une fiche Jack.
Il faudrait éventuellement vérifier tes connexions et l'étanchéité de ton équipement. Avec cette période pluvieuse et froide, ça pourrait être un soucis d'humidité.
JC
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Ancienneté : + de 15 ans
 
Membre utile Env. 300 message Nord
Bonjour
J ai eu une baisse de qualité video sur le mien due à oxydation des connexions que j 'avais réalisées dans une boite etanche à tétine caouthouc ( en provisoire) .
J ai refait les connexions avec des socthlock 3M , ca a été nickel mais pas longtemps , l oxydation est reaparue .

J ai fini par épissures soudées à l'étain et couler du gel par dessus tout et depuis c'est même mieux qu 'avant en qualité video .
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Ancienneté : + de 4 ans
 
Membre super utile Env. 3000 message Doubs
JCdu26 a écrit:J'ai un Extel Levo Access à 180EUR.
c'est un interphone avec photos et/ou vidéos + 5 badges pour ouverture portail et/ou portillon.
je connais pas du tout, mais en gros, ça fait quoi de plus ces équipements à 1000EUR ?

J'ai des Mobotix avec camera hémisphérique 180 °, clavier RFID, accès distant via smartphones (flux video, audio, commandes ), enregistrement automatique des visiteurs (flux audio + vidéo) visualisable à distance (smartphone), possibilité de diffuser un message au visiteur, notification sur smartphone dès qu'un code erroné est entré au clavier, notification des accès RFID, intégrable au superviseur (pas besoin d'un terminal supplémentaire), appels SIP, etc.
Il faut préciser qu'il y a 6 ans ils n'avaient aucune concurrence...
En revanche, une véritable usine à gaz à configurer....
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Membre ultra utile Env. 10000 message Drome
ça fait beaucoup de choses effectivement ! ; après est-ce bien utile ?
Quand je pense que ma mère a encore sa clochette.
Picto recompense Membre ultra utile
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En cache depuis le jeudi 21 mars 2024 à 22h37
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