Panne sur visiophone Bticino Classe 300 V13M : plus de son ?

Salut,

As-tu essayé de couper l'alimentation de l'ensemble interphone et platine de rue ?

Si c'est un problème du soft, bien souvent ça suffit à remettre en ordre de fonctionnement.

Sinon SAV du fabricant.

JC

Merci pour ta réponse ! Oui, j'ai déjà essayé plusieurs coupures d'alimentation et donc redémarrage du soft mais cela n'a pas suffi.

D'autres suggestions ? Je ne trouve pas le SAV de Bticino sur le web et j'ai acheté le visiophone sur Internet (Electissime).

Merci d'avance pour vos suggestions.

Gilles.

JCdu26 a écrit:

Salut,

As-tu essayé de couper l'alimentation de l'ensemble interphone et platine de rue ?

Si c'est un problème du soft, bien souvent ça suffit à remettre en ordre de fonctionnement.

Sinon SAV du fabricant.

JC

Par curiosité, j'ai tapé " Bticino " sur Google et je suis tombé sur le site de la marque, en Belgique.
Ils proposent le produit que tu possèdes...
Et il y a leurs coordonnées postales et téléphoniques !
JC

Hello

JCdu26 a écrit:

Par curiosité, j'ai tapé " Bticino " sur Google et je suis tombé sur le site de la marque, en Belgique.
Ils proposent le produit que tu possèdes...
Et il y a leurs coordonnées postales et téléphoniques !
JC

Ah,


vous ne savez donc pas que la gamme Bticino se trouve sur le catalogue legrand (tout comme Arnould)???


https://www.legrand.fr/pro/catalogue/41767-kit-video-classe-[...]e-300-v13m-mains-libres



@+

Non, moi je ne savais pas...

908EUR pour un visiophone, ça pique un peu beaucoup !

JCdu26 a écrit:

Non, moi je ne savais pas...

908EUR pour un visiophone, ça pique un peu beaucoup !

oui mais H.T. prix catalogue.

Il y a plus cher dans d'autres marques (comme des interfaces IP à 1000€)



@+

J'ai un Extel Levo Access à 180EUR.
c'est un interphone avec photos et/ou vidéos + 5 badges pour ouverture portail et/ou portillon.

je connais pas du tout, mais en gros, ça fait quoi de plus ces équipements à 1000EUR ?

Re


pour l'interphone :fiche technique à 1554€ H.T.

pour l'accessoire : fiche technique à 999€ H.T.



Ca permettra de faire des comparatifs.



@+

Bonjour.
Je viens de commander aussi le 363611 sur electrissime (pas du tout ce prix là heureusement). Avez vous trouvé d'où venait le pb ?
De toute façon il a y une garantie 2 ans.

Bonjour, Avez-vous résolu votre problème?
Car j'ai le même type de souci, (appareil Bticino classe 300) depuis peu quand j'active la platine de rue, j'ai l'impression d'avoir un marteau piqueur à coté et j'entend à peine mon interlocuteur (que ce soit depuis mon smartphone ou depuis l'écran dans la maison).
Merci de votre retour.

Fred 

Bonjour,
J'ai eu un problème similaire avec les enceintes déportées de mon ordi. Il y avait un mauvais contact sur un fils à l'intérieur d'une fiche Jack.
Il faudrait éventuellement vérifier tes connexions et l'étanchéité de ton équipement. Avec cette période pluvieuse et froide, ça pourrait être un soucis d'humidité.
JC

Bonjour
J ai eu une baisse de qualité video sur le mien due à oxydation des connexions que j 'avais réalisées dans une boite etanche à tétine caouthouc ( en provisoire) .
J ai refait les connexions avec des socthlock 3M , ca a été nickel mais pas longtemps , l oxydation est reaparue .

J ai fini par épissures soudées à l'étain et couler du gel par dessus tout et depuis c'est même mieux qu 'avant en qualité video .

JCdu26 a écrit:

J'ai un Extel Levo Access à 180EUR.
c'est un interphone avec photos et/ou vidéos + 5 badges pour ouverture portail et/ou portillon.
je connais pas du tout, mais en gros, ça fait quoi de plus ces équipements à 1000EUR ?

J'ai des Mobotix avec camera hémisphérique 180 °, clavier RFID, accès distant via smartphones (flux video, audio, commandes ), enregistrement automatique des visiteurs (flux audio + vidéo) visualisable à distance (smartphone), possibilité de diffuser un message au visiteur, notification sur smartphone dès qu'un code erroné est entré au clavier, notification des accès RFID, intégrable au superviseur (pas besoin d'un terminal supplémentaire), appels SIP, etc.
Il faut préciser qu'il y a 6 ans ils n'avaient aucune concurrence...
En revanche, une véritable usine à gaz à configurer....

ça fait beaucoup de choses effectivement ! ; après est-ce bien utile ?
Quand je pense que ma mère a encore sa clochette.