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Livraison prochaine avec soucis de carrelage...

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Env. 10 message Seine Et Marne
Bonjour à tous,

Besoin d'un peu d'aide car je tourne en rond avec un promoteur qui se moque éperdument de moi... ( plus d'ailleurs le responsable...)

Je réceptionne mon appartement lundi prochain, j'ai effectué la pré-visite il y'a 1 mois et à ma grande déception, il se trouve que le carrelage de ma salle de bain n'est pas à conforme ( ainsi que du sens de la pose au niveau de la baignoire) à mon choix fait au showroom du promoteur...

je l'indique donc auprès du responsable qui reste étonné ( pas plus que moi...) et donc je lui explique que j'ai les photos des choix faits pour prouver que :

Le carrelage au sol ne correspond nullement, ils ont posé du gris vs un brun...
le carrelage autour de la baignoire n'est pas posé dans le bon sens ( pose verticale alors que horizontale)
la frise en raccord avec le le carrelage du sol ne correspond pas non plus.

je vous passe les divers défauts à revoir de l'appartement qui sont bien plus minimes que ça...

a cela, le responsable me dit ok, qu'il verra pour faire le nécessaire avec les artisans etc...

la date fatidique approche, n'ayant pas de nouvelles, je décide de me rapprocher de mon appartement pour voir si les travaux ont bien avancés et que tout sera prêt pour la réception... le chantier étant ouvert ( certains appartements sont déjà livrés) je visite donc l'appartement et là je me rend compte que la salle de bain est dans le même état...

j'appelle donc le responsable qui à fait celui qui ne se rappelait pas... après recherches dans son PC, il retrouve les  réserves et me dit donc qu'il va faire le point ( il y'a 2 semaines).

Cette semaine, il appelle pour nous dire que tout est conforme, que le choix que nous avons fait est bien celui qui est posé... et qu'il y'a donc rien à changer ( mis à part la pose horizontale).

A cela, je lui renvoi les photos de nos choix fait au showroom et il nous explique que la couleur est bien la bonne et qu'au showroom, il devait avoir une lumière chaude nous a donc faussé dans la couleur ( je pense que là c'était la chose la plus folle dites pour le responsable...)

Sur bon de commande, il semblerait que les références notées soient bien celles qui sont posées mais cela ne correspond à mon choix, et je n'ai pas à connaitre les références...

qu'en pensez-vous? j'ai envie de consigné les 5% mais j'ai peur malgré le fait qu'il est illégal de ne pas donner les clés que ce soit la chose qui se produise...

merci de votre aide et désolé pour ce long pavé :(

voici les photos :

carrelage demandé et choisi :


carrelage posé :

sol

mur :
Messages : Env. 10
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Membre utile Env. 400 message Pas De Calais
Bonjour.
Plus que ce qui a été dis, je pense qu'il serait important que vous regardiez sur ce que vous avez signé.

Si les références que vous avez signé sont malheureusement celles qui ont été posées, je pense que vous l'avez dans le baba.
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 400
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Env. 10 message Seine Et Marne
Bonjour,
merci mais je ne suis pas sensé connaitre les références de chaque produit, la commerciale à noté les références par rapport aux carreaux souhaités
pour vous, si le bon de commande avec la référence notée est bien celle posée mais pas celle souhaitée je l'ai dans l'os?
aucun recours?
merci
Messages : Env. 10
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Membre utile Env. 400 message Essonne
Pendant que vous y êtes vous pourrez en profiter pour demander quel est ce fil de terre qui sort comme ça du mur, ce n'est pas vraiment conforme en l'état ...
Picto recompense Membre utile
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Env. 10 message Seine Et Marne
MrBapt a écrit:Pendant que vous y êtes vous pourrez en profiter pour demander quel est ce fil de terre qui sort comme ça du mur, ce n'est pas vraiment conforme en l'état ...

oui oui mais cette photo était avant la "fin des travaux"
Messages : Env. 10
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Membre utile Env. 400 message Pas De Calais
Je ne suis pas juriste ni grand connaisseur, attendez quand même d'autres avis.
Je me dis que si vous avez signé quelque chose et que ce quelque chose ne relate pas ce que vous souhaitiez effectivement, malheureusement, ça me parait mal embarqué.
Par contre, c'est rageant parce que c'est un problème dont vous n'êtes pas responsable.

Par contre, vous pouvez peut être tenté la courtoisie et la pression de "mauvaise pub" s'il font pas un effort sur quelque chose.
Pour obtenir le remplacement par contre, ça me parait délicat car il y a la dépose de l'ancien, la commande du nouveau et sa pose... C'est du boulot quand même...

EDIT : En même temps, ils vont devoir l'enlever pour rectifier la pose s'ils veulent réparer leur erreur... Peut être pouvez vous jouer la dessus ?
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 400
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Photographe Env. 300 message Finistere
Bonjour une amie a eu le même "soucis ", elle a cru signer pour un carrelage gris perle et au final il était Blanc. Pareil que vous mauvaise lumière dans le showroom.

Mais comme c'était se qu'elle a signée elle n'a pas eu le choix que d'accepter.
Picto recompense Photographe
Messages : Env. 300
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Ancienneté : + de 2 ans
 
Env. 20 message Paris
Bonjour,

Si vous estimez qu'il y a une non conformité par rapport a ce qui est prévu, vous pouvez consigner 5% à la livraison du logement .
Un PV de réception va être rempli contradictoirement  (pensez à en faire une photo)
Messages : Env. 20
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En cache depuis le samedi 28 mars 2020 à 11h24
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