Rika topo 2 :Problème d'allumage

Bonjour

 Faites un essai avec un allume BBC , si ça fonctionne c'est la bougie !

Merci pour cette réponse mais j'ai déjà remplacé la bougie et le problème persiste.

Bjr

mauvaise position de la bougie ou prise d'air parasite , joint de porte ou vitre .

Le joint de porte a été changé et le test de la feuille a été effectué. Je vais comme vous le proposez vérifier le positionnement de la bougie et reviendrai vers vous pour vous donner le résultat. Merci encore pour vos conseils et votre réactivité.

Le topoII est il muni d'un décendrage  automatique ?
si oui, c'est peux être la grille qui se repositionne mal après nettoyage et qui obstrue l'orifice de la bougie.

ou alors tout simplement une mauvaise qualité de pellets.... (humidité??)

Il y a une came sur l'arbre d'entrainement (30)  qui  déclenche un contacteur  qui commande le moteur d'entrainement de la grille
si cette came est mal réglée, la grille basculante(25) ne se repositionne  pas correctement et peux obstruer l'orifice de la bougie

j'ai rencontré ce petit souci sur mon induo ..la vis qui serre la came sur l'arbre de transmission  s'était desserrée....  à vérifier

jack

Merci Jack pour votre réponse.

Dans la mesure où les pellets s'enflamment au 2ème démarrage après avoir vidé et passé un coup de pinceau dans le creuset, je ne pense pas qu'un problème de qualité ou d'humidité des pellets soit à l'origine du dysfonctionnement mais je retiens l'idée.

En revanche même si la grille semble bien se repositionner après le décendrage je vais vérifier le serrage de la came.

Bonne soirée.
Bruno

Bonjour,
j'ai le même poele il s'agit d'un problème d'arrivée d'air.
Où est la prise d'air ?
chez moi elle est dans le garage le volume du garage étant trop petit j'ai dû faire des ouvertures.
Bonne soirée
Steve

Bonjour,

Avez-vous trouvé une solution ?
J'ai exactement le même problème, je viens de changer la bougie et le problème persiste...

Merci pour votre réponse.

Bonjour, ma belle mère a eu ce même problème. Par moment celui-ci démarrait ou pas. Après nettoyage comme vous il repartait. Après 3 ans d'atermoiement et coup de gueule avec SAV ( changement bougie, contrôle d'étanchéité etc), ils ont fini par remplacer le bol en fonte à l'intérieur dont en fin de compte une languette au dessus de la bougie était cassée. Depuis plus de problèmes, coût plus de 200,€ à sa charge. Pourquoi c'était cassé ?.

Bonsoir schub1015
Merci pour cette réponse. C'est effectivement une très bonne piste. Nous avons changé la grille car une ailette avait été cassée lors d'un entretien mais pas le bol. Je fais soumettre cette idée à mon installateur et reviendrai vers vous pour vous donner le résultat. Encore merci et très bonne soirée.

J'espère que se sera cela. Mais on se demande comment cela a pu arriver. Bonne soirée également.

Bonjour,

Meme problème chez moi mais j’hésite entre remplacement de la bougie d’allumage et ce problème d’ailette?? Pour la bougie j’ai du mal à trouver des indications sur la façon de faire, le remplacement est il complexe a faire soi-même ?
Pour l’ailette, je ne vois pas bien de quoi il s’agit auriez vous une photo pour illustrer ce qui posait pb?

Merci par avance de votre aide

Cdlt

Bonjour,
Il me semble que j'avais dû démonter le manteau en façade pour accéder aux 2 vis d'assemblage de la bougie. C'est la partie la plus délicate.
Pour le bol j'ai pris une photo du dessous par le compartiment du vide cendre.
Au niveau de la bougie on peut constater un manque de matière(en bas à gauche).Du coup les granulés tombent dans le vide et le contact bougie/granulés ne se fait pas toujours suffisamment pour les enflammer. J'ai soumis les photos au SAV j'attends leur confirmation avant de remplacer le bol.

Le remplacement du bol et de la grille a été réalisé hier. Sur la photo on voit nettement sur les pièces remplacées l'espacement anormal dû à un manque de matière (défaut, usure ou casse ?). Depuis ce remplacement le poêle démarre comme au 1er jour!
En 24h déjà 6 démarrages sans souci alors que précédemment il fallait intervenir tous les 2 ou 3 démarrages.
Merci encore à Lehcim60 pour son aide dans la résolution de ce problème qui nous polluait la vie depuis 4 saisons.

lehcim60 Merci encore à vous pour votre aide dans la résolution de notre problème qui nous a coûté 260 euros avec une petite remise de notre installateur. Nous avons retrouvé notre confort. Bonne soirée !

Tant mieux que votre problème soit résolu.
Chez ma belle mère, il fonctionne impeccable ment depuis 9 mois. Donc le disfonctionnement avait la même raison.
Vous avez payé ?.

Je n'avais pas vu que vous aviez marqué le montant qui devait être du même ordre.
Bonne soirée également.

Bonjour Lehcim60

J'ai un soucis tres similaire sur mon topo II je suis obligée de nettoyer et aspirer le foyer apres quasiment chaque flambée sinon la bougie ne chauffe pas les pellets (de qualité) au démarrage suivant et le poele se met en erreur...et même des fois c'est pas suffisant, ou meme propre il faut que je vide foyer et relancer le démarrage.
L'installateur (fait par lancienne propriétaire) m'a simplement dit rien a faire a part nettoyer le foyer... J'ai décidé deja de ne plus passer par l'installateur pour l'entretien et ses problème qui etait horriblement cher pour entendre dire qu'il n'y a pas de solution !!!

Contente d'apprendre qu'une solution existe, vous pensez que cest possible de changer la pièce moi même ? Avez vous la reference de la piece a commander ?
Merci d'avance

Bonjour Lehcim60

J'ai un soucis tres similaire sur mon topo II je suis obligée de nettoyer et aspirer le foyer apres quasiment chaque flambée sinon la bougie ne chauffe pas les pellets (de qualité) au démarrage suivant et le poele se met en erreur...et même des fois c'est pas suffisant, ou meme propre il faut que je vide foyer et relancer le démarrage.
L'installateur (fait par lancienne propriétaire) m'a simplement dit rien a faire a part nettoyer le foyer... J'ai décidé deja de ne plus passer par l'installateur pour l'entretien et ses problème qui etait horriblement cher pour entendre dire qu'il n'y a pas de solution !!!

Contente d'apprendre qu'une solution existe, vous pensez que cest possible de changer la pièce moi même ? Avez vous la reference de la piece a commander ?
Merci d'avance

Bonjour, voyez avec Tamaris 72 qui vient juste de le changer.

efromentin a écrit:

Bonjour Lehcim60

J'ai un soucis tres similaire sur mon topo II je suis obligée de nettoyer et aspirer le foyer apres quasiment chaque flambée sinon la bougie ne chauffe pas les pellets (de qualité) au démarrage suivant et le poele se met en erreur...et même des fois c'est pas suffisant, ou meme propre il faut que je vide foyer et relancer le démarrage.
L'installateur (fait par lancienne propriétaire) m'a simplement dit rien a faire a part nettoyer le foyer... J'ai décidé deja de ne plus passer par l'installateur pour l'entretien et ses problème qui etait horriblement cher pour entendre dire qu'il n'y a pas de solution !!!

Contente d'apprendre qu'une solution existe, vous pensez que cest possible de changer la pièce moi même ? Avez vous la reference de la piece a commander ?
Merci d'avance

efromentin Bonjour je vous apporte une réponse dans la soirée

Bonjourefromentin,

Avant d'entreprendre le changement, assurez-vous que le bol a la même imperfection en prenant une photo par en dessous. J'ai vu faire l'installateur, le démontage est relativement simple en lui même. Dans un premier temps il faut démonter la grille en enlevant les vis par en dessous. Retirer les pierres avec précaution pour avoir accès aux vis du bol. En revanche le remontage de la grille est relativement délicat. Il faut à priori la remettre dans une position que je ne serai vous donner . Si vous ne la remettez pas dans la bonne position vous risquez de perturber le cycle de décendrage voire de l'endommager. Pour votre info depuis le remplacement effectué mardi dernier le poêle démarre (5 à 6 fois par jour) sans que l'on ait besoin de nettoyer le creuset.
Bonne soirée.

Merci Tameris72 pour toutes ses infos !
Je vais voir avec mon dernier chauffagiste qui a fait son entretien mais comme il est pas specialiste rika au moins j'ai toutes les infos a lui donner !
Réchauffée vous bien

Tamaris72 a écrit:

Bonjourefromentin,

Avant d'entreprendre le changement, assurez-vous que le bol a la même imperfection en prenant une photo par en dessous. J'ai vu faire l'installateur, le démontage est relativement simple en lui même. Dans un premier temps il faut démonter la grille en enlevant les vis par en dessous. Retirer les pierres avec précaution pour avoir accès aux vis du bol. En revanche le remontage de la grille est relativement délicat. Il faut à priori la remettre dans une position que je ne serai vous donner . Si vous ne la remettez pas dans la bonne position vous risquez de perturber le cycle de décendrage voire de l'endommager. Pour votre info depuis le remplacement effectué mardi dernier le poêle démarre (5 à 6 fois par jour) sans que l'on ait besoin de nettoyer le creuset.
Bonne soirée.

Hello,

Je rencontre des problèmes similaires d'allumage sur mon topo2 depuis 2 ans, avec un problème de noircissement au plafond. Jai changé le foyer de combustion qui s'était également bouffé vers la bougie, le volet de decendrage, la bougie, jai refait tous les joints du poêle ( ventilo, boite d'entrée d'air ) et je viens d'inspecter le joint de vitre qui a l'air bon
La boite qui m'a vendu le poele est venu me changer les joints de porte , ils ont fait ça comme des cochons, un gond de la porte était complètement desserré, et le réglage avec la feuille, vaste blague...
Je commence à croire que ma porte est voilée puisque le joint est noir en haut et en bas de la porte, et bien blanc au milieu, et quand on passe le doigt dessus c'est plein de suie aux endroits noirs
Ca devient désespérant parce qu'en dehors de ça, ça marche au poil, ça chauffe bien et c'est ludique avec cet écran

Bonsoir
J’ai lu toutes vos remarques sur le poêle Rika topo XL
Je suis détenteur de ce poêle depuis bientôt 6ans
Ça fait maintenant plus de 4ans que je lutte avec des problèmes d’allumage (sachant que je n’ai pas d’autre chauffage à part le poêle)
Mon chauffagiste est intervenu au moins 10x déjà et le responsable du Sav Rika à Paris est venu aussi
Nous avons tout changer pendant cette période
Bougie, ventilos, carte électronique, joints, bol et tuyau d arrivée d air en taille 3x supérieur à là normal.
Chaque interventions se solde par un bon fonctionnement mais de très courte durée environ 3 semaines. Apparaît alors 1 probleme d allumage par semaine puis deux, puis trois, puis quatre jusqu à 2-3x par jour.
Impossible de connaître les raisons meme après l’intervention de ce jour encore. Mon chauffagiste pense à un réel problème dans la conception des bougies céramique dont dispose les poêles Rika depuis qques temps.
J’avoue être perdu, chauffagiste ou Sav Rika rien y fait pour le moment et ce depuis plus de 4 ans que je me tue et me fatigue avec ce poêle qui me pourrit la vie.
Au plaisir de lire vos solutions

Bonsoir
Alors tout marche encore sans soucis depuis le changement ?

Tamaris72 a écrit:

Le remplacement du bol et de la grille a été réalisé hier. Sur la photo on voit nettement sur les pièces remplacées l'espacement anormal dû à un manque de matière (défaut, usure ou casse ?). Depuis ce remplacement le poêle démarre comme au 1er jour!
En 24h déjà 6 démarrages sans souci alors que précédemment il fallait intervenir tous les 2 ou 3 démarrages.
Merci encore à Lehcim60 pour son aide dans la résolution de ce problème qui nous polluait la vie depuis 4 saisons.

Bonsoir
Avez vous eu des nouvelles du SAV Rika ?
Merci

Tamaris72 a écrit:

Bonjour,
Il me semble que j'avais dû démonter le manteau en façade pour accéder aux 2 vis d'assemblage de la bougie. C'est la partie la plus délicate.
Pour le bol j'ai pris une photo du dessous par le compartiment du vide cendre.
Au niveau de la bougie on peut constater un manque de matière(en bas à gauche).Du coup les granulés tombent dans le vide et le contact bougie/granulés ne se fait pas toujours suffisamment pour les enflammer. J'ai soumis les photos au SAV j'attends leur confirmation avant de remplacer le bol.

VM57 Bonjour,
3 semaines après avoir changé le bol mon enthousiasme est retombé et je me suis retrouvé pendant 1 mois avec les mêmes déboires à savoir des ratés au démarrage et obligé de descendrer le bol après chaque chauffe pour être sûr qu'il redémarre.
Mais curieusement, alors que j'utilise des pellets de la même palette, et sans rien faire de particulier, depuis une semaine il démarre 4/5 fois par jour sans que j'ai besoin d'intervenir, je passe juste un coup de pinceau par sécurité le soir dans le bol, pour être sûr qu'il démarre le lendemain matin.....c'est plutôt confort en cette période de grand froid de se lever le matin avec une température agréable.
Une vraie prise de tête?
Après avoir quasiment tout exploité j'ai maintenant de nouveau des doutes avec la qualité des pellets. J'utilise de l'Atlantic (issus de chez Piveteau) de chez LM. Je les trouve poussiéreux et de longueur irrégulière. Je vais utiliser la vingtaine de sacs qu'il me reste et ensuite je vais racheter du "pur" Piveteau, certes un peu plus cher, mais qui m'avaient donner entière satisfaction par le passé.
A suivre,

Bonjour,
J’ai un Rika Topo II depuis 5 ans et je rencontre moi aussi de gros problème d’allumage avec des périodes où mon poêle ne s’allume pas et d’autres où il va s’allumer à chaque fois. Mais dans l'ensemble il doit s’allumer à peine 40% du temps. Il est entretenu régulièrement, l’installateur a démonté et nettoyé la bougie, le creuset etc, ça a bien fonctionné quelques semaines, puis rebelote.
Je trouve que ce problème d’allumage s’accroît au fil des mois et il était quasi inexistant les 2 premières années de fonctionnement de mon poêle...
J’ai lu que cela viendrait peut être de la conception des bougies céramiques de Rika et mon chauffagiste m’a dit qu’il existait des bougies quartz plus performantes mais j’hésite à changer ma bougie céramique qui fonctionne encore, certes, par intermittence...
Qu’en pensez-vous? Vous a-t’on déjà proposé un changement de bougie céramique en quartz?
Dans l’attente de vos retours
Merci d’avance

BonjourSonok76
Mon installateur ne m'a pas proposé cette option et je n'ai pas trouvé d'avis sur ce type de bougie. En revanche je suis preneur d'une référence pour en connaitre le prix. Merci d'avance 😉

Bonjour Tamaris72 ,
Je me renseigne auprès de mon installateur et je reviens vers vous
Cordialement

Bonjour à tous
L'hiver approche et la première chauffe arrive doucement à notre porte.
Clairement j'appréhende encore une fois cet hiver et ses défauts d allumage persistant
Je vois que nous sommes tous confronté au même problème et malgré les modifications de pièces cela revient toujours et bizarrement pour moi aussi le poêle a fonctionné nickel pendant deux ans et après misere depuis plus de 4 ans
La seule chose qui marche à mes yeux pour régler le soucis et Cnest contraignant car je n'ai pas acheté un Poele demandant autant d entretien, c'est de souffler de l'air à l'aide d'une bombe wurth ou autres vis la tige dans la bougie pour éliminer les cendres qui tombent dedans. Ça marche vraiment mais ce n'est pas normal de faire cela. Au plaisir de vous lire
Je dirais même que créer un groupement et faire une réclamation groupée à Rika serait de bonne augure
Je vous laisse mon mail si cela vous dit
Vincent.mayer@wanadoo.fr
Bonne soirée à tous

Bonjour VM57,

J’ai eu hier l’entretien annuel complet de mon poêle Rika Topo II par mon installateur originel et comme vous j’appréhende l’hiver prochain!
Il m’a parlé de mises à jour à faire sur le poêle et d’ailleurs il doit repasser pour mettre à jour mon poêle car il n’a jamais été mis à jour et est en version 2.0 alors qu’on en serait à la version 2.27
Est-ce que quelqu’un a effectué ses mises à jour? Et si oui est-ce que ça règle qq chose sur les problèmes d’allumage? Parce que je reste sceptique sur l’efficacité d’une mise à jour que nos problèmes d’allumage.

Sinon je note ton idée de souffleur VM57 même si ce n’est pas normal effectivement. De mon côté j’en étais arrivé l’année dernière à allumer très régulièrement mon poêle de manière manuelle via des copeaux d’allumage pour barbecue!!

Et je suis ok pour faire un collectif face à RIKA.

Bon we

VM57 a écrit:

Bonjour à tous
L'hiver approche et la première chauffe arrive doucement à notre porte.
Clairement j'appréhende encore une fois cet hiver et ses défauts d allumage persistant
Je vois que nous sommes tous confronté au même problème et malgré les modifications de pièces cela revient toujours et bizarrement pour moi aussi le poêle a fonctionné nickel pendant deux ans et après misere depuis plus de 4 ans
La seule chose qui marche à mes yeux pour régler le soucis et Cnest contraignant car je n'ai pas acheté un Poele demandant autant d entretien, c'est de souffler de l'air à l'aide d'une bombe wurth ou autres vis la tige dans la bougie pour éliminer les cendres qui tombent dedans. Ça marche vraiment mais ce n'est pas normal de faire cela. Au plaisir de vous lire
Je dirais même que créer un groupement et faire une réclamation groupée à Rika serait de bonne augure
Je vous laisse mon mail si cela vous dit
Vincent.mayer@wanadoo.fr
Bonne soirée à tous

Bonsoir
Le 2.27 mdr je l'ai déjà et cela ne changera rien du tout, en tout cas pour ma part
Pour le moment j'ai fini la saison avec un coup de bombe de spray d'air dans la bougie.
Tout laisse à croire maintenant que cela est lié au fait que les cendres se déposent dans cette foutue bougie et qu'il ne sont pas évacuées naturellement.
Au plaisir de vous lire

Merci pour la reponse.
Une question? Vous installez comment les versions de firmware? Est-ce vous ou un professionnel?
Si c’est vous, comment faites-vous svp?

VM57 a écrit:

Bonsoir
Le 2.27 mdr je l'ai déjà et cela ne changera rien du tout, en tout cas pour ma part
Pour le moment j'ai fini la saison avec un coup de bombe de spray d'air dans la bougie.
Tout laisse à croire maintenant que cela est lié au fait que les cendres se déposent dans cette foutue bougie et qu'il ne sont pas évacuées naturellement.
Au plaisir de vous lire

Mon chauffagiste qui me l'a installé pas moi.

Quote="Sonok76"]Merci pour la reponse.
Une question? Vous installez comment les versions de firmware? Est-ce vous ou un professionnel?
Si c%u2019est vous, comment faites-vous svp?

VM57 a écrit:

Bonsoir
Le 2.27 mdr je l'ai déjà et cela ne changera rien du tout, en tout cas pour ma part
Pour le moment j'ai fini la saison avec un coup de bombe de spray d'air dans la bougie.
Tout laisse à croire maintenant que cela est lié au fait que les cendres se déposent dans cette foutue bougie et qu'il ne sont pas évacuées naturellement.
Au plaisir de vous lire

[/quote]


Mon chauffagiste l’a installé ce n’était pas moi

Bonjour,
Je confirme que la mise à jour de la version de mon poêle en 2.27 (il était en 2.00!!!) n'a rien changé. Défaut d'allumage ce matin alors qu'il sort de nettoyage complet!
Du coup j'ai rappelé mon installateur qui va faire venir sur place un technicien Rika le 15 octobre. Visiblement ce technicien est au courant de cette fragilité sur les Topo et viendrait avec des pièces de rechange...Affaire à suivre et je ne manquerai pas de vous faire un retour si tout rentre dans l'ordre (ou pas) et si oui, quelles pièces ont été changées.
Cordialement

Sonok76 a écrit:

Bonjour,
Je confirme que la mise à jour de la version de mon poêle en 2.27 (il était en 2.00!!!) n'a rien changé. Défaut d'allumage ce matin alors qu'il sort de nettoyage complet!
Du coup j'ai rappelé mon installateur qui va faire venir sur place un technicien Rika le 15 octobre. Visiblement ce technicien est au courant de cette fragilité sur les Topo et viendrait avec des pièces de rechange...Affaire à suivre et je ne manquerai pas de vous faire un retour si tout rentre dans l'ordre (ou pas) et si oui, quelles pièces ont été changées.
Cordialement

J'en étais convaincu à vrai dire.
J'ai changé sur le poêle, bougie, joints (les 2), carte électronique, ventilateurs, dimensions du tuyau à l'aspi (augmenté le diam.), le bol, bref tout ce qui est possible de changer.
Concernant le bol c'est le technicien de chez Rika Paris qui est intervenu et l'a changé car il parlait d'une micro fissure visible.
Une semaine cela a marché et hop rebelotte
Quand je lui ai écrit par mail que cela remerdait, il m'a répondu : "il faut aspirer tous les deux jours le foyer", bien entendu j'ai cru qu'il se foutait de ma gueule technicien Rika (M. Jean Christophe Gallot)
La seule chose qui a dépanné, c'est de souffler à l'aide d'une bombe d'air avec un embout long à l'intérieur de la bougie tous les jours une fois (pour ma part une bombe de marque Würth)
Par ailleurs j'ai eu écho que le TOPO que nous avons tous, a été retiré du marché car trop de soucis. 
Si vous allé sur le site Rika le topo ressemble énormément au Domo du site. esthétiquement le même mais pas intérieurement (mâlin Rika). Je pense qu'ion est mort avec le TOPO, j'ai du mal à croire à un renouveau.
On se tient au jus si il y a du neuf de part et d'autres

Bonjour
Je suis dans la même situation avec le topo deux et je suis impatient de savoir ce que le technicien Rika va proposé le 15

Bonjour,
J'ai envoyé un mail ce jour a ufc quechoisir pour savoir qu'elles sont les recours possible...
Je vous tiens informé des que j'ai une réponse.
En attendant,tous a nos bombes ?

Top, tenez nous au courant et si vous avez besoin de soutien n'hésitez pas à me contacter

Bonjour,
Ca y est, un technicien Rika est venu sur place avec mon installateur pour mon Topo et il a effectué plusieurs remplacements (entièrement pris en charge par le SAV de Rika même pour un poêle de 7 ans, et sincèrement c'est très appréciable). Donc remplacement du creuset et sa grille basculante, remplacement de la bougie par une bougie céramique dernière génération, remplacement de tous les joints d'étanchéité de la porte et nettoyage complet du poêle. Maintenant, à voir si cela va changer qq chose pour mes problèmes d'allumage mais au moins j'ai l'impression d'être reparti avec un poêle tout neuf ! 
A noter que le creuset s'était un peu dilaté à l'endroit de la bougie ce qui l'obstruait légèrement...De là à ce que ça soit la cause de mes problèmes d'allumage, j'en doute un peu mais bon, je suis reparti avec un système quasi neuf et je vous ferai un retour si tout est rentré dans l'ordre cet hiver. 

Super
Merci pour le retour
L'étanchéité est très important pour l'allumage
Je viens de remarquer chez moi qu'il y avait du jeu au niveau des charnières de la porte après serrage de celle-ci
La porte plaque mieux et le poêle et plus étanche
Depuis j'ai presque plus de rater d'allumage
Il faudrait sûrement encore changer les joints pour que ce soit
Optimum