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Poele à granulé rika modéle topo

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Env. 30 message Ville Sur Lumes (8)
Nous avons acheté un poêle à granulé rika (modèle topo) au mois de mai 2010 au prix de 6100 euros.

Après 4 mois d'utilisation, nos murs normalement blancs sont maintenant noirs, il y a tout à refaire, de plus il ne chauffe pas toute la maison (80m2) comme nous l'avait pourtant assurer l'installateur (G4 home).

Nous les avons prévenus des problèmes il y a maintenant trois semaines, mais toujours pas de réponse. Je viens donc d'appeler RIKA FRANCE qui doit nous recontacter.

Nous ne conseillons donc à personne ce type de poële, après nombreuses recherches sur différents forums, nous nous sommes aperçus de plusieurs anomalies.

Nous regrettons amèrement d'avoir fait confiance à ses installateurs, en espérant qu'ils trouvent une solution à nos problèmes.

Si vous aussi vous êtes dans le même cas merci de nous répondre.
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Messages : Env. 30
De : Ville Sur Lumes (8)
Ancienneté : + de 9 ans
 
message
Ne vous prenez pas la tête pour une fourniture ou pose de poêle...

Allez dans la section devis poele du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de cheministes de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les cheministes, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-70-devis_poele.php
 
Env. 1000 message Quelque Part En Bourgogne, Au Milieu Des Vignes (21)
Euh, bonjour à toi aussi...

Et c'est ici que ça se passe pour les poeles RIKA: https://www.forumconstruire.[...]c-83497.php
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Messages : Env. 1000
De : Quelque Part En Bourgogne, Au Milieu Des Vignes (21)
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Env. 10 message Chateauroux (36)
Bonjour, je suis installateur RIKA et je suis à votre dispositions pour répondre à vos pro leme bien que je ne soit pas votre installateur .
Expliquez moi votre installation affichage.
Cordialement
Je précise que je pose que du RICA et n'ais aucun retour negatif
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Messages : Env. 10
De : Chateauroux (36)
Ancienneté : + de 9 ans
 
Membre ultra utile Env. 70000 message 3 X Cote D'or = 63 !
bonsoir,

pakal a écrit:...Je précise que je pose que du RICA et n'ais aucun retour negatif

faut pas le dire trop fort, vous allez faire des envieux plus sérieusement, allez sur le lien donné plus haut vous trouverez peut-être vos clients

pour "RICA" soit on ajoute RD et 2 glaçons soit on met un "K" au lieu du "C"
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Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 70000
De : 3 X Cote D'or = 63 !
Ancienneté : + de 14 ans
 
Env. 10000 message Sud De Toulouse (31)
Il le sait pourtant puisqu'il l'a écrit correctement en première ligne.
La pollution sera le fléau de demain.

>>> Voir les guides pour construire de façon raisonnée <<<
(clic !)
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Messages : Env. 10000
De : Sud De Toulouse (31)
Ancienneté : + de 11 ans
 
Env. 30 message Ville Sur Lumes (8)
Pour répondre à "pakal", je dirais comme dans mon premier message, nous avons toute la maison qui est bonne à refaire, nous trouvons donc inadmissible que notre installateur et RIKA FRANCE ne s'allarme pas plus que ça surtout que c'est quand même un gros investissement.
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Messages : Env. 30
De : Ville Sur Lumes (8)
Ancienneté : + de 9 ans
 
Env. 400 message Finistere
Bonjour,

C'est plutot étrange car le topo est étanche, je ne comprends pas comment vos murs ont pu noircir?
Après pour chauffer toute la maison il faut
-> que rendement du poele soit bon (RIKA semble changer les bougie d'allumage de ces poele car une série était mauvaise)et que les pellets soient de bonnes qualité.
->laisser ces portes ouvertes pour que la chaleur se diffuse au maximum. Cependant pas de miracle les pièces les plus éloignées risqueront d'avoir du mal à chauffer, ça dépend de la configuration de ma maison.
->etre sur que la puissance de chauffe du poele soit suffisante pour courvrir les besoins de chauffage
->que le poele est été correctement posé et configuré.

ça serait sympa que votre installateur se bouge
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Messages : Env. 400
Dept : Finistere
Ancienneté : + de 10 ans
 
Env. 10 message Chateauroux (36)
bonjour,
la pose du poêle est'elle en "ventouse" et si les conduits utlisé sont bien du PGI
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Messages : Env. 10
De : Chateauroux (36)
Ancienneté : + de 9 ans
 
Env. 10 message Chateauroux (36)
Bonjour,
Je ne comprend pas comment vos murs peuvent être noir quand les fumées sont évacuées dans un conduit qui sort sur le toit?
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Messages : Env. 10
De : Chateauroux (36)
Ancienneté : + de 9 ans
 
Env. 10000 message Sud De Toulouse (31)
Poussières brûlées ? Unsure
La pollution sera le fléau de demain.

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(clic !)
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Messages : Env. 10000
De : Sud De Toulouse (31)
Ancienneté : + de 11 ans
 
Env. 400 message Finistere
isaac a écrit:Poussières brûlées ? Unsure


Le poele est sensé être etanche
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Messages : Env. 400
Dept : Finistere
Ancienneté : + de 10 ans
 
Membre ultra utile Env. 70000 message 3 X Cote D'or = 63 !
bonjour,
jcdebrest a écrit:Le poele est sensé être etanche


sensé oui, selon Rika , ils n'ont toujours aucun certificat valide pour le moment.
ceci dit, même si l'étanchéité n'est pas parfaite, cela ne justifie pas le pb énnoncé.
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Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 70000
De : 3 X Cote D'or = 63 !
Ancienneté : + de 14 ans
 
Env. 30 message Ville Sur Lumes (8)
Bonjour à tous,
Nous sommes aujourd'hui le 10 janvier, c'est à dire 3 semaines après notre premier appel à l'installateur, toujours pas de leur nouvelles.

Nous pensons avec mon mari qu'il y a un mauvais rendement ce qui expliquerais le manque de chaleur. Pour la configuration de notre maison, nous avons approximativement 10 métres qui sépare le poêle de notre cuisine et il fait très frais ce qui n'est pas normal.Pour information quand il a fait vraiment froid, notre installateur nous a conseillé de le mettre en mode HEAT, ce que nous avons fait à 30% de rendement soit le minimum et nous consomions 3 sacs de 15 kg par jour, une catastrophe!

Pour le noir sur les murs nous pensons que le poêle a du ravaler ses fumées et donc les recracher dans la maison, pourtant l'installation a été faite par l'installateur lui-même et en ventouse avec tubage double parois.

Bref, pour l'instant le problème n'avance pas.
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Messages : Env. 30
De : Ville Sur Lumes (8)
Ancienneté : + de 9 ans
 
Env. 400 message Finistere
En effet, c'est vraiment un gros soucis.
Faite attentention car faire tourner le poele comme ça, je me demande si c'est pas dangeureux??

On peut pas dire que votre installateur soit hyper réactif...
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Messages : Env. 400
Dept : Finistere
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Env. 1000 message Quelque Part En Bourgogne, Au Milieu Des Vignes (21)
3 sacs de 15kg par jour, il y a effectivement un gros problème.

Il a déjà fonctionné normalement ou il y a toujours eu ces problèmes?

Contactes directement RIKA et à mon avis, en attendant, il faudrait éviter de t'en servir de cette façon, car il y a probablement un risque.
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Messages : Env. 1000
De : Quelque Part En Bourgogne, Au Milieu Des Vignes (21)
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En cache depuis le lundi 10 février 2020 à 00h08
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