Poele à granulé rika modéle topo

Enfin 2 techniciens de chez rika sont venus ce matin.

Conclusions :
Ils vont nous changer le poêle
Nous faire refaire toutes les peintures de la maison
et nous donner des granulés du à une surconsommation

Nous sommes donc contents de la finalitée de cette histoire.

super,

les choses s'arrangent!

je suis contant que RIKA soit venu....mais je ne comprend pas que votre installateur ne soit pas capable de diagnostiquer la sur consommation de granules !!

elojeje a écrit:

Enfin 2 techniciens de chez rika sont venus ce matin.

Conclusions :
Ils vont nous changer le poêle
Nous faire refaire toutes les peintures de la maison
et nous donner des granulés du à une surconsommation

Nous sommes donc contents de la finalitée de cette histoire.

Bonjour

en espérant que tout fonctionne mieux avec le nouveau

je comprends bien votre énervement et déception

ouf le technicien est passé aujourd'hui, la carte mere du poele a été changée, du coup tout fonctionne meme le mode room avec le thermostat, j'en reviens pas, je consommerai surement moins de pellets,
j'avais le logiciel 2.5 il m'a mis l'ancienne version 2.4 et voila que tout va bien, pourvu que ca dure!!!
par contre quand on rentre dans la maison, il y a toujours cette odeur de brulé que je n'avais pas au debut, mais il parait que les pellets eo2 ne seraient plus comme avant et plus poussiereux, peut etre est ce du a ce changement????

a tous ceux detenteur du TOPO rika, je vous informe que je viens d'avoir un appel de rika, il est imperatif d'eteindre d'urgence le poele car il y a eu un cas ce we de vitre explosée. qd on leur demande jusqu'a quand on nous repond " on reviendra vers vous tres vite"
je suis ravie, j'ai pu en profiter un we, merci rika!!!

bonjour
ben oui c chez moi
explosion de la vitre donc nous sommes le deuxième cas en europe
j'essaye d'avoir des renseignements sur ce premier cas
et comment c terminer cette histoire
en attendant ben je c pas si je v un nouveau feu comme celui là
heureusement pas de blessé

je parcourais le site sur les poêles Rika, 76 pages tout de même depuis le début. Et je suis arrivé au dernier message qui est assez terrifiant.
Heureusement qu'il n'y a pas eu de blessé.
Etiez vous sur place lors de l'explosion? La vitre a explosé, les bouts de verre ont ils été projetés?
C'est sûr après les louanges sur les poêles Rika ça refroidit un tel accident, même s'il est rare. Les conséquences auraient pu être dramatique.
Bon courage pour vos futurs démarches.

oui nous étions sur place j'ai entendue deux détonations samedi matin
avec mon mari nous avons regardez le feu et constater qu'il été plein de
pellets on a trouvé cela bizarre
nous sommes partis dans la cuisine est là un gros boum !!
vitre explosé les bris de vitre partout dans les deux pièces
heureusement les enfants se trouvaient a l'étage
beaucoup de chance de plus mes chiens on l'habitude de s'installé devant
j'attend de savoir ce que je p faire je me renseigne autour de moi je ne sait pas si je prend un avocat !!!

Ouah, ça fait peur.
Heureusement qu'il n'y a aucun blessé...

C'est bizarre que l'explosion ait eu lieu alors que le poêle était déjà allumé.
J'ai déjà lu des témoignage d'explosion, mais cela avait eu lieu au moment de l'allumage: les fumées s'étaient accumulées ce qui a engendré une explosion à l'embrasement.

en fait là il y a eu trop de pellets de verser par l'appareil
se serais un défaut dans la programation ce qui fait qu'il y a trop chauffé
et peu être aussi trop de fumée a évacuer justement donc il a fallu
que ça sorte !!

Voyez si ce n'est déjà fait avec votre assurance et l'installateur du poêle.
Bon courage.

j'ai pris contact avec mon assurance car j'ai la protection judiciaire
donc cela devrait bien se passé
j'espère merci pour vos messages
bonne soirée je vous tiendrais au courant de la suite !!

protection juridique !!!