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[Résolu] Dysfonctionnement interrupteur

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Env. 20 message Savoie
Bonjour,

Voilà je sollicite votre aide car j'ai voulu remplacer 2 interrupteurs pour volets roulants par 2 interrupteurs connectés, et un ne fonctionne plus du tout :/

Je pose une prise contrôle Legrand à la place d'une ancienne prise.
Je remplace l'interrupteur N°1 par le nouvel interrupteur Legrand. Je remet le courant alors que l'interrupteur est câblé mais pas encore encastré. Ça fonctionne. J'encastre l'interrupteur.
Je remplace l'interrupteur N°2 par le nouvel interrupteur Legrand. Idem je remet le courant, ça fonctionne et j'encastre.
Là je remarque que le témoin lumineux de l'interrupteur N°1 ne s'allume plus et que l'interrupteur ne marche plus !

Depuis j'ai tout testé. J'ai refait les connexions, j'ai remis l'ancien interrupteur, je l'ai remplacé par une prise de courant, je n'ai remis que l'interrupteur N°1 sans le N°2 comme quand il a marché... rien. J'ai testé au multimètre et il y a 230V entre la phase et la terre mais rien entre la phase et le neutre (quoi que le multimètre affiche très rapidement des valeurs avant d'afficher 0).

Du coup j'ai pensé que j'avais "abimé" le neutre entre l'interrupteur et le tableau électrique en encastrant l'interrupteur ?
De l'interrupteur je n'ai qu'un seul disjoncteur pour les 2 volets roulants avec 1 fil rouge et 1 fil bleu. Impossible de trouver où se trouve la dérivation pour chaque volet roulant. La gaine de l'interrupteur part dans le placo vers le bas autour il n'y a rien la porte d'entrée et une baie vitrée. J'ai une maison plein pied. J'ai été voir dans le vide-sanitaire : rien, dans les combles : rien, je ne sais pas où sort cette gaine... Et du côté du tableau électrique on dirait qu'un paquet de gaines va dans la dalle sous le carrelage.

J'ai essayé d'être le plus précis possible. Des idées sur le diagnostic et ce que je dois faire ? ... merci
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Ne vous prenez pas la tête pour vos travaux électriques...

Allez dans la section devis electricité (travaux électriques) du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de électriciens de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les électriciens, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-13-devis_electricite_travaux_electriques_.php
 
Membre ultra utile Env. 10000 message Manche
Hello



références de tout ça?

lien vers les notices?

(via netatmo je suppose, non?)

@+
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Env. 20 message Savoie
Salut,

Oui il s'agit du système Legrand Netatmo. Je n'en ai pas parlé car en fait depuis que je suis intervenu plus rien ne marche avec les fils : que se soit l'interrupteur netatmo, l'ancien interrupteur, une prise de courant... Il y a un problème sur le circuit car je n'ai plus 230V entre la phase et le neutre.
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Membre ultra utile Env. 10000 message Manche
Ben, plus de 230V

il y a un soucis

A voir donc au niveau, déjà du tableau

après, comment c'est alimenté d'inter en inter (on n'est pas voyants)


@+
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Env. 20 message Savoie
Je sais c'est ce que j'ai essayé de décrire.

Du côté du tableau électrique j'ai un seul disjoncteur pour les 2 volets roulants, avec un fil rouge et un fil bleu qui partent dans une gaine sous le tableau puis dans la dalle.

Du côté des interrupteurs, l'un n'a que 3 fils (rouge/bleu/jaune), celui près du tableau a un 4ème fil (2ème rouge). J'ai cherché partout, je n'arrive pas à savoir où est la dérivation entre le tableau et les 2 volets roulants, la gaine du tableau électrique part "dans" la dalle et les gaines des interrupteurs partent vers le bas dans le placo.

J'ajouterais bien des photos pour visualiser mais je ne sais pas comment faire.
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Membre ultra utile Env. 10000 message Manche
Déjà, voir la tension en AVAL du disjoncteur

Et pas avec un tournevis testeur, avec un VRAI multimètre (au pire ampoule "à technologie ancienne" sur douille bout de fils)


@+
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Env. 20 message Savoie
Je viens de le faire, en aval du disjoncteur j'ai bien 230V
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Membre ultra utile Env. 10000 message Manche
Pat573 a écrit:Je viens de le faire, en aval du disjoncteur j'ai bien 230V

avec un vrai multimètre??
donc à voir à chaque point également
et sans photos....
@+
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Env. 20 message Savoie
Bin oui un vrai multimètre ! Valeur 232 V exactement.

Voilà des photos.
Une qui montre où sont les 2 interrupteurs avec le 1 qui ne fonctionne pas et le tableau électrique derrière le mur.

Le tableau électrique avec entouré en rouge le disjoncteur.

Et sous le tableau électrique les gaines qui partent sous le carrelage du côté des interrupteurs.





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Membre ultra utile Env. 10000 message Manche
Désolé, j'suis pas sur place, j'peux pas aider plus, à moins que tu ne puisse réfléchir plus par toi-même aux possibles problèmes.

Là, perso, à distance, pas d'idée.


coupe la supposée protection dédiée

vérifie en faisant une vraie V.A.T.

puis, amène une alim et voit ce que cela donne


après, ce n'est qu'une recherche de coupure sur la filerie

@+
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Env. 20 message Savoie
Je sais qu'à distance c'est difficile voir impossible c'est sûr... je cherchais juste des idées car je suis à court.

Ce que je ne comprends absolument pas c'est que j'ai que un fil de phase / un fil de neutre qui part du tableau pour 2 interrupteurs qui ne sont vraiment pas très loin. Et je ne vois pas où peut se cacher la dérivation. Il n'y a qu'en la trouvant que je saurais si le fil de neutre est effectivement rompu... a moins qu'elle soit noyée dans le béton...
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Membre ultra utile Env. 10000 message Manche
Bonjour


phase=rouge
neutre=bleu



faire des mesures entre
phase neutre
phase terre
neutre terre


@+
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Env. 20 message Savoie
Bonjour,

Je l'ai dit dans mon premier message.

Au niveau de l'interrupteur qui ne fonctionne pas : j'ai testé au multimètre et il y a 230V entre la phase et la terre mais rien entre la phase et le neutre (quoi que le multimètre affiche très rapidement des valeurs avant d'afficher 0).
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Membre utile Env. 1000 message Charente Maritime
Bonjour,
et entre neutre et terre, 230V 180V...?
la mesure entre phase et neutre (si il était coupé) indiquerait une valeur plus proche de 127V.
Steph
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Env. 20 message Savoie
Entre neutre et la terre j'ai également 230V. Correction je ne crois pas avoir mesuré je vais le faire.

A la différence de l'interrupteur qui ne fonctionne pas où arrive 1 fil rouge, 1 fil bleu et 1 fil de terre,
l'interrupteur qui fonctionne a 2 fils rouge.
Je ne comprends pas à quoi il sert, je l'ai lié dans l'interrupteur avec l'autre fil rouge mais peut-être que je me suis trompé et qu'il y était lié à un autre fil dans l'ancien interrupteur ?

Je rappelle que sans toucher à l'ancien 2ème interrupteur, le 1er nouveau a fonctionné.
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Membre utile Env. 1000 message Charente Maritime
Bonjour,
Nous parlons bien d'une commande de volet roulant?
combien de fils arrivent dans le boite d'encastrement de votre commande, que 4 pour le premier volet et 3 pour le second?
si c'est le cas je crains que vous ayez 1 phase (peut-être le rouge) et les commandes montée et descente (c'est là que ça coince ce serait le bleu et le jaune, d'ailleurs jaune ou vert/jaune)
Steph
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Env. 20 message Savoie
Je suis vraiment un boulet.

Alors déjà : je me suis rendu compte qu'il y avait un fil de neutre pas branché au fond de la boîte d'encastrement de l'interrupteur qui fonctionne (sûrement relié à l'interrupteur qui ne fonctionne pas).
Et ensuite je mettais 2 fils dans un trou de l'interrupteur ça ne marchait pas, alors qu'en passant par des wago ça a fonctionné.

Donc problème résolu.
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Messages : Env. 20
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En cache depuis le mercredi 29 octobre 2025 à 18h47
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