Raccordement réseau téléphonique

Bonjour,
En lotissement, il me semble que le lotisseur doit prévoir tout ça, rapprochez-vous de lui. Sur le site d'orange maison neuve (qui est le site pour demander un raccordement téléphonique), c'est bien stipulé (hors lotissement)
voir ici
Edit => il semblerait que forumconstruire bloque l'accès aux lien commerciaux orange...donc faire une recherche google avec raccordement maison neuve orange


Cordialement

Bonjour,

J'ai fait ma demande en ligne sur le site de Orange raccordement maison individuelle. Depuis 1 semaine j'essaye de les joindre au téléphone et impossible ... Une vrai galère !

Bonjour

en lotissement viabilisé c'est le fournisseur d'accès de votre choix qui se chargera de faire construire une ligne auprès d'orange le cas échéant ou en dégroupage si c'est applicable.

A votre niveau il faut juste que les fourreaux verts entre le regard 50x50 cm en limite de propriété et votre tableau de communication soient libres et qu'ils puissent passer le cable.

Le tarif varie en fonction du fournisseur d'accès mais on parle d'environ 50 euros.

Bonjour,

Le lotisseur prévoit les chambres de tirage

Mais ensuite, les lignes téléphoniques sont tirées à la demande.

Pour une création de ligne, c'est Orange. Soit directement auprès d'eux, soit via fournisseur qui vous indiquera la marche à suivre.

De mémoire, pour une nouvelle ligne ( en tout cas c'était comme ça il y a 6 ans chez moi), obligation de s'abonner chez Orange pour avoir la ligne puis de demander le dégroupage.

Super l'*******: l'abonnement téléphone seul coûte assez cher + création de la ligne.
Mais ils ont une parade: s'engager pour l'offre téléphone + internet, et là, ça coûte 3x rien mais le dégroupage devient plus difficile ensuite...

Bonjour,
Je suis en lotissement dans une commune non dégroupée : je suis allé en boutique Orange. 30 minutes et je suis ressorti avec ma box ;).

C'est compliqué tout de même mon conducteur de travaux m'a dit d'appeler orange/france Télécom pour leur demander de monter un dossier mais en les appelant orange me dit que tant que les câbles ne sont pas encore passés dans la maison ils ne peuvent rien faire car apparemment c'est juste un câble à tirer..je ne voudrais pas que ça prenne encore plus de retard qu'il n'y en a.je suis un peu perdue

Bonjour,

Vous devez simplement prendre un abonnement chez le fournisseur d'accès de votre choix, il se chargera de la création de ligne.

D accord comme ça cela paraît simple en fait c'est un raccordement juste pour ma maison. De ce que j'avais compris de mon conducteur de travaux il fallait monter un dossier et que orange se déplace pour faire je ne sais quoi à l'extérieur.

Quand c'est viabilisé, y'a pas de dossier à monter. Si c'est dégroupé, souscription auprès de l'opérateur de son choix, et si non dégroupé, passez chez Orange.

Ok merci et pour ce qui est de la fibre normalement elle devrait arriver dans la commune en fin d'année à peu près juste avant mon emménagement il faut que je prévois ? Ou je pourrais peut-être changer après

Votre constructeur à du laisser deux gaines de télécom (gaine verte) pour pouvoir tirer plus tard une fibre. Mais dans ce cas là, vous n'aurez plus besoin d'un raccordement téléphonique...

Ok je lui poserais la question car les câbles ne sont pas encore passés je le signalerai à l'opérateur aussi mais il faut bien que je prenne les devants en amont si jamais c'est retardé la fibre

Du moment que les 2 gaines vertes sont présentes (et c'est une obligation), la fibre pourra passer.

flannelle a écrit:

Ok je lui poserais la question car les câbles ne sont pas encore passés je le signalerai à l'opérateur aussi mais il faut bien que je prenne les devants en amont si jamais c'est retardé la fibre

Bonjour,
c'est le sous traitant qu'Orange enverra qui passera le câble de téléphone dans la gaine verte depuis la rue. Ne vous souciez pas du câble c'est dans la prestation.
Au niveau démarches vous n'avez vraiment qu'à souscrire une offre auprès d'un opérateur qui dessert votre adresse si vous êtes en lotissement.

Dans l'ordre
- votre terrain est viabilisé
- vos fourreaux telecom sont posés (vides) dans le cadre de votre CCMI ou vos travaux réservés
- vous souscrivez une offre téléphone/internet chez un fai qui dessert votre adresse
- vous attendez le RDV de construction de ligne programmé par votre fournisseur à votre nom
- le sous traitant tire la ligne de la rue jusqu'à votre tableau de comm
- vous branchez votre box et attendez la synchro
- vous avez internet

Quand viendra la fibre, votre FAI vous démarchera très probablement, les concurrents qui se lancent dans le secteur aussi
- Vous choisissez votre offre fibre
- Le FAI choisi envoie un sous traitant tirer la fibre jusqu'à l'emplacement que vous voulez dans la maison
- Vous branchez la box et attendez la synchro
- Vous avez la fibre à la maison

Daccord mais les fourreaux telecom ne sont pas compris dans mon CCMI, tout est a la charge les raccordements. c'est sûrement ça ce dont il me parlait mon conducteur de travaux par rapport à france telecom qui devait les poser. Ou c'est lors de la viabilisation du terrain que le lotisseur les a posés ?

flannelle le lotisseur ne fait aucun travaux sur votre partie privée.
Si les fourreaux Telecom ne sont pas compris dans votre CCMI, peut être les avez-vous confié à votre terrassier ?
Qui a posé votre gaine EDF ?

En fait ça m'a mit le doute j'ai regardé sur mon contrat dans la notice descriptive il y a bien marqué les gaines électricité(1) et telephone (2)que va poser mon constructeur cest bien lui qui s'en occupe

LOLO297 a écrit:

Bonjour,

J'ai fait ma demande en ligne sur le site de Orange raccordement maison individuelle. Depuis 1 semaine j'essaye de les joindre au téléphone et impossible ... Une vrai galère !

Pareil depuis 3 semaines j'ai du passer une centaine d'appel... Impossible a les joindre.. pas de reponse au mail de relance.
J'attends tjr le devis pour mon raccordement.

Orange c'est une catastrophe ! J'ai fait ma demande un novembre 2019, j'ai eu un devis en février 2020 pour passage d'un technicien pour établir le devis de raccordement...1 mois après validation du devis, pas de nouvelles...J'ai réussi à avoir quelqu'un au tél, on ma dit qu'on me rappellerai sous 7 jours...

C'est une honte orange/france telecom, je suis en plein dedans aussi, j'avais voulu faire une demande en début d'année, ils m'ont répondu que c'était trop tôt et donc 2 mois avant l'emménagement suffit.

Or il en est rien tout de tout ça, j'ai relancé tout de même tous les mois, et enfin courant Mai, j'ai eu une réponse m'informant que l'on s'occupait enfin de mon dossier (bon il y a eu le confinement aussi, ils étaient injoignables)

RDV le 08/06 pour la détection du Point d'accès réseau 194.65€ et paf déjà

Devis reçu aujourd'hui 2618.04€ pour la viabilisation complète, qui comprend 7 mètres à traverser sous la chaussée (1941.60€) + encore une étude (676.44€).
Plus que prohibitif de tels tarifs !!!

Et le comble, il faut compter 3 mois pour que ce soit fait, et là il faudra encore payer 69€ de raccordement au DTI de la maison.

Franchement, ils prennent vraiment les gens pour des cons, entre le coût global pratiquement 3000€ pour avoir internet et le tél, sans compter les délais à perte de vue, les réponses selon leur bonne humeur, etc... je ne comprends pas comment ils ont encore le monopole de tout ça.

Que je reçoive jamais un démarchage pour me vendre Orange comme FAI, car je vais déjà commencer par leur dire de me rembourser mes 3000€ et on verra après ce que je peux faire...

Je pense qu'il serait intéressant d'envoyer un courrier au maire de la ville pour l'informer des pratique de Orange.
Peut-etre qu'ils ont les moyens de faire bouger les choses.