Surconsommation ballon d'eau chaude - mauvaise installation

Bonjour,

Lors de l'agrandissement de notre maison, notre architecte nous a installé un ballon d'eau chaude thermodynamique, couplé à une boucle d'eau chaude.

Dès les premiers jours d'utilisation, nous avons noté un message d'erreur et une mise en stand by du ballon jusqu'à ce qu'on le réinitialise (et cela tous le 2-3 jours). Après 6 mois de lutte acharnée avec l'architecte, nous avons eu un diagnostic : le ballon est toujours en fonctionnement car la quantité d'eau de la boucle ajoutée à la quantité d'eau du ballon est trop importante. Le ballon tourne chauffe 24h/24h et donc se met en alarme.

Au final, la pompe de la boucle n'était pas installée sur le bon réseau (Eaux froides au lieu d'eaux chaudes) et installation d'une pompe qui ne fonctionne qu'à certains moments (elle apprend de notre consommation).




Problématique : Pendant les 6 mois où le ballon se mettait tout le temps en erreur et tournait en permanence, nous avons eu une surconsommation du BEC et une surfacturation EDF estimée entre 500€ et 1000€.
Qui doit payer cette facture et sur quels éléments juridiques me baser ?

Merci pour votre aide.
ED