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Surconsommation ballon d'eau chaude - mauvaise installation

Ce sujet comporte 3 messages et a été affiché 105 fois
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Env. 10 message Indre Et Loire
Bonjour,

Lors de l'agrandissement de notre maison, notre architecte nous a installé un ballon d'eau chaude thermodynamique, couplé à une boucle d'eau chaude.

Dès les premiers jours d'utilisation, nous avons noté un message d'erreur et une mise en stand by du ballon jusqu'à ce qu'on le réinitialise (et cela tous le 2-3 jours). Après 6 mois de lutte acharnée avec l'architecte, nous avons eu un diagnostic : le ballon est toujours en fonctionnement car la quantité d'eau de la boucle ajoutée à la quantité d'eau du ballon est trop importante. Le ballon tourne chauffe 24h/24h et donc se met en alarme.

Au final, la pompe de la boucle n'était pas installée sur le bon réseau (Eaux froides au lieu d'eaux chaudes) et installation d'une pompe qui ne fonctionne qu'à certains moments (elle apprend de notre consommation).




Problématique : Pendant les 6 mois où le ballon se mettait tout le temps en erreur et tournait en permanence, nous avons eu une surconsommation du BEC et une surfacturation EDF estimée entre 500€ et 1000€.
Qui doit payer cette facture et sur quels éléments juridiques me baser ?

Merci pour votre aide.
ED
Messages : Env. 10
Dept : Indre Et Loire
Ancienneté : + de 2 ans
 
message
Ne vous prenez pas la tête pour une expertise en batiment...

Allez dans la section devis expert en bâtiment du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de experts de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les experts, c'est eux qui viennent à vous

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Membre utile Env. 800 message Val De Marne
Bonsoir,

C'est vraiment votre architecte qui vous a installé le ballon d'eau chaude thermodynamique ?

Parce que normalement, vous avez du contracter avec un professionnel dont c'est le métier pour poser le ballon et qui dispose des assurances correspondant et je doute que l'architecte soit compétent pour ça donc pourquoi vous retourner vers l'architecte uniquement ?
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 800
Dept : Val De Marne
Ancienneté : + de 3 ans
 
Membre super utile Env. 2000 message Vesoul (70)
Bonjour e_domingues,

Votre architecte n'a rien à voir avec la pose et le bon fonctionnement de vos équipements. Il ne peut être tenu pour responsable mais prévenez-le tout de même (un simple petit mail courtois est toujours appréciable et préférable).

Si vous êtes toujours dans 1ère année après réception (GPA), contactez plutôt le chauffagiste qui a installé le ballon pour qu'il vienne corriger le problème. S'il refuse, LRAR pour mise en demeure (avec copie pour l'architecte).

Pour la surconsommation électrique, il faudra prouver que c'est bien le ballon d'eau chaude thermodynamique qui en est la cause. Essayez de vous arranger avec le chauffagiste et son assurance civile.
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 2000
De : Vesoul (70)
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En cache depuis le mardi 30 juin 2020 à 12h57
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