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Défaut de ma cour de ma maison : Quel recours?

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Env. 200 message Bordeaux (33)
Bonjour,

J’ai fait appel à un artisan en VRD. Il a refait notre cour de notre maison avec du calcaire des Pyrénées.

Cette opération c est terminée en mars 2020.

Et depuis, le mois de juin, on constate à certain endroit des nids de poule. 
Quand il pleut on voit des zones de flaque d’eau et après quelques minutes l eau est absorbée par le calcaire.

Après on voit très bien dans certaines zones que la cour n est pas plate partout on voit des nids de poule et des Pierre de calcaire surtout des gros qui ressorte de la surface.

Quels recours pour que cet artisant puisse refaire correctement son travail? 

Il n a pas utiliser un gros rouleau pour Tasser le calcaire mais un engin qui vibre.

Bref dans un premier temps, je vais lui montrer les anomalies et lui demander verbalement de revoir notre cour.

Sinon, si il refuse de voir les faits, je dois faire quoi exactement ? Courrier, expert, Assurance, etc...

Merci pour votre aide car avec ma femme on n est un peu perdu, nous sommes âgés.
Merci pour votre réponse précise 🙏
Cordialement 
Messages : Env. 200
De : Bordeaux (33)
Ancienneté : + de 3 ans
 
message
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Membre utile Env. 500 message Cote D'or
projet37 a écrit:Bonjour,

J’ai fait appel à un artisan en VRD. Il a refait notre cour de notre maison avec du calcaire des Pyrénées.

Cette opération c est terminée en mars 2020.

Et depuis, le mois de juin, on constate à certain endroit des nids de poule. 
Quand il pleut on voit des zones de flaque d’eau et après quelques minutes l eau est absorbée par le calcaire.

Nids de pule ou flaques d'eau ? Il y a quand même une sacrée différence. Un nid de poule c'est un trou, une flauqe d'eau c'est 2 ou 3cm d'eau.
Si l'eau s'en va après quelques minutes, et si c'est de simples flaques, je ne voit pas de problème.

projet37 a écrit:
Après on voit très bien dans certaines zones que la cour n est pas plate partout on voit des nids de poule et des Pierre de calcaire surtout des gros qui ressorte de la surface.

Que la cour ne soit pas plate, c'est normale. Il s'agit d'une couche de "cailloux", pas d'une dalle béton. Quand à la taille des cailloux, tout dépends de ce que vous avez acheté. Qu'y a-t-il d'inscrit sur votre devis ?

projet37 a écrit:

Quels recours pour que cet artisant puisse refaire correctement son travail? 

Il va déjà falloir justifier que le travail est mal fait, autrement que par "il y a de l'eau qui part au bout de quelques minutes".

projet37 a écrit:

Il n a pas utiliser un gros rouleau pour Tasser le calcaire mais un engin qui vibre.

C'est tout à fait normal, d'une part à cause de la surface à traiter (il ne va pas déplacer un engin de 20T pour compacter 150m², d'ailleurs l'engin ne pourrait même pas évoluer), et s'il avait utiliser "un gros rouleau" il aurait pu fissurer la maison et faire dégringoler le vaisselier.

projet37 a écrit:

Bref dans un premier temps, je vais lui montrer les anomalies et lui demander verbalement de revoir notre cour.

Sinon, si il refuse de voir les faits, je dois faire quoi exactement ? Courrier, expert, Assurance, etc...

Merci pour votre aide car avec ma femme on n est un peu perdu, nous sommes âgés.
Merci pour votre réponse précise 🙏
Cordialement 

Il faut effectivement commencer par en parler calmement avec lui, sans forcément lui faire de reproches. Dites simplement que vous êtes déçu de résultat et que vous pensiez ne pas avoir de flaques / nids de poules.
S'il y a des zones moins compactées que d'autres faites lui remarquer également. Et demandez lui s'il peut reprendre ces petits défauts.
N'essayez pas de lui faire refaire toute la cour, il refusera forcément (il y perdra beaucoup trop d'argent). Alors que reprendre quelques mètres carrés, ça va lui prendre 1 heure ou 2, et tout le monde sera content.

Et s'il ne veut pas, vous n'aurez aucun recours. Le montant en jeu ne vaut pas le coup de mobiliser un expert dont la conclusion dépendra de son humeur du jour. Les défauts que vous décrivez sont de l'ordre de l'esthétique et non structurel. Le professionnel se défendra facilement en indiquant qu'il est dans les tolérances des normes (+/- 1cm sur une autoroute, donc dans votre cour...).
Ce qui est simple est faux. Ce qui ne l'est pas est inutilisable. - Paul Valéry (1942)
Picto recompense Membre utile
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En cache depuis le samedi 12 septembre 2020 à 00h58
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