Facture payée mais travaux pas terminés

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Le 27/07/2020 à 18h56 Env. 300 message Bordeaux (33)

Bonjour,

Nous avons eu une mauvaise surprise au sujet d'une clôture.

En deux mots, nous avons fait appel à un artisan pour clôturer notre jardin.
Après la prestation nous avons payer la facture. Normal!

Seulement 5 jours après, nous avons remarqué qu'il manque quelques attaches au niveau des poteaux pour que le le grillage rigide soient fixé. En tout, j'ai 3 panneaux du grillage rigides qui ne sont pas fixés.

Ce qui veut dire que vous pouvez tirer sur ces 3 panneaux et passer dans notre jardin sans problème.

J'ai contacté l'artisan pour lui indiquer mon mécontentement, celui ci me dit qu'il est au courant et qu'il va poser les attaches manquantes.

Seulement après plusieurs appels ( ça fait 2 mois) toujours aucune action de sa part!

Maintenant concrètement que dois-je faire ?
Quel recours possible?

Merci pour votre aide!

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ip78

Le 27/07/2020 à 19h22 Membre utile Env. 900 message Bord D Océan (40)

Bonsoir

un recommandé en ar le mettant en demeure et relatant vos appels téléphoniques et ses réponses - dans le courrier bien lui indiqué qu'il devait intervenir rapidement mais n'ayant pas de nouvelles vous lui donner jusqu'au ....
mettre une date pour intervenir
bon courage

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projet37 Picto info

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Le 28/07/2020 à 10h46 Env. 300 message Bordeaux (33)

Merci Ip78 pour tes conseils. Je croise les doigts qu'il puisse intervenir après mon courrier recommandé en lui donnant une date limite d'intervention.
Et après si il ne réponds pas ou n'intervient pas à votre avis c'est quoi la suite?

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ip78

Le 28/07/2020 à 19h30 Membre utile Env. 900 message Bord D Océan (40)

Bonsoir

vous pouvez lui indiquer si pas de réponse ou d'intervention de sa part par un autre ar que vous mettez votre assurance en copie du précédent courrier car si problème ceux-ci seront avertis
en cas de dégradation des panneaux car manque des attaches et pourront se retourner contre lui

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