Litige avec artisan et devis signé

Bonjour,

C'est très fréquent de voir les commerciaux débarquer, avancer un tas de solution et qu'ensuite la "maitrise" débarque en l'occurrence le chef de chantier et dit que ce n'est pas possible. En + de 10 ans de travaux sur des gros chantiers je l'ai vu maintes fois...

Que l'on soit bien clair, la société est clairement responsable de la solution et du devis qu'elle vous a transmis. Si les travaux s'avèrent coûter plus cher car leur chef de chantier en a décidé ainsi, la société doit en prendre la responsabilité. Croyez-moi dans ce cas, le chef de chantier va vite se raviser et va faire les travaux comme les commerciaux en ont décidés.

Donc ne vous laisser pas abattre. Dites leurs, je suis non sachant en tant que maitre d'ouvrage (client). Vous m'avez proposé une solution en tant que Maitre de l'art. Si celle-ci ne fonctionne pas, vous devez en prendre la responsabilité. Ce n'est pas à moi maitre d'ouvrage, de prendre la responsabilité de vos erreurs.

Tenez-nous au courant.

Ici pour vous aider jusqu'au bout si besoin

Citation:

Croyez-moi dans ce cas, le chef de chantier va vite se raviser et va faire les travaux comme les commerciaux en ont décidés.

Bonjour,

je ne suis pas d'accord avec çà, car oui les commerciaux font des devis sur la demande du client, mais n'ont pas toute les connaissances de la technique.
Effectivement, il est possible qu'un travail vendu comme tel ne puisse pas être réalisé tel quel. Mais dans ce cas, c'est à l'entreprise de prendre ses responsabilités et de réaliser un travail qui soit conforme à la finalité attendu et aux normes d'exécutions.

Si vous avez signer le devis et versé un acompte, ils sont tenus de faire le chantier au prix convenu.