Réception il y a 6 mois et découverte de problème

Bonjour,

Nous avons aménagé dans notre maison en novembre 2006 (réception en octobre 2006 sans réserve). Jusque là, pas de problème particulier.

Suite aux intempéries du 13 mais, près de la moitié des tuiles de faîtage se sont envolées cassant d'autres tuiles dans leur chute.
Un couvreur mandaté par notre assurance nous annonce que les tuiles de faîtage n'étaient pas fixées à la charpente (comme cela doit l'être habituellement). En intervenant dans les combles, il remarque que la laine de roche est complètement mouillée à des endroits où ça ne devrait pas l'être. En fait, les tuyaux d'évacuation de la VMC débouchent sur des tuiles au lieu de "cloches" qui permettent d'évacuer l'humidité vers l'extérieur. Résultat, un phénomène de condensation qui fait couler de l'eau le long de la toîture.

Je suis en train de préparer un courrier au constructeur et j'aurai aimé savoir ce que je dois le dire.
J'ai établi les faits comme dans ce message, mais je voudrais "pimenter" mon courrier pour le faire réagir vite. Est-ce que je peux par exemple lui imposer un délai ? ou lui dire que s'il n'intervient pas dans tel délai, je ferai appel à un huissier par exemple ?.

Merci de votre aide.