Besoin d'aide concernant une prestation entrepreneur

En tant que particuliers, vous devez avoir souscrit une dommage-ouvrage. Je sais, tout le monde ne le fait pas mais c'est une obligation légale.
Cette dommage-ouvrage doit vous assister dans les démarches à entreprendre auprès du constructeur. N'hésitez pas à prendre des photos des dommages observés et à les dater au cas où vous observiez une dégradation de la situation avec le temps qui passe.
Suivant la nature des prestations et les garanties qui s'y appliquent, vous êtes en droit de convoquer l'entreprise et de vous faire assister par un expert qui peut être mandaté par votre dommage-ouvrage. L'entreprise est normalement couverte par une décennale qu'elle a dû vous remettre à la signature du contrat.
Si les travaux sont réceptionnés depuis moins d'un an, il y a la période de parfait achèvement qui court.
Sans dommage-ouvrage, c'est toujours plus compliqué et souvent plus coûteux (en temps, en énergie... et parfois en euros).

Nous devons engager un expert?

Nous devons engager un expert?

Nous devons engager un expert?

La dommage ouvrage ne nous dit rien. J'ai contacté mon assurance maison qui ne prend pas en charge car pas de protection juridique.

nous lui avons envoyé un recommandé qui va nous revenir car le facteur ne trouve pas l'adresse. Il a fermé ses deux agences.

En résumé, vous avez ni DO ni PJ..

il reste uniquement la RCD de l'entrepreneur à sollicité, avez vous les coordonnées de son assureur ?


lien poste décrivant les assurances https://www.forumconstruire.com/construire/topic-338400-assurance-experts-expertises.php#4952607

Bonsoir, il a bien souscrit à une assurance dommage ouvrage, nous avons le papier. Plus de nouvelles de l'entrepreneur qui a visiblement fermé toutes ses agences

Bah si vous avez une DO, déclaré à la DO...

Vos messages sont incohérents

Si l'entreprise a fermée, que ce soit DO ou rcd, ça change rien c'est chez l'assureur

J'ai vérifié car je ne savais pas pour la dommage ouvrage. Je dois donc contacter l'assurance dommage ouvrage ?

Extrait caluses types DO pour faire une déclaration :

2° En cas de sinistre susceptible de mettre en jeu les garanties du contrat, l'assuré est tenu d'en faire la déclaration à l'assureur.
La déclaration de sinistre est réputée constituée dès qu'elle comporte au moins les renseignements suivants :
- le numéro du contrat d'assurance et, le cas échéant, celui de l'avenant ;
- le nom du propriétaire de la construction endommagée ;
- l'adresse de la construction endommagée ;
- la date de réception ou, à défaut, la date de la première occupation des locaux ;
- la date d'apparition des dommages ainsi que leur description et localisation ;
- si la déclaration survient pendant la période de parfait achèvement au sens de l'article 1792-6 du code civil, la copie de la mise en demeure effectuée au titre de la garantie de parfait achèvement.
A compter de la réception de la déclaration de sinistre, l'assureur dispose d'un délai de dix jours pour signifier à l'assuré que la déclaration n'est pas réputée constituée et réclamer les renseignements manquants susvisés. Les délais visés à l'article L. 242-1 du présent code commencent à courir du jour où la déclaration de sinistre réputée constituée est reçue par l'assureur.