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Besoin d'aide concernant une prestation entrepreneur

Ce sujet comporte 11 messages et a été affiché 293 fois
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Env. 10 message
Bonjour, 
Je sollicite votre aide quant à un soucis rencontré avec nos travaux et la société engagée.
Nous avons sollicité une entreprise pour extension (garage) en 2018.
Aujourd'hui, le garage est construit mais il y a quelques soucis (fuite, problème gouttière) et pose d'enduit (pas conforme : épaisseur, tâches, ...)
Nous avons du mal à obtenir réparation (entrepreneur non disponible, chantier plus important que le notre à gérer, congés, saison ...)
Nous avons réglé la totalité des travaux. 
Quel est notre recours svp? 
Messages : Env. 10

Ancienneté : + de 12 ans
 
message
Ne vous prenez pas la tête pour une expertise en batiment...

Allez dans la section devis expert en bâtiment du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de experts de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les experts, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-124-devis_expert_en_batiment.php
 
Env. 60 message Ille Et Vilaine
En tant que particuliers, vous devez avoir souscrit une dommage-ouvrage. Je sais, tout le monde ne le fait pas mais c'est une obligation légale.
Cette dommage-ouvrage doit vous assister dans les démarches à entreprendre auprès du constructeur. N'hésitez pas à prendre des photos des dommages observés et à les dater au cas où vous observiez une dégradation de la situation avec le temps qui passe.
Suivant la nature des prestations et les garanties qui s'y appliquent, vous êtes en droit de convoquer l'entreprise et de vous faire assister par un expert qui peut être mandaté par votre dommage-ouvrage. L'entreprise est normalement couverte par une décennale qu'elle a dû vous remettre à la signature du contrat.
Si les travaux sont réceptionnés depuis moins d'un an, il y a la période de parfait achèvement qui court.
Sans dommage-ouvrage, c'est toujours plus compliqué et souvent plus coûteux (en temps, en énergie... et parfois en euros).
Messages : Env. 60
Dept : Ille Et Vilaine
Ancienneté : + de 8 mois
 
Env. 10 message
Nous devons engager un expert?
Messages : Env. 10

Ancienneté : + de 12 ans
 
Env. 10 message
Nous devons engager un expert?
Messages : Env. 10

Ancienneté : + de 12 ans
 
Env. 10 message
Nous devons engager un expert?
Messages : Env. 10

Ancienneté : + de 12 ans
 
Env. 10 message
La dommage ouvrage ne nous dit rien. J'ai contacté mon assurance maison qui ne prend pas en charge car pas de protection juridique.

nous lui avons envoyé un recommandé qui va nous revenir car le facteur ne trouve pas l'adresse. Il a fermé ses deux agences.
Messages : Env. 10

Ancienneté : + de 12 ans
 
Membre utile Env. 1000 message France (98)
En résumé, vous avez ni DO ni PJ..

il reste uniquement la RCD de l'entrepreneur à sollicité, avez vous les coordonnées de son assureur ?


lien poste décrivant les assurances https://www.forumconstruire.com/construire/topic-338400-assurance-experts-expertises.php#4952607
Apres la MOE puis le bureau de contrôle place à l'expertise
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 1000
De : France (98)
Ancienneté : + de 16 ans
 
Env. 10 message
Bonsoir, il a bien souscrit à une assurance dommage ouvrage, nous avons le papier. Plus de nouvelles de l'entrepreneur qui a visiblement fermé toutes ses agences
Messages : Env. 10

Ancienneté : + de 12 ans
 
Membre utile Env. 1000 message France (98)
Bah si vous avez une DO, déclaré à la DO...

Vos messages sont incohérents

Si l'entreprise a fermée, que ce soit DO ou rcd, ça change rien c'est chez l'assureur
Apres la MOE puis le bureau de contrôle place à l'expertise
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 1000
De : France (98)
Ancienneté : + de 16 ans
 
Env. 10 message
J'ai vérifié car je ne savais pas pour la dommage ouvrage. Je dois donc contacter l'assurance dommage ouvrage ?
Messages : Env. 10

Ancienneté : + de 12 ans
 
Membre utile Env. 1000 message France (98)
Extrait caluses types DO pour faire une déclaration :

2° En cas de sinistre susceptible de mettre en jeu les garanties du contrat, l'assuré est tenu d'en faire la déclaration à l'assureur.
La déclaration de sinistre est réputée constituée dès qu'elle comporte au moins les renseignements suivants :
- le numéro du contrat d'assurance et, le cas échéant, celui de l'avenant ;
- le nom du propriétaire de la construction endommagée ;
- l'adresse de la construction endommagée ;
- la date de réception ou, à défaut, la date de la première occupation des locaux ;
- la date d'apparition des dommages ainsi que leur description et localisation ;
- si la déclaration survient pendant la période de parfait achèvement au sens de l'article 1792-6 du code civil, la copie de la mise en demeure effectuée au titre de la garantie de parfait achèvement.
A compter de la réception de la déclaration de sinistre, l'assureur dispose d'un délai de dix jours pour signifier à l'assuré que la déclaration n'est pas réputée constituée et réclamer les renseignements manquants susvisés. Les délais visés à l'article L. 242-1 du présent code commencent à courir du jour où la déclaration de sinistre réputée constituée est reçue par l'assureur.
Apres la MOE puis le bureau de contrôle place à l'expertise
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 1000
De : France (98)
Ancienneté : + de 16 ans
En cache depuis le lundi 26 juillet 2021 à 21h54
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