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Litige isolation phonique non respectée

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Nouveau membre Env. 10 message Pas De Calais
Bonjour à toutes et à tous,

Nous sommes les (mal)heureux propriétaires d'une maison neuve en VEFA avec une mitoyenneté. Nous avons hérité d'une voisine au comportement plus qu'irrespectueux qui claque tout ce qu'elle peut claquer, et la nuisance sonore de notre côté est rapidement devenue insupportable.

Malgré ce comportement déplacé, nous pensons que l'isolation phonique n'a pas été respectée et les bruits nuisibles semblent provenir d'endroits complètement farfelus (comme les murs non mitoyens, ou les combles). Nous avons déjà adressé un recommandé au constructeur, qui nous répond que le logement est aux normes et nous a envoyé une attestation indiquant que 24 des 56 logements du lotissement avaient été testés conformes.

Bien entendu les tests ne sont pas nominatifs et le constructeur ne veut pas ou ne peut pas nous dire quels logements ont été testes. Il refuse également d'effectuer de nouveaux tests sur le notre.

Quel recours avons-nous ?
Messages : Env. 10
Dept : Pas De Calais
Ancienneté : moins d'1m
 
message
Ne vous prenez pas la tête pour une expertise en batiment...

Allez dans la section devis expert en bâtiment du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de experts de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les experts, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-124-devis_expert_en_batiment.php
 
Membre ultra utile Env. 9000 message Cotes D'armor
alucryd a écrit:

Quel recours avons-nous ?

bonjour
avant de chercher un recours il  vous faut mesurer le bruit chez vous, pour vérifier si le niveau d'isolation phonique est respectée, ou pas.
En fonction du résultat du test, vous saurez si vous devez réclamer une mise aux normes, ou pas.
Si un jour on te reproche que ton travail n’est pas un travail de professionnel, dis-toi que ce sont des amateurs qui ont construit l’Arche de Noé et des professionnels qui ont construit le Titanic
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 9000
Dept : Cotes D'armor
Ancienneté : + de 5 ans
 
Nouveau membre Env. 10 message Pas De Calais
ManuTaden a écrit:
alucryd a écrit:

Quel recours avons-nous ?

bonjour
avant de chercher un recours il  vous faut mesurer le bruit chez vous, pour vérifier si le niveau d'isolation phonique est respectée, ou pas.
En fonction du résultat du test, vous saurez si vous devez réclamer une mise aux normes, ou pas.

Seulement nous ne pouvons pas prédire quand la voisine va claquer sa porte ou lancer une machine, et j'imagine qu'une étude officielle coute cher et nécessitera son accord afin de pénétrer dans les 2 maisons. Seulement nous sommes en froid et je doute qu'elle accepte, pour elle son comportement est tout à fait normal, et comme nous ne faisons pas le moindre bruit (et refusons de nous comporter de la sorte) elle n'a rien à déplorer de son côté...
Avez-vous des liens utiles et explications pour ces mesures de bruits ?
Messages : Env. 10
Dept : Pas De Calais
Ancienneté : moins d'1m
 
Membre super utile Env. 4000 message Vendee
Bonjour,

J'avais acheté mon premier appartement en VEFA donc tout neuf en pensant avoir le top en tout..... Et ô surprise, j'entendais tout ce qui se passait chez le voisin du dessus, et un peu en dessous...

J'ai donc demandé une expertise, ça m'a coûté cher pour au final entendre qu'ils sont aux normes...

Il y a une importance donnée à l'isolation thermique, mais peu pour le phonique....pourtant c'est quelque chose d'important pour ma part.

J'ai revendu mon appartement depuis.... Bon courage, car je sais que ça peut rendre dingue...Crying
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 4000
Dept : Vendee
Ancienneté : + de 6 ans
 
Membre ultra utile Env. 9000 message Cotes D'armor
alucryd a écrit:
ManuTaden a écrit:
alucryd a écrit:

Quel recours avons-nous ?

bonjour
avant de chercher un recours il  vous faut mesurer le bruit chez vous, pour vérifier si le niveau d'isolation phonique est respectée, ou pas.
En fonction du résultat du test, vous saurez si vous devez réclamer une mise aux normes, ou pas.

Seulement nous ne pouvons pas prédire quand la voisine va claquer sa porte ou lancer une machine, et j'imagine qu'une étude officielle coute cher et nécessitera son accord afin de pénétrer dans les 2 maisons. Seulement nous sommes en froid et je doute qu'elle accepte, pour elle son comportement est tout à fait normal, et comme nous ne faisons pas le moindre bruit (et refusons de nous comporter de la sorte) elle n'a rien à déplorer de son côté...
Avez-vous des liens utiles et explications pour ces mesures de bruits ?

bonjour
il existe des applis pour téléphones portables permettant d'avoir une estimation des décibels.
Mais il faudra toujours aller chez la voisine, mesurer le son, puis comparer avec ce que vous entendez chez vous.

il existe une norme, qui semble être assez ancienne puisque datant de 2014 :
quelques liens :
https://www.ecologie.gouv.fr[...]et-batiment
https://www.ffbatiment.fr/fe[...]iments.html
à chaque fois il y a des guides à télécharger.
Si un jour on te reproche que ton travail n’est pas un travail de professionnel, dis-toi que ce sont des amateurs qui ont construit l’Arche de Noé et des professionnels qui ont construit le Titanic
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 9000
Dept : Cotes D'armor
Ancienneté : + de 5 ans
 
Membre utile Env. 1000 message France (98)
Alors la réglementation applicable est celle de 1999 dite NRA qui considèrent 4 types de bruits :
- bruits aériens intérieurs (parole, musique,...)
La NRA vise un affaiblissent de l'ordre de 40 dans
- les bruits aériens extérieurs (affaiblissement acoustique de la facade)
- les bruits d'équipement (écoulement d'eau dans une gaine, ascenseurs) qui ne doivent pas dépasser un certain niveaux sonore (36 dB)
- les bruits de chocs (en transmission solidienne - ex : chaise, porte,..)

L'ensemble des bruits sont mesurés par des méthodes normalisés avec des instruments spécifiques avec nécessitéd'accès aux 2 logements simultanément..

La réglementation thermique a ajouté un inconfort phonique car à force d'isoler, on a réduit les bruits de l'environnement et augmenter les valeurs avec les autres bruits ce que l'on nomme émergence sonores

Vous n'avez pas une maison isolée en rase campagne donc vous percevrez toujours des bruits de votre voisin. Le prix d'une étude rigoureuse est entre 3000 et 5000 euros.

Je vous conseille de lire les articles de Monsieur Thierry Mignot qui un des plus grand spécialiste du bruit actuellement qui ne nehlige pas ces échanges sur ce thème.
Apres la MOE puis le bureau de contrôle place à l'expertise
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 1000
De : France (98)
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En cache depuis le jeudi 15 juillet 2021 à 11h10
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