Stagnation d'eau sur membrane d'étanchéité carport

Bonjour,
Je viens de faire construire par une entreprise spécialisée un carport de 34 m2 (2 places) et un auvent de 5.73 m2 ; la structure est en ossature bois et la couverture en membrane d'étanchéité de marque firestone. La membrane a été collée sur des plaques d'OSB. Il y a une naissance et une descente d'eaux pluviales à la jonction du carport et du auvent.
Il n'y a pas de trop plein.
J'ai remarqué que l'eau de pluie stagne dans un angle jusqu'à 1.3 cm et ne s évacue pas sauf par évaporation.
Je vous mets une photo. Je ne trouve pas cela satisfaisant.
Qu'en pensez-vous ?
D'après vous, quel recours ai je contre l'entreprise ? Je n'ai pas encore payé le solde de la facture car les travaux de finitions ont été faits vendredi alors que j'étais au travail. Je me suis aperçue du problème jeudi soir et l'ai aussitôt formalisé par mail à l'entreprise mais je n'ai eu aucun retour pour l'instant.
Merci de vos éventuelles réponses et bon dimanche.