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Marignan - South Canal le rêve cauchemardesque (Seine Saint Denis)

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Nouveau membre Env. 10 message Paris
Bonjour à tous !

Vivant depuis 20 ans de loyer dans un appartement à Montmartre, nous avons finalement décidé de nous lancer dans un projet que s'annonçait fabuleux avec tout ce qu'il nous faut : écolo, grand, etc. 
Nous avons donc acheté sur plan un loft dans le projet South Canal à Bobigny. 
Au tout début tout allait bien, puisque nous n'avions besoin de pas grand chose, c'était en construction. Ensuite, les problèmes commencent. En plus des dates toujours repoussées, cela encore on veut bien pour cause de pandémie. 
Toutefois, une fois les demandes normales que nous, les clients, les acquéreurs, ceux qui ont fait que le projet marche, nous n'avons même pas un numéro de téléphone avec quelqu'un en charge de nous. 
Oui, nous sommes allé signer la promesse de vente dans un bureau bien beau, mais vide, il n'y avait personne...on aurait dû s'en douter. 
Nous sommes en 2021 à quelques jours de la livraison de notre immeuble et n'arrivons toujours à avoir personne pour des questions pratiques comme pour moi, le raccordement EDF. J'ai déjà souscrit le contrat, mais la démarche finale de raccordement n'a pas pu être réalisée par EDF, car simplement il y a une étape de validation passant par Marignan que n'a pas été faite, donc tant que ce n'est pas le cas, pas possible d'avancer. 
On arrive a avoir personne, j'appelle donc un numéro figurant sur leur site, et devinez quoi : PERSONNE !!!
Puis, je tombe sur des boîtes vocales et j'ai laisse des messages, devinez : personne ne retourne mes appels. 
Finalement, je venais de laisser message dans un service qui s'appelle, devinez...service après-vente....hahahaha! Devinez ! Boîte vocale à nouveau avec une vois de quelqu'un qu'on dirait est manque de vitamines. Sauf que sans faire exprès, souhaitant contacter le standard à nouveau, je tombe sur le monsieur du service après-vente, qui a dû décrocher sans faire express. Et là j'ai dit : enfin quelqu'un !  Et je commence à expliquer avec lui qui résistait comme un fou pour ne pas m'écouter. Au bout d'un moment je lui dit, mais vous êtes le service après-vente (car j'étais désespérée pour le nombre de fois qu'il me coupait la parole) et là il répond : oui, mais pas pour toutes les opérations.  
Je ne sais pas si je dois rire, pleurer...bref ! J'ai passé la journée au travail en essayant d'avoir une réponse par tous les moyens possibles que j'ai pu trouver, et j'ai n'en ai pas eu une seule. Et la seule personne que j'arrive à avoir, en plus du service après-vente, ne me réponds pas et s'énerve. 
Je lui dit, mais mettez-vous à ma place, soyez humain, quoi ! et en voyant qu'il n'allait pas m'aider je lui dit : vous savez ce que c'est que le principe de Peter, monsieur ? Bah, vous en êtes un exemple. Vous êtes arrivé au bout du bout de votre incompétence. 

Cela pénalise les clients, et tout un service parfois. Mais dans le cas de Marignan, c'est absolument ancré dans leur couloirs, bureaux ou que sais-je ? C'est partout chez Marignan l'incompétence généralisée !
Résultat, j'ai très peur de la suite et aussi d'avoir presque quitté mon appart à Montmartre (je suis en plein travaux pour le rendre à mon proprio) et de devoir rentrer dans un appartement où aux dernières nouvelles, les chauffages n'étaient pas installés, l'évier non plus, le carrelage cuisine non plus, pas d'électricité, puisqu'ils ne répondent pas et qu'ils n'ont pas fait les démarches de leur côté. Bref ! Désespérant ! Fuyez ! 
Messages : Env. 10
Dept : Paris
Ancienneté : moins de 7j
 
message
Ne vous prenez pas la tête pour la construction d'une maison...

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En cache depuis le vendredi 17 septembre 2021 à 21h43
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