Problème de puissance de poêle à granulés

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Nicolas38500 Picto info

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Le 10/12/2021 à 15h40 Env. 10 message Isere

Bonjour,

Je me permets de vous solliciter car je rencontre un soucis avec mon poêle à granulé CMG LP-6UP. Celui-ci peine à monter au dessus de 19°c.
Pourtant, une autre habitation de ma résidence qui a exactement le même appareil n'a pas ce soucis. Nous avons les mêmes réglages, les mêmes installations. J'ai essayé de changer la puissance de soufflage et la température, mais le problème reste le même.
Le poêle semble bien fonctionner visuellement, mais la chaleur sortant n'est pas très intense... résultat, le poêle peut rester allumer 8 heures d'affiler sans parvenir à faire grimper la température au dessus des 19/20°.

Est-ce que cela parle à quelqu'un ?
Pour info, l'appareil est presque neuve et est nettoyer régulièrement.

Merci d'avance pour votre aide !

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cacanne71 Picto info

Le 10/12/2021 à 17h23 Env. 200 message Rully (71)

Bonjour, je ne connais pas ce type de poêle mais en visitant le site CMG ça doit être du haut de gamme. avec 9kw de puissance si votre maison n'est pas 1 passoire thermique ça devrait chauffer sans problème. vous êtes peut être en mode manuel et bloqué sur la puissance la + faible. voir si il n'y a pas 1 mode auto reg avec modulation de puissance automatique. si c'est la télécommande qui fait office de sonde thermique pour la régulation vérifier qu'elle est bien étalonnée à la temp réelle..sans fiche technique difficile d'en dire plus..cordialement

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Nicolas38500 Picto info

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Le 13/12/2021 à 07h35 Env. 10 message Isere

Merci pour votre réponse.
Je suis effectivement bien en mode manuel. Mais pour le coup, j'avais mis ce mode pour booster la ventilation justement. Je vais essayer de le remettre en Auto pour voir si cela fait une différence, mais à première, cela m'a juste fait baisser l'intensité de soufflage.

Bonne journée.

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Manu-d.en-haut Picto info

Le 13/12/2021 à 09h02 Membre ultra utile Env. 20000 message Un Coin Discret De Haute-savoie (74)

Bonjour,

Est-ce que l'"autre habitation" a les mêmes dimensions et la même isolation ?

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Nicolas38500 Picto info

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Le 20/12/2021 à 07h52 Env. 10 message Isere

Désolé pour la réponse tardive, le problème a été résolu. Il faut savoir que le fabricant du poêle de la marque CMG n'est vraiment pas là pour vous aider... de plus la notice d'utilisation n'est pas conforme au produit et pas mal d'options ou de manip ne sont pas justes. Bref !

Il s'agissait d'un problème de réglage, que je vais expliquer au cas où cela vous arrive. Dans le menu général, tout en bas, la dernière ligne est indiqué "Smart Programme".
Il s'agit là d'un programme qui oblige le poêle à ne pas dépasser la puissance 3 quand il est à moins de 5° de la température souhaitée. Le poêle à normalement la possibilité de monter à la puissance 5 ou 6.
Autrement dit, si vous voulez 22°, à partir de 17°, il se bloquera à la puissance 3. Ce qui dans mon cas est bien trop insuffisant pour chauffer la maison...
Donc il vous faudra mettre ce menu sur Off pour que le poêle puisse se mettre à pleine puissance et fonctionner correctement.

Voilà tout ! Merci à vous pour votre aide.

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cacanne71 Picto info

Le 20/12/2021 à 08h19 Env. 200 message Rully (71)

Bonjour, enfin 1 bonne nouvelle dans le monde merveilleux du poêle à pellets. j'étais pas loin de la solution, bravo pour votre persévérance et votre expérience montre encore 1 fois le degré zéro de l'assistance technique dans le domaine du chauffage à pellets toutes marques confondues!!
Laugh