Humidité venant du sol dans la maison

Bonjour,

Je viens vers vous pour connaître votre avis. J'ai fait batir une maison individuelle il y a maintenant 3 ans. Un an après, sur le bas d'un mur, au niveau du bâti de porte des WC, est apparu un peu d'humidité. Nous avons d'abord pensé à l'humidité qui remontait de la dalle puisque la maison était très récente. Puis cette tâche a pris de l'ampleur. Mon constructeur a donc retiré un peu de plâtre (voir la photo) et surprise, il y a énormément d'humidité qui dégorge à cet endroit. Étant donné que le lave main passe à proximité, nous l'avons coupé pour voir s'il s'agissait d'une fuite. Mais voilà plus d'un an que le lave main n'a pas été utilisé et aucune amélioration. Le tuyau d'arrivée d'eau du WC a également été changé. Aucune amélioration non plus. De plus le carrelage situé dans le WC et aux alentours commencent à se décoller par endroit (voir photo).
En revanche je suis partie en vacances 15 jours cet été et il semble que ça commençait à sécher. A noter que seul les tuyaux concernant les WC passent à cet endroit. Le constructeur a déclaré un sinistre auprès de sa décennale mais celle ci nous a demandé de faire une déclaration à la décennale du plombier étant donné qu'il s'agirait plutôt d'un problème lié au WC. En attendant, rien ne s'arrange et le carrelage commence à souffrir.
Quel est votre avis ? Quelqu'un a t'il déjà eu ce genre de problèmes ??
Merci de m'aider ...