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Une entreprise a t elle le droit de contester une expertise ?

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Env. 10 message Indre Et Loire
Bonjour,
J'ai fait construire en 2016.
En 2019, une fuite du toit a saccagé le wc de l'étage. Infiltration, moisissures au niveau du velux... l'entreprise qui a fait la toiture est venue constater et refuse la responsabilité.
Une expertise a été faite mettant en cause cette entreprise. Mais celle-ci conteste l'expertise et ne veut donc pas réaliser les travaux à ses frais.
Je ne sais pas quoi faire. Cela fait plus de 2 ans que mes wc sont dans cet état...
Merci pour votre aide précieuse.
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Ne vous prenez pas la tête pour une expertise en batiment...

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Membre ultra utile Env. 30000 message Sur Le Forum (77)
Bonjour

pouvez vous nous en dire plus sur cette expertise ? qui ? missionné par qui ?
De tous ceux qui n'ont rien à dire, les plus agréables sont ceux qui se taisent (Coluche)
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Picto recompense Membre ultra utile
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Env. 10 message Indre Et Loire
stephplr77 a écrit:Bonjour

pouvez vous nous en dire plus sur cette expertise ? qui ? missionné par qui ?

Bonjour et merci pour votre réponse.
L'expertise a été missionnée par mon assureur et réalisée par une entreprise tierce.
L'expertise a constaté le percement de l'arrière du velux.
Mon assureur a demandé à l'entreprise qui m'a posé les velux d'intervenir sans délai pour réparer, mais cette dernière conteste et refuse de réparer. J'ai prévenu mon assureur. Depuis, plus de nouvelles.
Qui contacter, que faire ? 
Ai-je le droit de demander à mon assureur de faire intervenir une autre entreprise à ses frais ? Et qu'il se débrouille ensuite avec l'assureur de l'entreprise responsable ? J'aimerais que cela soit réparé au plus vite.
J'avoue que je suis un peu perdue.
Merci beaucoup pour votre aide.
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Membre super utile Env. 5000 message Barges 21910 (21)
Bonjour, vous pouvez déclencher la DO, vous serez indemnisés sur l' avis de l' expert, vous pourrez ensuite faire intervenir qui vous voulez sur la base de votre indemnité.
la performance énergétique pour tous
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Picto recompense Membre super utile
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Env. 10 message Indre Et Loire
mistergues a écrit:Bonjour, vous pouvez déclencher la DO, vous serez indemnisés sur l' avis de l' expert, vous pourrez ensuite faire intervenir qui vous voulez sur la base de votre indemnité.

Bonjour,


Je n'ai pas souscrit de DO, par contre la décennale court.
Je ne sais pas si je dois insister auprès de l'expert, de mon assureur, de l'entreprise sensée réparer ?
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Messages : Env. 10
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Membre ultra utile Env. 30000 message Sur Le Forum (77)
Votre assureur semble être le lien, contactez le et voyez avec lui pour la suite
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Picto recompense Membre ultra utile
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Env. 10 message Indre Et Loire
stephplr77 a écrit:Votre assureur semble être le lien, contactez le et voyez avec lui pour la suite


Je viens de le relancer.
Merci beaucoup !
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Messages : Env. 10
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Env. 7000 message 06 (6)
Bonjour

Votre assureur dont vous parlez, est-ce l'assureur en dégât des eaux, ou l'assureur en protection juridique ?

L'entreprise tierce, c'est un autre couvreur, ou une société d'expertise ?
Avez eu un rapport d'expertise ?

Pourquoi votre couvreur conteste-t'il sa responsabilité ? Quelle raison a-t'il donnée ? Où-bien il n'a rien dit mais se contente de ne rien faire ?

Vous avez une attestation de son assurance décennale (s'il en a une) ?
Mon avis, non professionnel, ne peut servir d’étude pour une réalisation.
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Messages : Env. 7000
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