Raccordement au réseau téléphonique : tirer sa gaine

Bonjour, 

Je me permets de vous écrire ce message pour demander des conseils/aide. Mes parents ont fait construire une maison et ont tout fait raccordé sauf au réseau téléphonique. Pour l'instant, on se contente d'une simple connexion 4g. 

Je me suis rapproché d'Orange via "maison individuelle" septembre 2021 pour que je puisse m'occuper du raccordement. Ils nous ont envoyé un devis que je vois joins ci-dessus incluant la mise d'un poteau par Orange et des travaux pour poser un regard et tirer le câble jusqu'au poteau. Or, à ce moment là, la terrasse devant la maison est déjà en train d'être betonnée (sans que les gaines vertes soient amenées jusqu'au poteau). 

Il y a 3 semaines, le poteau a été (enfin installé) sauf que le technicien qui est venu (1 semaine plus tard) pour s'occuper du raccordement nous a dit qu'il était impossible de le faire car les gaines vertes, qui sont à 1m30 du poteau et qui sortent du sol, n'étaient pas enterrées à proximité du poteau. 

Après vous avoir contextualisé la situation, mes questions sont : 
- Quelles sont les options qui s'offrent à mes parents pour enterrer les gaines vertes et les tirer jusqu'au poteau ? (si possible sans "détruire le carrelage" ...)
- Dans le cas où nous effectuons nous-mêmes les travaux (donc de casser le sol carrelé et betonné pour creuser une tranchée) comment je dois procédér ? 
- Dois-je contacter un professionnel (si oui lequel) ou bien je peux le faire moi-même ? 

Je remercie sincèrement à celles et ceux qui ont pris le temps de lire ma situation et surtout de me répondre ... Il est vrai que je commence un peu à désespérer. 

Je vous joins un document partagé incluant des photos afin de mieux visualiser la situation : https://drive.google.com/drive/u/0/folders/17HowEb-MvxDoXGQUZ02JP7HaxfTifgos

Bien cordialement,