Clim delta dore 8000 + tydom : arrêt cause hors gel

Bonjour.
J’ai fait installer en novembre un pack delta dore 8000 connecté sur une Clim gainable.
Pour le chauffage cet hiver, parfait RAS.
Par contre, je viens de basculer le système sur la Clim, et là pb : 4 des 5 thermostats d’ambiance ne fonctionnent pas : impossible de régler une température à atteindre.
Seul le master (le 5eme) fonctionne et permet d’avoir du froid.

Je gère le système avec l’app Tydom. Aucun pb pour le chauffage.
Pour la clim, les 4 équipements (qui correspondent aux 4 thermostats) sont à l’arrêt : défaut / protection hors gel.
Sur l’app, dans la liste des équipements, ces 4 sont suivis par un point d’exclamation rouge. Ensuite, si je clique sur un des ces équipements, à la page suivante, il y a une petite icône en haut à gauche en forme de maison avec un flocon à l’intérieur. Là, impossible de changer la température et de démarrer la Clim.
Impossible de mettre en route.

Auriez-vous une idée de comment régler le pb?

Merci d’avance