Garantie biennale et dégât electrique

Bonjour,
Normalement l'installation est garantie donc l'artisan devrait se déplacer pour constater la panne et changer ce qu'il y a changer. Et si jamais dans 6 mois rebelote sonde HS là il pourra évoquer un problème électrique.
C'est un peu facile de faire un diagnostic a distance et de vous laisser avec une panne.
Vous êtes en période de garantie et donc de SAV il doit faire son travail et faire le SAV.
Il y a un constructeur derrière cette prestation ou c'est votre plombier ?
S'il ya un constructeur, courrier au constructeur pour demander un SAV. Sinon ben courrier au plombier pour demander un SAV en rappelant les dates de mise en service et la durée de garantie.

Il y a un constructeur qui est en copie des echanges avec le plombier. J'attends la reponse du plombier.
Merci pour votre réponse.

Alors raison de plus, il y a un constructeur avec ses sous traitants plombier électricien..., à lui de faire le nécessaire. En plus la 1ere année vous êtes en GPA garantie parfait achèvement donc le SAV fonctionne d'autant plus.
En priorité c'est le constructeur qu'il faut informer et non le plombier vous n'avez pas à traiter en direct avec lui. Vous informez le constructeur et le constructeur contacte le plombier et le fait intervenir. S'il décèle un souci électrique en plus de la panne c'est à eux de gérer cela et d'ailleurs il vaudrait mieux que ce soit réglé rapidement au risque d'avoir des équipements qui tombent en panne dans les prochains mois. Une fois les garanties finies vous l'aurez dans l'os.
Si le constructeur fait trainer la réparation, allez y de courrier à l'agence voire même pointez vous à l'agence pour les faire bouger.

Aucun souci avec le constructeur, il est serieux pour le moment. Il est tj intervenu rapidement. Encore lundi je l ai sollicité pour un probleme de maconnerie, le soir meme le maçon etait la.
Apres je sais que c'est à lui de gerer le sav mais ça ne me derange pas de traiter en direct avec les artisans. Si des difficultés je retourne vers lui.

Je vais peut-être dire une bêtise mais dans mon cas la GPA ne marche pas car ça n'a pas été signalé à la reception.
La gpa est la pour reprendre les reserves emises à la reception.

Bon la pièce a bien été prise sous garantie. Par contre il me facture le déplacement et la main d oeuvre. On est d'accord que la réparation doit être entièrement à sa charge?
Je n'arrive pas à trouver de texte qui l explique.