Souci de taille de crédence livrée moitié moins haute que prévu, que faire? Résolu

Bonjour à tous et toutes , après avoir évité quelques écueils dans le choix d’une cuisine et d’un cuisiniste grâce aux nombreux bons conseils lus sur le forum je sollicite à mon tour votre avis sur ma petite déconvenue post livraison et installation.


En effet j’ai commandé une crédence ’coup de torchon’ en céramique assortie à  mon plan de travail d’une hauteur de 150 mm .

A la livraison je m’aperçois qu’elle mesure 80 mm et qu’elle se présente en deux parties à assembler alors que j’avais bien précisé ne pas vouloir de joint au milieu ( longueur totale 260 cm, validé par le concepteur ), pensant à une simple erreur de découpe je contacte mon cuisiniste pour lui indiquer le problème et c’est là qu’il m’apprend avoir lui même re validé cette hauteur et ces découpes à cause d’une impossibilité technique du fabricant. 

J’aurais pu tout à fait entendre et accepter cette contrainte si il m’avait prévenue en amont du paiement et de la livraison, j’ai donc refusé l’installation car le produit ne correspond pas à la commande. Mais j’ai la désagréable impression que le gaillard espérait (?) que je ne vois pas cette grosse différence de taille , esthétiquement parlant j’aime moins et puis aussi j’ai payé pour le double en hauteur ce qui est non négligeable sur une céramique. 

Nous allons convenir d’un rdv en magasin pour trouver une solution ou un remboursement. Je sais ne pas pouvoir obtenir la crédence coordonnée en 150mm mais j’hésite entre choisir une autre teinte de céramique qui serait disponible à cette taille ou laisser tomber et chercher ailleurs une solution.

Ce qui est dommage c’est que hormis un ou deux détails je suis très satisfaite de ma nouvelle cuisine, les éléments ont l’air de qualité et les poseurs ont fait un super travail en une seule très grosse journée ( chapeau bas à eux)... ce qui me gêne c’est d’être devant le fait accompli et que mon concepteur trouve normal d’avoir fait une ’grosse’ modification sans me prévenir et me laisser le choix de refuser. D’ailleurs il me propose maintenant un rdv à domicile pour acter la réception de la cuisine...je ne sais pas trop quoi décider.


Désolée pour le pavé j’ai essayé d’exposer clairement mon cas.

Merci d’avance de vos avis et suggestions sur ce sujet!