Avis sur devis fourniture/pose PAC

Bonjour,
Décidément, je ne sais plus lire. vous demandez un avis sur un devis, et je n'arrive pas à trouver votre devis.

sitro a écrit:

Bonjour,
Décidément, je ne sais plus lire. vous demandez un avis sur un devis, et je n'arrive pas à trouver votre devis.

car j'ai oublié le devis sur mon chantier... je le récupère mercredi

sitro a écrit:

Bonjour,
Décidément, je ne sais plus lire. vous demandez un avis sur un devis, et je n'arrive pas à trouver votre devis.

Voici ce que nous avons signé... mais que nous allons vraisemblablement annuler...

Bon ben voilà qui en dit long sur Europ'Energie Responsable...
Le commercial nous avait certifié que l'on pouvait se rétracter directement auprès de lui sous 14 jours...
1 semaine après je lui ai envoyé un SMS en ce sens... aucune réaction.
Qqs jours plus tard, sans réponse de sa part, j'ai envoyé un mail au siège, pour demander une confirmation de la prise en compte de notre rétractation... aucune réaction
Aujourd'hui, leur métreur nous téléphone pour nous dire qu'il est là... je lui ai bien sur répondu que nous nous étions rétractés

Bonjour,

En vertu de quoi vous pourriez vous rétracter ?

Vous ne l'avez pas fait par LRAR ?

Vous avez envoyé un courrier avec AR au siège ?

Ben non, puisque le commercial a dit qu'on pouvait passer par lui...
Mais il y a certaines anomalies: le bon de commande n'a pas de numéro et l'agence indiquée sur le bon de commande est fermée depuis un certain temps

Bah oui, si le commercial dit qu'il faut lui faire confiance...

Je pense que je vais doucher un peu vos espoirs.

Le numéro est bien présent: 10634
Adresse: https://www.societe.com/societe/societe-europeenne-pour-l-eq[...]-habitat-421202706.html

Le seul point qui aurait pu vous sauver c'est l'e-mail. Vous avez explicitement demandé à vous rétracter dans son contenu ?

Edit: Ah bah non, vous n'avez eu aucun retour donc dans tous les cas, impossible de prouver qu'ils ont reçu votre e-mail.

Je ne vois rien de drôle dans ce qu'arrive à mrgreth.

Un bon commercial s'est créer un climat de confiance, c'est d'ailleurs une condition fondamentale pour qu'un client signe.

Par contre, il me semble utile de rappeler qu'un commercial est là pour vendre. Le reste, même s'il sincère, ça ne relève pas de sa responsabilité donc il peut faire remonter quelconque information à sa direction, pas de preuve, pas de demande.

Bonsoir,

Non, ce n'est pas drôle, mais c'est un peu "gros".
Demander l'avis sur un devis alors que le commande avec un paiement comptant a été passée (avec un acompte de 5100€ dès le 20/08).
Ensuite se fier au commercial dont la parole fait foi et ne pas envoyer de courrier AR avant le délai de 14 jours à partir de la commande afin de casser le contrat de vente...
Le délai étant passé, vous ne pouvez plus vous rétracter sauf si le délai de pose (4 à 6 semaines sur le bon de commande) n'est pas respecté, d'où l'empressement du métreur.
Seul point positif, la société à 23 ans d'existence ce qui laisse présager un SAV et une pose correcte.
Dans votre message vous parliez de "sacrée économie au final" seul l'avenir vous le dira car Atlantic n'a pas la réputation de Daikin ou Mitsubishi et le prix me semble cher.

Franek62 a écrit:

Bonsoir,

Non, ce n'est pas drôle, mais c'est un peu "gros".
Demander l'avis sur un devis alors que le commande avec un paiement comptant a été passée (avec un acompte de 5100€ dès le 20/08).
Ensuite se fier au commercial dont la parole fait foi et ne pas envoyer de courrier AR avant le délai de 14 jours à partir de la commande afin de casser le contrat de vente...
Le délai étant passé, vous ne pouvez plus vous rétracter sauf si le délai de pose (4 à 6 semaines sur le bon de commande) n'est pas respecté, d'où l'empressement du métreur.
Seul point positif, la société à 23 ans d'existence ce qui laisse présager un SAV et  une pose correcte.  
Dans votre message vous parliez de "sacrée économie au final" seul l'avenir vous le dira car Atlantic n'a pas la réputation de Daikin ou Mitsubishi et le prix me semble cher.

Bonjour Frenek,
rien n'a été payé... nous avons juste signé ce "bon de commande" en ayant été informé de notre droit de nous rétracter sous 14 jours.
Avec la pression du genre "il ne reste que 3 places", "c'est une offre à saisir maintenant", "le prochain groupement se fera dans X années", "on vous a offert les splits", ...
J'avais prévenu le commercial, dès qu'il a commencé à vendre son produit, que je ne signerais rien aujourd'hui... (puisque, à la base, c'était une étude de faisabilité et une présentation des produits) mais ma compagne a cédé

Bonjour,

Cite mrgreth: 

"PS: nous sommes sur une construction neuve livrée en mars 2022, donc nous n'avons droit à aucune aide"
Si j'ai bien lu votre devis, le taux de TVA appliqué est de 5,5%. Partie gauche est bien indiquée la mention: "locaux achevés depuis plus de 2 ans..."
En plus des problèmes évoqués, si les travaux sont réalisés en l'état, vous serez solidaires de l'entreprise pour acquitter la différence de TVA (20%-5,5%) auprès des impôts!
@+

Bonjour mrgreth

Vous avez rien payé, c'est ce qui vous sauve.
Le commercial vous a rien offert vu le prix. Deffrey soulève aussi un problème, la TVA de 5,5% au lieu de 20% (maisons de moins de 2 ans). Ce qui porte le montant à payer à 14496,37€ avec la TVA à 20% et si les impôts s'en rendent compte c'est pas la société qui sera tenue responsable mais vous, avec à la clé le différence de TVA à payer avec une majoration de 10% minimum.
Un conseil ne pas laisser un vendeur venir à vous car certaines sociétés éphémères n'ont aucun bureau mais renseignez vous auprès des marques sur les revendeurs de votre secteur et déplacez vous voir la société.
Demander plusieurs avis et devis car il y a parfois de grande disparités.
Vous pouvez aussi vous servir du site France Rénov afin de trouver un artisan...
https://france-renov.gouv.fr/annuaire-rge/recherche?localisa[...]t+%C3%A9nerg%C3%A9tique

Attention: Europenergie responsable = douteux !
J'ai trouvé étrange de ne pas voir de N° de Siret, Siren, RCS sur le bon de commande, donc j'ai fait quelques recherches.

Sur le site internet, la société revendique 30 ans d'existence, avec France Vérif (application gratuite) cela donne:
Indice fiabilité
selon 127 critères d'évaluation
MOYEN
europ-energie-responsable.fr
Certaines données manquent
ou ne sont pas satisfaisantes...

Date de création du nom de domaine 
03/12/2021
Dernière mise à jour du nom de domaine
27/07/2022
Date d'expiration du nom de domaine
03/12/2022
Très étrange pour une société qui existe depuis 30 ans...

SIRET/ TVA
SIRET: 424 761 419 00045, SIREN: 424 761 419

Ce N° de Siret et Siren, correspond à la société OVH à Roubaix, un géant de l'informatique.

De même, que le siège se trouve au 14 rue de Silly 92100 Boulogne Billancourt et quand on recherche sur le site société.com cela donne çà: 
https://www.societe.com/entreprises/14_rue%20de%20silly/9210[...]OGNE%20BILLANCOURT.html

7 sociétés sont présentes à cette adresse, mais pas de trace d'EuropEnergie responsable.


Je l'ai tout de même trouvé sur société.com:
https://www.societe.com/etablissement/europenergie-responsab[...]ble-42120270600105.html
Je cite: "L'établissement, situé au 14 RUE DE SILLY à BOULOGNE-BILLANCOURT (92100) , est l' établissement siège de l'entreprise SOCIETE EUROPEENNE POUR L EQUIPEMENT DE L HABITAT. Créé le 03-01-2022, son activité est la vente à domicile."

Donc société créée cette année et qui ne peut revendiquer 30 ans d'existence et d'expérience annoncé sur le site internet.