Nouvelles pratiques des assureurs et de leurs intervenants

Pas plus tard que la semaine dernière, une cliente me contacte pour me dire qu'il doit y avoir une fuite dans sa salle de bain, car il y a de l'humidité contre un mur. de sa salle de bain

Je ne suis pas plombier, mais en bon professionnel, je me déplace quand même. ( c'est une bonne cliente et amie) 

Je trouve très vite le problème, un tuyau en cuivre qui part d'uns sorte de répartiteur d'eau froide à péter entre cette pièce et la douche. moins de 3 metres 

Je passe sous le vide sanitaire (et oui sauver par le vide sanitaire) . Et je vois celui-ci inonder.

Deux solutions pour réparer cela, faire une saignée dans son carrelage, et dans ça faïence pour poser un autre tuyau, et refaire le carrelage et la faïence.


L'autre solution/dans le vide sanitaire j'ai vu l'arriver principale de l'eau froide, un tuyau en Plymouth, une vanne, et plusieurs tuyaux en cuivre qui partes de la .


Donc prendre l'eau froide à ce niveau. Derrière la douche. (Cote le mitigeur.) Il y a le salon. Donc je propose de faire une saignée dans cette cloison, percer la dalle au bas de cette cloison, et y faire passer le nouveau tuyau.).


Ce jour-là, on est mercredi, je dis à la cliente d'appeler son assurance, lui demander l'accord pour faire réaliser un devis, et si tout est ok, je fais intervenir un plombier pour une réparation fini au plus tard le lundi 


La cliente Apelle donc son assurance qui dit qu'elle veut faire intervenir leur propre plombier, et qu'elle prend en charge le déplacement et la 1er heure d'intervention !

Ok, leur plombier arrive le vendredi, reste à peine 10 minutes, dit qu'il ne peut rien voir et qu'il faut faire intervenir un spécialise avec une camera pour voir d'où vient la fuite !

À quoi peut bien servir le fait de savoir si la fuite et à 10 cm, à 50 cm ou a un mètre ? De toute façon, il faut changer ce tuyau !


En conclusion, on est mercredi, la cliente n'a toujours pas d'eau chez elle. Elle a aucune nouvelle de ce spécialiste, un déplacement à était facturé, une heure d'intervention aussi. Un deuxième déplacement va être facturé (plus de 100 Km à chaque fois) et l'intervention de ce spécialiste sera aussi facturé . Suite à cela, un devis sera réalisé.


Déjà, uniquement, à cette étape ces deux interventions pour ne rien faire vont coûté aussi cher que la réparation que j'ai proposée à ma cliente. Affaire à suivre.