Compteur d'eau trop haut

Bonjour, 

Nous avons fait faire la pose d'un compteur d'eau par SUEZ qui est intervenu en tranchée ouverte (par un tiers qui s'est occupé de l'assainissement/eaux usées), au mois d'avril. Aujourd'hui, mon chef de chantier m'annonce que le compteur d'eau est positionné trop haut (à 50cm) et qu'il n'est pas hors gel, il faudrait qu'il soit à 90 cm. J'ai donc appelé Suez, qui refuse de se déplacer car ne veut pas creuser lui-même. Mon terrassier a donc tout dégagé autour des regards mais ça ne suffit pas apparemment, sauf qu'aujourd'hui mon terrassier a terminé et que je ne me vois pas le faire intervenir que pour ça. 
Le gars de Suez a dit qu'on pouvait creuser nous même, mais alors pourquoi lui ne le fait pas ? Et que tant que ce n'est pas fait, il n'intervient pas. Or si j'ai bien compris, si le compteur gel, c'est de ma faute et donc à moi de le remplacer ? L'isoler ne suffira pas, car il faut de toute façon le mettre plus bas car une voie goudronnée est prévue à cet endroit pour accéder au garage. 
Et Suez me dit qu'il n'est pas responsable des aménagements en terrain privé. 
En attendant, le chantier déjà retardé, est bloqué. 

Qui est vraiment responsable ? Celui qui a fait les tranchées ouvertes qui n'a pas creusé assez profond ? Suez qui n'a pas vérifié la profondeur du compteur ? Nous ? 
Et si le compteur casse, dans ce cas là, qui doit payer pour le remplacer ? 

Merci d'avance pour votre aide.