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Pompe à chaleur, une seule zone pour 147m² habitables??

Ce sujet comporte 22 messages et a été affiché 332 fois
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Env. 300 message Indre
Bonjour,

J'ai une pompe à chaleur air - eau pour le chauffage au sol de ma maison de 147m² dans laquelle j'ai aménagé il y a 9mois. Lors des préparatifs de la construction nous avions bien demandé au constructeur d'avoir 2 zones, nuit et séjour (on avait même hésité à faire plusieurs zones mais ça coûtait trop cher).

Or, sur ma PAC, dans les paramètres du menu, je ne peux accéder qu'à une seule zone. De plus, je n'ai qu'un seul endroit dans ma maison où il y a des nourrices. Je commence donc à penser que l'entreprise de chauffage ne m'a monté qu'une seule zone.

Sur le contrat il n'est mentionné nulle part la mention "monozone" ou "bizone". Mais de toute façon, il me semble que la RT2012 impose un minimum de 2 zones dans mon cas puisque une seule zone ne peut pas dépasser 100m², mais je ne trouve pas le texte (si quelqu'un a un lien).

Si je n'ai qu'une seule zone effectivement, de quels recours je dispose? Y a-t-il un risque à faire une réclamation (RT2012 refusée par exemple)? Puis-je demander un dédommagement? Comment se retourner contre cette boite (électricité/chauffage) qui a vraiment été catastrophique du début à la fin de ma construction?

Je suis fatigué de tous ces soucis.

Je vous remercie.
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Ne vous prenez pas la tête pour la fourniture et pose d'une pompe à chaleur air/eau...

Allez dans la section devis pompe à chaleur air/eau du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de chauffagiste de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les chauffagiste, c'est eux qui viennent à vous

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Membre ultra utile Env. 6000 message Loire Atlantique
Je confirme 2 zones obligatoires. 100 m2 par zone au maximun.

Regardes sur rt-batiment pour le texte. Normalement c'est écrit dans le RSET : récapitulatif standardisé d'étude thermique
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Env. 300 message Indre
Merci. Alors j'ai trouvé l'article de loi n°24: https://www.legifrance.gouv.fr/loda/article_lc/LEGIARTI000022961601 qui confirme ce que je pensais et ce que tu dis.

Du coup, s'ils n'ont fait qu'une seule zone, de quels recours je dispose? Qu'est-ce que je peux faire pour le préjudice?
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Membre ultra utile Env. 6000 message Loire Atlantique
Fritz36 dans un 1er temps essaies de récupérer le XML et le RSET de l'étude thermique,
Ainsi que le rapport du test d'étanchéité l'air.

Ensuite contacte le maître d'oeuvre pour savoir ce qu'il compte.faire pour résoudre le problème.
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Env. 300 message Indre
Merci!Le RSET en format XML je le demande à mon constructeur (à la boite qui a fait l'étude, mais je ne sais pas qui c'est)? Même question pour le test d'étanchéité de l'air.

Il est en droit de refuser de me les donner?

Pour info j'ai le compte rendu DPE, ça peut aider?
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Membre ultra utile Env. 6000 message Loire Atlantique
Oui fait leur une demande je ne sais pas si c'est obligatoire à donner (pour moi oui mais moins il en donne mieux il se porte carte souvent il ne respecte pas les préconisations du BET...).

Si tu as les coordonnées de la personne qui a fait le DPE tu peux le contacter pour avoir ces documents car lui les a forcément reçu pour réaliser son calcul.

A savoir que le XML et le RSET sont là même chose sauf que le format pdf est facile à lire car mis en page.
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Membre ultra utile Env. 6000 message Loire Atlantique
HUMI a écrit:
Cartman44 a écrit:Je confirme 2 zones obligatoires. 100 m2 par zone au maximun.

Regardes sur rt-batiment pour le texte. Normalement c'est écrit dans le RSET : récapitulatif standardisé d'étude thermique

Bein peut-être que ça passe avec une seule zone ... Faut voir selon la marge et les calculs.


Non ça ne passe la conformité RT2012 même si ça peut effectivement fonctionner de cette façon.
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Membre ultra utile Env. 6000 message Loire Atlantique
HUMI a écrit:
Cartman44 a écrit:
HUMI a écrit:
Cartman44 a écrit:Je confirme 2 zones obligatoires. 100 m2 par zone au maximun.

Regardes sur rt-batiment pour le texte. Normalement c'est écrit dans le RSET : récapitulatif standardisé d'étude thermique

Bein peut-être que ça passe avec une seule zone ... Faut voir selon la marge et les calculs.


Non ça ne passe la conformité RT2012 même si ça peut effectivement fonctionner de cette façon.

Ça ne passe pas ? On peut toujours attribuer un chauffage par effet joule (j'en suis la preuve !). Il suffit d'ajouter deux fils et deux radiateurs imaginaires et hop... Après ça fait deux prises électriques en plus.


Dans le cas présent la personne est déjà équipé d'un système de chauffage central à eau chaude donc il ne va pas ajouter 2 convecteurs électriques. Et si cela passe pour toi ce n'est pas dit que cela passe pour lui...

Encore 1 fois l'étude thermique doit être conforme à la réalité mise en oeuvre le jour de la réception des travaux et c'est ce qu'on lui a vendu...
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Membre super utile Env. 10000 message Haut Rhin
Bonjour,

Et donc ce sont les mêmes qui construisent sans respecter l'étude thermique et qui passent leur temps, même des annéea après à dénoncer les résultats de de cette même étude  Laugh (qui plus est, en ayant apporté plein d'amélioration entre temps....  faut savoir être honnête avec soit même pour commencer)
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Env. 300 message Indre
J'ai effectivement un sèche serviette dans mes 2 salles de bain, mais en tout elle ne font que 15m², donc on est toujours largement au dessus des 100m² pour le chauffage au sol.

Je fais la demande Cartman44 et je reviens vers toi.
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Env. 300 message Indre
Bonjour Cartman44 , voici la page du RSET qui concerne le débat ainsi que la page des exploitations des données mesurées du test d'étanchéité. As-tu besoin d'autres page (du RSET ou du test)?

Je ne comprends pas la partie "régulation multizone". Notamment la partie "Zone 1, Zone 2" et la mention "ou par électrovanne".
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Membre ultra utile Env. 6000 message Loire Atlantique
Je ne vois pas la page. Essaies de mettre tout.
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Env. 300 message Indre
Effectivement ça n'a pas fonctionné, voici les 2 fichiers (RSET + Rapport étanchéité) avec toutes les pages:

https://uploadnow.io/f/Zz92xBZ
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Membre ultra utile Env. 6000 message Loire Atlantique
Le fichier de ngrsys n'est pas le RSET du l'étude thermique un document récapitulatif du bureau d'étude.

Ils précisent bien qu'il doit y avoir 2 zones de chauffage.

Le rapport d'étanchéité a pas de photos ce qui est dommage mais le résultat est bon.
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Env. 300 message Indre
Je ne comprends pas ta première phrase.

Il est bien mentionné 2 zones de chauffage effectivement mais je ne comprends pas le terme "ou electrovanne".
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Membre ultra utile Env. 6000 message Loire Atlantique
Fritz36 je ne sais pas non plus mais tu peux les appeler et leur demander plus de précisions.

Si tu es dans l'incapacité de gérer 2 zones l'installation est de toute façon non conforme.
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Env. 300 message Indre
Ma seule possibilité est de paramétrer ma pompe et ensuite jouer sur le débit au niveau de mes nourrices.

L'entreprise de chauffage (c'est aussi celle qui a fait l'élec) est catastrophique, injoignable, temps d'attente pour un acte incroyablement long. Je ne sais pas comment faire pour voir une réponse de leur part, j'ai déjà appelé une dizaine de fois, laissé des messages vocaux, envoyé des mails et je suis même passé physiquement à l'entreprise mais je ne tombe que sur la secrétaire.
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Env. 500 message Roazon (35)
Bojour,
Lettre recommandée avec AR, il est temps, plus commencer à ouvrir un dossier et vous renseigner auprés de votre assistance juridique sur les prochaines étapes.
Cependant, vue les comportements de l'entreprise, ils ne vont pas être éternelles, il est fort probable qu'ils auront déposé le bilan avant qu'une procédure n'aboutisse...
Toutefois, rassurez vous, j'ai 133M2 sur un départ et on gére individuellement et confortablement les températures des piéces.
Plus nous sommes riches, plus nous polluons et rejetons de CO2.
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Messages : Env. 500
De : Roazon (35)
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Env. 300 message Indre
kitus a écrit:Bojour,
Lettre recommandée avec AR, il est temps, plus commencer à ouvrir un dossier et vous renseigner auprés de votre assistance juridique sur les prochaines étapes.
Cependant, vue les comportements de l'entreprise, ils ne vont pas être éternelles, il est fort probable qu'ils auront déposé le bilan avant qu'une procédure n'aboutisse...
Toutefois, rassurez vous, j'ai 133M2 sur un départ et on gére individuellement et confortablement les températures des piéces.


Bonjour, merci pour votre réponse. Je vais faire ça alors.

Concernant le nombre de zone, je vois bien que ça ne me posera pas un énorme problème de confort. Le souci pour moi est ailleurs car, premièrement je n'avais pas demandé cela, deuxiemement je ne sais pas si j'ai payé pour une ou 2 zones et troisièmement la réglementation RT2012 de ma maison n'est peut être pas respectée.
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Messages : Env. 300
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Membre ultra utile Env. 6000 message Loire Atlantique
2 départs régulés c'est 2 départs contrôles par une sonde de température.
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Picto recompense Membre ultra utile
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En cache depuis le dimanche 07 septembre 2025 à 14h18
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