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Problème de zone sur pac alfea duo ai Résolu

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Env. 10 message Seine Et Marne
Bonjour,

Je possède une pompe à chaleur atlantic alfea extensa duo ai, et depuis hier, j'ai la zone correspondant à mon RDC qui est ni en mode eco ni en mode jour, elle est tout simplement sans logo. 

Pourtant le mode chauffage de la zone est bien en marche et la programmation horaire faite. 

J'ai essayé de redémarrer la pac ou de désactiver activer la zone mais ça ne change rien. D'ailleurs le mode manuel est grisée quand la zone RDC est activé et dans cet état. 

Auriez-vous une idée ?

Merci
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Votre PAC affiche la zone RDC sans icône alors que chauffe et programmation sont actives, le mode manuel est grisé. Souhaitez-vous consulter un professionnel pour diagnostiquer, réparer et comparer ?

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Membre super utile Env. 1000 message Morbihan
Bonjour,

Qu'affiche le thermostat intérieur de cette zone?
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Membre super utile Env. 800 message Aix Les Bains (73)
Bonjour
Effectivement c'est comme si dans le menu "Fonctions actives", le chauffage n'était pas activé sur la zone RDC. Je suppose que vous avez déjà vérifié...
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Env. 10 message Seine Et Marne
Morgane56 a écrit:Bonjour,

Qu'affiche le thermostat intérieur de cette zone?

Qu'entendez vous par thermostat intérieur?

On voit bien sur la zone RDC la temperature de 21,6°
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Env. 10 message Seine Et Marne
mpm73 a écrit:Bonjour
Effectivement c'est comme si dans le menu "Fonctions actives", le chauffage n'était pas activé sur la zone RDC. Je suppose que vous avez déjà vérifié...

Oui en effet. Sinon quand la zone n'est pas activé, cela met le logo veille. 
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Membre super utile Env. 1000 message Morbihan
neo2694 a écrit:
Morgane56 a écrit:Bonjour,

Qu'affiche le thermostat intérieur de cette zone?

Qu'entendez vous par thermostat intérieur?

On voit bien sur la zone RDC la temperature de 21,6°



Pas de Navilink?

https://www.atlantic.fr/Pilo[...]link-A59-NB
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Membre utile Env. 1000 message Indre Et Loire
Bonjour,
Encore une question :
Quelle est la consigne de température ambiante du RDC ?
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Env. 10 message Seine Et Marne
Morgane56 a écrit:
neo2694 a écrit:
Morgane56 a écrit:Bonjour,

Qu'affiche le thermostat intérieur de cette zone?

Qu'entendez vous par thermostat intérieur?

On voit bien sur la zone RDC la temperature de 21,6°



Pas de Navilink?

https://www.atlantic.fr/Pilo[...]link-A59-NB

Le navilink affiche la température affichée sur la pac soit 21,6°
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Env. 10 message Seine Et Marne
Ytec a écrit:Bonjour,
Encore une question :
Quelle est la consigne de température ambiante du RDC ?

Consigne ambiante c'est la température en mode eco et normal?
En eco j'ai 16° et en normal 22°.

La j'ai mon poêle qui chauffe, mais je n'ai jamais eu la zone qui n'affiche plus rien comme logo. D'habitude c'est soit le soleil, soit eco, et si desactive le signe de veille. 
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Membre super utile Env. 7000 message Au Vert (51)
Bjr. Avez vous tentez de disjoncter au tableau elec module interieur et exterieur une dizaine de minutes pour reseter tout ca?

A souhaiter qu il ne s agisse pas d un bug electronique d affichage (ecran, carte mere). Si tel etait le cas je pense que l ecran entier aurait perdu l affichage. 
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Env. 10 message Seine Et Marne
Exocet a écrit:Bjr. Avez vous tentez de disjoncter au tableau elec module interieur et exterieur une dizaine de minutes pour reseter tout ca?

A souhaiter qu il ne s agisse pas d un bug electronique d affichage (ecran, carte mere). Si tel etait le cas je pense que l ecran entier aurait perdu l affichage. 

Bonjour, merci de votre réponse. 

Je viens de couper le tout au disjoncteur 20min et rallumé, mais c'est toujours dans le même état malheureusement. 
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Membre super utile Env. 7000 message Au Vert (51)
Vous pouvez interroger la marque sur leur site.

Un retour d etat qui ne passe plus? 
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Membre utile Env. 1000 message Indre Et Loire
Bonjour,
Seulement 2 informations manquent sur l'afficheur de la PAC; le mode et la consigne de température ambiante de la zone rdc.
Comme cela ne se rétabli pas après reset et si ces informations sont présentes sur le Navilink, c'est juste un problème d'affichage partiel.
Si cette PAC n'est pas sous garantie voici ce que je ferais :
Peut être est-ce un problème de connexion, après mise hors tension, voir en déconnectant et reconnectant la nappe de liaison de la carte de régulation à l'afficheur pourrait résoudre ce pb.
Sur ma PAC (plus ancienne) c'est le connecteur X50 sur la carte de régulation.
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Membre utile Env. 1000 message Indre Et Loire
Et sur modèle AI c'est aussi le X50
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Membre super utile Env. 7000 message Au Vert (51)
Oui piste a tenter. Apres quel serait le benefice par rapport a une disjonction generale? Juste de la curiosite.
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Membre utile Env. 1000 message Indre Et Loire
Le faite de débrancher et rebrancher peut éliminer un Pb de mauvais contact.
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Membre utile Env. 700 message Pas De Calais
Ytec ,

C'est pas une liaison par bus série ?
PAC Atlantic Alféa Extensa Duo A.I. R32 8kW de décembre 21, mise en service en mai 22.
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Env. 10 message Seine Et Marne
J'ai réussi à revenir en mode normal. Je pense que c'était lié au mode d'absence que j'avais mis la semaine dernière mais qui a priori ne s'était pas remis correctement.
Pour que ça refonctionne j'ai remis un mode absence, et je l'ai annulé quelques minutes après.
Merci a vous pour votre aide.

Voici une photo de l'état actuel

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Membre utile Env. 1000 message Indre Et Loire
Oui, 2 files suffisent pour tous les paramètres, mais j'avais vu une nappes de 5 fils alors...
Normalement le mode absence est signalé par une valise.
Bizarre que le reset n'ai pas rétabli la situation.
Enfin comme dirait Exocet si ça marche faut pas se faire des noeuds au cerveau 
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Membre super utile Env. 7000 message Au Vert (51)
Oui cela s appele prendre du recul.
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Env. 10 message Seine Et Marne
Oui je me suis dit que ça pouvait être lié, donc j'ai tenté.
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