Recours escalier non conforme

Bonjour,

Je vous fait part d'un problème que j'ai avec mon constructeur et pour lequel j'aurais besoin de votre avis.

Nous avons signé un CCMI avec un constructeur, et lors de notre rendez-vous d'ordre de service, il nous a été présenté l'escalier en bois qu'ils mettent dans les constructions. Un bel escalier en bois clair avec des finitions arrondis.
Aucun autre modèle ne nous a été proposé, montré ou ne serait-ce que mentionné.

Le problème, c'est que l'escalier vient d'être posé, et il ne ressemble en rien avec ce qui était prévu.

L'escalier posé au fond est donc celui qui semble être pour nous, et celui en morceaux devant ressemble plus à celui vu en showroom lors du rendez-vous d'OS. J'ai bien peur qu'il soit juste stocké pour une autre construction dans le même lotissement.

Donc, j'aurais voulu savoir quels sont les recours possibles dès maintenant, ou lors de la réception.

Merci d'avance pour vos retour et bonne journée !