Problème escalier neuf, recours ?

Bonsoir,

il faudrait commencer par envoyer LR+AR à l'assureur qui couvre la GPA (garantie de parfait achèvement).

je laisse la place pour la suite,

Je prend contact avec l'assureur demain. J’espérais en fait à n pas en arriver là.
J'ai tellement peur qu'on me dise que c'est de ma faute, qu'il fallait mieux le traiter etc...

Le pire, c'est qu'ils ont entreposé l'escalier dans la maison avant que la toiture soit totalement terminé.

Merci pour ce conseil

Courrier au lieu de téléphone çà évitera les impairs ou les incompréhensions.

l'assureur GPA ... dans le contrat de construction.

Voir le lien, la procédure à respecter est expliquée : http://www.forumconstruire.c[...]_maison.php

viiiiite ... avant la fin de la garantie.

Je viens d'apprendre que je n'ai pas l'assistance juridique pour la prise en charge de l'avocat ou autres.

D'après vous, vu les photos dois-je faire un recours ?
Existe t'il des assistances gratuites ?

Merci pour vos conseils

Bonjour,

il n'y a pas besoin d'un avocat pour écrire à l'assureur.

je recopie les suggestions d'hier car je n'ai pas mieux aujourd'hui

elisa a écrit:

il faudrait commencer par envoyer LR+AR à l'assureur qui couvre la GPA (garantie de parfait achèvement).
... l'assureur GPA ... dans le contrat de construction.

et sur le lien donné hier, la "procédure" est expliquée (procédure c'est à dire les courriers à envoyer et les délais à respecter)
... tout çà doit se faire dans la période de GPA c'est à dire la durée de couverture de cette assurance, cette durée est de 1 an donc il faut agir vite sinon ce sera trop tard.


voir sur le site AAMOI il y a certainement des textes là dessus.

dans le courrier à faire, il faut reprendre les données :

arobreizh a écrit:

Au bout de 6 mois, j'avais pris contact avec le constructeur pour un problème avec l'escalier

une phrase qui reprend çà et rappelle la solution mise en oeuvre l'employé (silicone)
une seconde phrase disant "l'employé devait faire un rapport sur ce pb et son intervention, merci de m'en fournir une copie"

arobreizh a écrit:

Après de nombreux appels, mails et courrier recommandé

dans ce courrier toujours, il faut rappeler les mails et LR avec les dates.



pour des assistances gratuites : oui, ici ; ou l'AAMOI avec une adhésion
et sinon désolée j'ai du mal avec les recherches de "gratuit" ...

Merci beaucoup pour tes conseils

Et tiens nous au courant, çà pourra servir à d'autres,

bonne journée

Arobreizh a écrit:

Je viens d'apprendre que je n'ai pas l'assistance juridique pour la prise en charge de l'avocat ou autres.

D'après vous, vu les photos dois-je faire un recours ?
Existe t'il des assistances gratuites ?

Merci pour vos conseils

J'ai l'impression que tu te mélanges un peu les pinceaux .. Tu n'as pas besoin d'assistance juridique, gratuite ou non, puisque tu fais jouer la garantie de parfait achèvement, donc tu fais une LRAR à ton constructeur comme te l'as dit Elisa et dans 15j s'il ne s'est pas manifesté, il faudra le mettre en demeure .. mais dans un premier temps, fais ta LRAR pour lui signaler les désordres, principalement celui de la rambarde qui bouge et qui s'est fissurée.

D'autre part, s'ils ont stocké l'escalier avant que la maison soit hors d'eau hors d'air, il est vraisemblable que le bois était trop humide et qu'il s'est beaucoup rétracté ensuite.
Ceci dit, le bois çà vit et le fait que le bois se rétracte ou craque ne mets pas en danger la structure même de l'escalier .. hormis la fissure peut être qui devrait être examinée et s'assurer que l'escalier ou la rambarde sont correctement fixés et ne risquent pas de s'écrouler, il n'y a pas grand chose d'autre à faire.
Le silicone ne sert qu'à combler le petit espace entre le mur et l'escalier, votre cst n'aurait jamais dû en mettre d'ailleurs car çà ne sert strictement à rien, hormis à faire moche quand çà se dégrade. Grattez tout çà, çà ne sert à rien.
Je ne sais pas ce que vous entendez par "traiter" mais çà n'a strictement rien à voir avec les "désordres" indiqués. En quelle essence de bois est votre escalier ?

Liz a écrit:

...
Ceci dit, le bois çà vit et le fait que le bois se rétracte ou craque ne mets pas en danger la structure même de l'escalier .. hormis la fissure peut être qui devrait être examinée et s'assurer que l'escalier ou la rambarde sont correctement fixés et ne risquent pas de s'écrouler, il n'y a pas grand chose d'autre à faire...

vi, je ne l'ai pas dit mais j'ai le même en pire à la maison ...

J'ai pris note de vos informations et conseils et je vous en remercie énormément.

J'ai même pensé à ne rien faire et à commencer à le traire pour le peindre. Mais j'ai eu peur quand j'ai vu le dessous (photo) où on voit que ça a beaucoup travaillé et l'escalier posé à même la dalle, est-ce normal ?

J'ai surtout peur qu'il travail encore.
En fait, j'ai juste besoin qu'on le dise si c'est dangereux ou pas

Je ne vois rien de catastrophique, mais envoyez quand même votre LRAR pour signaler la fissure et la rambarde qui bouge.
Éventuellement, faites venir un menuisier qui va s'assurer que les vis sont correctement vissées et qui fera peut être quelques ajustements.
L'escalier posé sur la dalle, oui c'est normal et il n'a pas l'air de trop bouger d'ailleurs, sinon votre carrelage aurait sauté depuis longtemps.

Le menuisier qui a fait ça a utiliser du bois qui n'était pas sec!! meme avec des ajustements les écarts resteront et ça n'est pas trés esthétique!! il ne faut pas en rester là....

J'envoie un recommandé dès demain et un artisan menuisier doit passer pour constater.
Je vous remercie encore et je vous tiens au courant.