Problème pompe récupérateur d’eau de pluie

Bonjour,
Nouveau propriétaire d’une maison équipée d’un récupérateur d’eau de pluie enterré, nous avons besoin d’aide pour comprendre comment fonctionne le système, les anciens propriétaires n’ont laissé aucune explications. 
1- la cuve est actuellement remplie
2-  Cette eau peut-être utilisée pour alimenter les WC + machine à laver, nous avons la possibilité dans la buanderie de couper le réseau pour bascule sur l’eau potable, mode dans lequel nous sommes aujourd’hui.
3- Dans le garage, nous avons une pompe Gardena HWW 4000/5 avec actuellement une pression à 1 bar et sur cette pompe, il y a un système pour automatiser cette pompe, un sterwins DSK-2 avec aujourd’hui une pression à 0, car sur ce contrôleur DSK-2, nous avons la LED failure qui apparait en rouge. Donc si je me réfère au mode d’emploi, plusieurs possibilités : aliment en eau insuffisante, pression trop basse , pompe bloquée… Mais malgré ces recherches, je n’arrive pas à savoir par quel bout prendre le pb.
Car on parle aussi de crépine directement dans la cuve, comment vérifier qque chose à ce niveau?
Comment vérifier que l’eau arrive bien au niveau de ma pompe?
Merci d’avance pour votre aide…
J’ajoute qques photos pour illustrer l’installation :