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Quelle recourt pour un problème observé 3 mois après la réception ?

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Env. 70 message Loire Atlantique
Bonjour,
nous  aménagé il y a 3 mois maintenant, nous avons observé un certains nombre de problèmes à la réception mais la n'est pas le problème.
Nous avons un cellier avec une température qui ne dépasse pas 17°. J'ai soupçonné un problème de plancher chauffant mais la température des plafonds n'excédait pas 13° donc je suis allé voir l'isolation. J'ai une trappe qui me permet d'y accéder depuis le garage.
Il n'y pas du tout d'isolation !
Sommes nous dans la garantie de parfait achèvement ? (Délais 12 mois pour résoudre le problème) Ou pouvons nous prétendre à autre chose pour accélérer les choses ?

Une partie de nos 5% sont toujours consignés et les relations avec notre Constructeur sont compliqués. (Il souhaite qu'on lui règle une partie de la consignation et nous nous souhaitons lever l'ensemble des réserves pour régler)
Merci pour votre temps,
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Messages : Env. 70
Dept : Loire Atlantique
Ancienneté : + de 10 ans
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Ne vous prenez pas la tête pour un déménagement...

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Membre ultra utile Env. 20000 message Gard
Bonjour, quel est le nom de ce constructeur ?
ce sont souvent des petits détails qui font la différence entre du bon et du mauvais travail
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Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 20000
Dept : Gard
Ancienneté : + de 9 ans
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Membre ultra utile Env. 80000 message 3 X Cote D'or = 63 !
Bonjour,

ben_ben a écrit:...
Nous avons un cellier avec une température qui ne dépasse pas 17°. J'ai soupçonné un problème de plancher chauffant mais la température des plafonds n'excédait pas 13° donc je suis allé voir l'isolation. J'ai une trappe qui me permet d'y accéder depuis le garage.
Il n'y pas du tout d'isolation !

un cellier à 17° c'est bien et largement suffisant -presque trop- pour fruits, légumes...

pas trop compris la suite :

plancher chauffant dans un cellier ?
plafond à 13°C : ce cellier est en sous-sol ?

une trappe depuis le garage permet d’accéder au plafond du cellier ?
pas d'iso entre quoi et quoi ?

svp, plan ? vue de coupe ?

========
pour la dernière question : lever l'ensemble des réserves pour régler est LA bonne solution sinon il risque de ne pas revenir pour terminer les points "moins intéressants" pour lui.
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Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 80000
De : 3 X Cote D'or = 63 !
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