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Pac Atlantic Air/eau ne monte plus l'eau a température...

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Env. 40 message Haute Garonne
Bonsoir,

Nous nous avons fait installer au mois de juillet une Pac air/eau Atlantic Alféa Extensa A.I 11kw lors de la rénovation de notre maison. Depuis hier matin la Pac tourne a fond au niveau du groupe mais elle n'arrive pas a la température de consigne de 20 degrés. Elle plafonne à 19 degrés hier et 18,4 aujourd'hui ... du coup on dirait qu'elle mouline en vain. les radiateurs sont tiédasse ( radiateurs en fonte ) tout marché bien depuis sa premiere mise en roite en septembre . L'installateur doit intervenir semaine prochaine mais avez vous dans l'attente des pistes à contrôler ? Il commence à faire froid dehors et on part sur des négatives.

Merci par avance
Fréd
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Membre super utile Env. 7000 message Au Vert (51)
Hello. Ca sent la fuite de gaz...
Si elle a l appoint electrique, passez en mode secours, tanpis pour la conso pour qq jours.

Poele a bois? Qq radiateurs mobiles a emprunter?

La semaine va etre glaciale et ca commence demain. 
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Env. 40 message Haute Garonne
Merci pour ton retour à savoir que je suis rentré dans les paramètres installateur je n'ai pas de code erreur ... on a une cheminée on va gérer avec ça mais la chaleur n'ira pas dans les chambres .
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Membre super utile Env. 7000 message Au Vert (51)
Je pense qu il manque du gaz. Ca arrive. Ton mainteneur va faire la recherche de fuite, c est peut etre une micro fuite au niveau des raccords bouchons. T inquiete.  Profites en pour qu il te montre le mode secours. Si tu as moyen de te faire preter un ou deux radiateurs d appoints?. Au pire tu en achetes ca coute rien et c est jamais perdu.

Le manque de gaz ne remonte pas ou pas encore de code defaut. 
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Env. 40 message Haute Garonne
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Env. 40 message Haute Garonne
La voila l'erreur couplé également à ce code A1 Protection température de refoulement. ..... Je suis passé en mode secours on verra la suite ....
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Membre super utile Env. 7000 message Au Vert (51)
Ah ok. Cela correspond a un bug de la sonde de refoulement. Quitte le mode secours puis coupe electriquement au disjoncteur ton module interieur et groupe exterieur pendant 10 min puis relance.
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Env. 40 message Haute Garonne
Fait. code erreur éteint la Pac est reparti en mode normal mais elle ne chauffe pas.
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Membre utile Env. 1000 message Loire
Bonjour,


L'erreur 370 correspond à une erreur générale sur l'UE.

Sur l'afficheur de votre PAC, vous devez avoir le détail de l'erreur.

Exemple: 11 - Défaut communication.

Oups je n'avais pas vu la réponse suivante.

T° refoulement trop haute. Vérifier la charge frigorifique (manquede charge gaz), liaisons frigorifiques pincées, mauvais échange hydraulique.

Exocet a certainement raison sur le manque de gaz
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Env. 40 message Haute Garonne
Merci Je suis reparti en mode secours du coup
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Membre super utile Env. 7000 message Au Vert (51)
cocktail a écrit:Merci Je suis reparti en mode secours du coup

Tu nous tiendras au jus. Vu qu elle vient d etre installee, ne paie rien. 
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Membre ultra utile Env. 6000 message Loire Atlantique
Moins de 1 an d'installation donc vous êtes en GPA.
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Membre super utile Env. 2000 message Haute Garonne
Bonsoir,

S'il y a un manque de gaz (donc fuite, donc toute la charge de gaz partie dans l'atmosphère Sad) l'unité extérieure devrait givrer très rapidement également, est-ce le cas ?.
Jetblack
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Env. 40 message Haute Garonne
Jetblack a écrit:Bonsoir,

S'il y a un manque de gaz (donc fuite, donc toute la charge de gaz partie dans l'atmosphère Sad) l'unité extérieure devrait givrer très rapidement également, est-ce le cas ?.
Jetblack


J'ai remarqué en effet du givre sur le groupe ces derniers temps par des températures avoisinant les 5 degrés. J'ai remarqué également un déclenchement assez souvent du groupe sur une heure ( court cycles ? ) et une hausse de la consommation même si je n'ai pas de référentiel des années passées ( 16€ par jour ) environs 60kw/H avec 20degres de consigne et 19 dans les chambres pour 8 degres dehors et pour une maison de 120 m2 isolée moyennement comble 30cm.
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Membre super utile Env. 7000 message Au Vert (51)
Allez, mon billet sur manque gaz. Il vient quand ton mainteneur?
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Membre super utile Env. 7000 message Au Vert (51)
Euh non, une bonne bière bien fraîche! Biggrin
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Env. 40 message Haute Garonne
Tu sauras ce soir si tu as mérité la bière mon réparateur est sur place 😊
Exocet a écrit:Allez, mon billet sur manque gaz. Il vient quand ton mainteneur?
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Env. 40 message Haute Garonne
Désolé pas la bière 😂 pas de fuite mais une erreur reconnu par l'installateur. En fait si j'ai bien compris au niveau des raccords il a mis trop de résine d'etancheite sur un des raccords qui a colmaté le circuit ( lequel je n'en sais rien lol )c'est pour cela que même en mode secours température ne montée pas non plus . En tous les cas tout refonctionne
Merci encore pour l'assistance 👍
Exocet a écrit:Euh non, une bonne bière bien fraîche! Biggrin
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Membre super utile Env. 7000 message Au Vert (51)
Tanpis pour la biere, le principal est que tu sois sorti d affaire
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Membre utile Env. 2000 message Indre Et Loire
Bonjour,
Encore une PAC Atlantic qui tombe en panne !
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Membre ultra utile Env. 6000 message Loire Atlantique
Ytec a écrit:Bonjour,
Encore une PAC Atlantic qui tombe en panne !


A leur décharge c'est peut être le modèle le plus installé en France.
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Membre super utile Env. 7000 message Au Vert (51)
Ytec, tu es un peu dur sur ce coup la, c est plus une erreur de pose.
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Membre utile Env. 2000 message Indre Et Loire
Désolé si le ton ironique de mon propos n'ai pas été perçu.
Bien sûr cette marque est la plus installée et les pannes sont souvent le résultat de Pb d'installation comme ici.
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En cache depuis le mercredi 19 novembre 2025 à 01h37
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