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Pompe à chaleur Samsung : Température sortie d'eau limitée

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Env. 10 message Hauts De Seine
Bonjour,
J'ai remplacer ma chaudière à gaz par une pompe à chaleur de marque SAMSUNG de 16kw en passant par un installateur RGE
.
Depuis son installation en novembre 2023, la sortie d'eau de la pompe à chaleur n'a jamais réussi à dépasser les 45°C alors qu'elle est prévue pour 55°C. La conséquence est bien entendue une température de 16°C dans mon logement quand il fait -5°C dehors. Et cependant, quand il fait 11°C dehors, la température de sortie d'eau n'arrive tout de même pas à dépasser les 45°C.

En revanche, si j'éteints le circulateur, alors dans cette condition la température de sortie d'eau monte à 55°C. Dés que j'ouvre le circulateur, la température s'écroule à 38°C.

Mon installateur et la hotline SAMSUNG n'arrive pas à identifier/régler le problème. Donc si certains d'entre vous ont des pistes, je suis preneur.

Je vous souhaite une bonne journée.
Thomas.
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Ne vous prenez pas la tête pour la réparation d'une pompe à chaleur ou climatisation...

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Membre super utile Env. 7000 message Au Vert (51)
Manque de gaz, de puissance, d appoints, de reglages...
C mal barré...
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Env. 10 message Hauts De Seine
Il s'agit d'une pompe à chaleur exclusivement électrique.
En termes de puissance elle a été dimensionnée correctement selon les abaques (voir un peu au dessus).
Si non, en termes de puissance de consommation l'arrivée Enedis a été aussi adaptée pour son fonctionnement.
Bonne journée.
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Membre super utile Env. 7000 message Au Vert (51)
ThomasDeRueil a écrit:Il s'agit d'une pompe à chaleur exclusivement électrique.
En termes de puissance elle a été dimensionnée correctement selon  les abaques (voir un peu au dessus).
Si non, en termes de puissance de consommation l'arrivée Enedis a été aussi adaptée pour son fonctionnement.
Bonne journée.

Vous ne savez pas de quoi vous parlez. 
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Membre super utile Env. 6000 message Barges 21910 (21)
Chaudière électrique ou pompe à chaleur au final ?
la performance énergétique pour tous
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Env. 10 message Hauts De Seine
Exocet a écrit:
ThomasDeRueil a écrit:Il s'agit d'une pompe à chaleur exclusivement électrique.
En termes de puissance elle a été dimensionnée correctement selon  les abaques (voir un peu au dessus).
Si non, en termes de puissance de consommation l'arrivée Enedis a été aussi adaptée pour son fonctionnement.
Bonne journée.

Vous ne savez pas de quoi vous parlez. 


Bonjour, 

Tout d'abord vous avez totalement raison, je ne sais pas de quoi je parle et c'est bien pour cela que je fais appel à ce forum d'expert.

J'ai mentionné le termes électrique car j'ai pu voir que certains système de PAC était hybride avec du gaz. Or je pense que vous mentionniez le gaz frigorifique. Effectivement, le technicien qui est passé a aussi préconisé de revoir cela. Il devrait venir refaire le "plein" ce vendredi.

Pour les réglage, la hot line SAMSUNG a passé beaucoup de temps sur la loi d'eau, mais ils n'ont rien trouvé d'anormal.

Peut-être alors un problème de puissance, mais qu'entendez-vous par là ?

Merci pour votre aide.
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Membre super utile Env. 7000 message Au Vert (51)
Les experts vous aideront.
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En cache depuis le mercredi 22 juillet 2026 à 23h40
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