Conservation des 5% après levée des réserves !!!

Bonjour Clncln

En principe vous devez déconsigner les 5% après levée des réserves.

Merci mafioso-and-co pour cette réponse.

Cela va être facile de faire corriger le problème sans la contrepartie des 5%.
Ce défaut n'était pas visible lors de la réception.

Bonsoir Clncln

Si vous décidez de les garder, le constructeur devra aller les réclamer....

Le problème a déjà été posé:

https://www.forumconstruire.com/construire/topic-43196_start-30.php#566598

Voir page 3

C'est une manière, de lui forcer la main...........

Dans tous les cas, suivez parfaitement la "procédure" de la garantie de parfait achèvement.

Bonsoir clncln

Sinon, il vous reste la garantie pafait achèvement.
Un conseil que je me permet de vous donner, car j'ai eu le même problème avec mon constructeur.
1 - Faites des photos concernant les infiltrations d'eau par le toit ainsi que les dégats.
2 - Un courrier en RAR à votre constructeur lui demandant d'intervenir pour réparer.
3 - Sans réponse et pas d'intervention de votre constructeur (dans un délai d'un mois). Faites un 2 ème courrier demandant son intervention.
4 - Pareil pas d'intervention, Faites un 3 ème courrier avec les mots mise en demeure de faire....
5 - Pas de réponse ni d'intervention. Faites une lettre à votre assurance DO plus les copies des courriers que vous aviez adressé à votre constructeur. N'oubliez pas de jondre à votre courrier pour la DO copie de la déclaration fin des travaux et réception de votre maison.
6 - La DO va vous envoyer un expert, qui va déterminer le coût de la réparation. Et c'est là que les photos vont vous servir.
7 - Après le rapport de l'expert la DO va vous donner un chèque correspondant au montant des réparations.
Ensuite, c'est à vous de faire intervenir une entreprise. En principe, l'expert va vous recommander une entreprise etc..qui va faire les travaux pour le montant que lui a chiffré.
Bonne soirée

Merci Thanh pour cette réponse.
Pour l'instant j'ai informé le SAV du constructeur par téléphone.
Normalement le couvreur devrai intervenir sous 15 jours.
Cela me laisse le temps de préparer mon courrier en LAR.

Par contre je n'avais pas pensé à solliciter la DO, merci du conseil.

Donc affaire à suivre, car je ne croit pas au démarche téléphonique pour ce genre de problème.

Didier.