A t'on des retours sur le modèle de VMC double flux Orion iry-200 ?

Bon, j'ai donc acheté ce modèle de vmc DF. Je verrai moi même ce qu'elle vaut 
En attendant voici le scan de la doc qui est complète au niveau du paramétrage de l'interface de commande et schéma électrique:
Doc VMC Orion Iry-200

Les informations disponibles sur le net étant quasi inexistante, cela servira peut être à d'autres.

Bonsoir.

Oui moi aussi j'ai chercher sur le net,
et riens trouver!
( de concluent et plusieurs modèle )

Des photographies de votre nouvel acquisition,
nous donnerais un coup de mains.

( avec ci possible, sans le couvercle,
pour voir l'échangeur de calorie,
et la plaque signalétique )

Je vient de regarder la Doc VMC Orion Iry-200,
que vous nous présentez.

Et pas mal,
je vous avoue que je n'ai pas tout compris,
surtout à partir de la page 16 .

Bref bien lire la notice que vous nous avez montrer.

Et si quelle que chose vous chagrine,
posez nous les questions.
( nous verrons bien ci nous pourront vous répondre )

Et pourrait on voire aussi les tuyaux et le répartiteur?

Cordialement.

Siegfrid.

J'ai ouvert le panneau frontal et fait fonctionner la vmc pour comprendre et vérifier le bon fonctionnement mécanique de l'ensemble (le bypass notamment), voici quelques photos:

Vue d'ensemble (les 2 filtres sont a l'envers...):


sous l'échangeur (le bypass est fermé):




Bypass ouvert (le flux entrant passe alors sous l'échangeur par l'orifice qui c'est ouvert alors que l'entrée de l'échangeur est fermée par le panneau mobile):


Le bypass est automatique, en mode été, si la température de la maison est supérieure à la température extérieure, il redirige le plux extérieur directement vers la maison sans passer par l'échangeur.

L'afficheur tactile déporté que je trouve assez qualitatif bien que le tactile manque de sensibilité (c'est un résistif):


On a:
- La vitesse de ventillation (réglable par pas de 5%)
- l'accès au menu
- Un mode 100% temporisé (l'horloge), 10 min par défaut, réglable.
- La consigne d'un réchauffeur d'air optionnel
- Les 4 températures des 4 bouches:
On peut facilement ajouter des capteurs hygro et co2 (il faut des modèles avec sortie 0/10V) et paramétrer leur effet sur les vitesses via une config dans les menus en mode installateur)

Je n'ai pas le code usine qui permettrait plus de paramètrage (dommage)


Le répartiteur:


Les tuyaux (très basiques isolés):

Je pense plutôt utiliser pour la distribution vers les chambres du tuyau polyéthylène de 90mm extérieur que je gainerai avec les gaines récupérés (si j'arrive à les enfiler...)

Bonjour.

Mai il est tout neuf!

Aucune poussière sur les pales des ventilateurs.

Vous écrivez;
( J'ai ouvert le panneau frontal et fait fonctionner la vmc
pour comprendre et vérifier le bon fonctionnement mécanique de l'ensemble
(le bypass notamment) )

Donc vous l'avez branché électriquement?

Les entrées et sorties d'air, sont de quelle diamètre?

Je ne comprend pas pour les filtres à l'envers,
ils ont dut être repositionné à l'envers.

Ne pas oublier de repositionné l'échangeur de calorie,
dans le même sens que vous l'avez retirer.
( et le temps que vous y être,
regarder l'état de l'échangeur de calorie,
ci il y a de la poussière ou autres )

Et pour un mailleur rendement,
isolé le répartiteur,
et toute les gaines,
extraction et insufflation.

Les filtres ce dépoussière tout les 7 jours,
( surtout ci vous avez des animaux )
et ce remplace tout les ans.

L'échangeur de calorie,
pour mon DF je le nettoie,
tout 6 mois.

Je n'est pas vue le tuyau pour les condensas?

Bizarre;
sur la première photographie,
entre les deux entrées ou sorties ronde,
on voie du rouge en extérieur du groupe,
et en intérieur du groupe,
un rectangle avec un câble blanc?

Bref belle acquisition pour 400 euros.

Cordialement.

Siegfrid.

Bonjour et merci pour vos remarques et conseils ! 

Mais il est tout neuf!

Aucune poussière sur les pales des ventilateurs.

Oui, très propre à l'intérieur, elle a fonctionné moins d'un an en environnement avec peu de poussière   Le compteur d'heure indique environ 9000h

Donc vous l'avez branché électriquement?

Oui, je l'ai branché et fait tourner ventre ouvert.

Les entrées et sorties d'air, sont de quelle diamètre?

125 mm

Je ne comprend pas pour les filtres à l'envers,
ils ont dut être repositionné à l'envers.

Oui, c'est moi... je les avais repositionnés sans prendre garde.

Ne pas oublier de repositionné l'échangeur de calorie,
dans le même sens que vous l'avez retirer.
( et le temps que vous y être,
regarder l'état de l'échangeur de calorie,
ci il y a de la poussière ou autres )

Cela va de soi, je l'ai dépoussiérer par principe, il était propre

Et pour un mailleur rendement,
isolé le répartiteur,
et toute les gaines,
extraction et insufflation.

C'est prévu.

Les filtres ce dépoussière tout les 7 jours,
( surtout ci vous avez des animaux )
et ce remplace tout les ans.

Ce ne sera pas possible chaque semaine..., elle va étre dans les combles et pas très facile d'accès... Je cherche une solution pour avoir à intervenir au minimum, peut être qu'un pré-filtrage permettrait de limiter l'entretien ?

L'échangeur de calorie,
pour mon DF je le nettoie,
tout 6 mois.

Je vais chercher à augmenter l'intervalle 

Je n'est pas vue le tuyau pour les condensas?

Il est bien présent mais non visible sur les photos, on distingue à peine sa présence en haut vers le milieu gauche de la photo. (Les bouches sont au dessus du bloc)

Bizarre;
sur la première photographie,
entre les deux entrées ou sorties ronde,
on voie du rouge en extérieur du groupe,
et en intérieur du groupe,
un rectangle avec un câble blanc?

C'est l'interrupteur lumineux de mise en marche avec un connecteur CEE pour l'alimentation.

Plaquette commerciale de ce modèle:


Bref belle acquisition pour 400 euros.

Merci ! J'ai négocié (proposée 790€ nue initialement), les acheteurs de DF d'occasion ne sont pas si nombreux que cela !

Patrick

Bonjour Patrick.

Vous écriez:

( elle va être dans les combles et pas très facile d'accès... )

Moi je ne l'installerais pas dans le comble,
même ci cela est écrie en rouge sur la plaquette commerciale.

En hiver vous allez perdre des calories,
même ci il est bien isolé,
et en été le by-pass sera moins performent,
il faire très chaud dans le comble.
( mais vous ne nous avez pas décrie le comble )

Il est prévu d’être fixé sur un mur,
pas posé au sol,
prévoir un tuyau relié à l’égout,
pour les eaux de condensas.

Non pas de nouveau pré-filtrage,
vous allez réduire les M3/H,
il ne fait que 215 M3/H, en débit maxi.
( c’est un petit DF en M3/H )

Et vous ne nous avez pas décrie de combien de M2 fait votre maison?

ci maison à étage?

type de plafond?
( placo, dalle béton, ou autres.... )

nombres de WC, salle de bain ou autres....?
( lingerie, chaufferie .... )

combien de chambres, ou autres ....?
( bureau, salle de jeux, .... )

et de combien de M2 fait le séjour, salon?

Et votre maison possède des grilles d'entrées d'air sur les fenêtres,
ou les coffres de volets roulant,
dans les chambres et séjour?

Et ne pas oublier de nettoyer le répartiteur.

Cordialement.

Siegtrid.

Bonjour Siegfrid,
En réponse:

C'est une maison ancienne avec un étage de dimension 14m x 6m extérieur au sol (en comptant 50cm pour les murs)
Au rdc: cuisine 5mx5m avec entrée d'air extérieure, entrée + escalier 5mx3m, séjour 5mx5m
Il n'est pas prévu d'aspirer la cuisine (déjà équipée d'une hotte qui refoule en extérieur)
A l'étage: 2 chambres 5mx2,5m au dessus de la cuisine, sdb et WC au dessus de l'entrée (avec l'escalier) et dressing/bureau + chambre au dessus du séjour (5m x 5m pour les  deux)
Pas d'entrée d'air au niveau des fenêtres.
Plafonds en briquettes suspendues.
Combles perdus au dessus de l'étage avec 1m de hauteur au dessus des solives au centre (toiture 2 pentes). Accès par une trappe dans les WC.
C'est difficile d'envisager une installation ailleurs que dans les combles et quitte à sur-isoler le caisson, c'est l'endroit privilégié.
J'ai une petite option d'installation du caisson dans le volume chauffé (voir photo) mais mon épouse (et moi) craignons d'entendre trop la ventilation qui serait au centre des 3 chambres...  de cet emplacement l'évacuation des condensats serai aussi problématique !
Emplacement possible: (entre les 2 portes d'accès aux chambres) les combles sont au dessus.


Je ne veux pas un gros débit d'air, le but c'est principalement de renouveler l'air des chambres (actuellement non ventillée sauf par ouverture quotidienne des fenêtre) en esperant assainir les placards.
La mesure du CO2 dans les chambres montre aussi des valeurs qui grimpent rapidement !

Merci pour les conseils prodigués, cela va m'aider a ne pas faire trop d'erreurs !

Pour ce qui est de la carte de contrôle (visible en enlevant le capot), j'ai été surpris de mesurer 33V sur l'alimentation 24V... J'ai analysé le schéma et fait les modifications nécéssaires pour revenir a un 25V nettement plus sécuritaire pour la carte (il y a des composants spécifiés pour 24V...), pour le module d'affichage distant et pour les capteurs externes connectables (sonde d'hygrométrie ou de CO2).
J'en ai aussi profité pour hacker la carte en lui permettant la gestion simultannée d'un capteur d'humidité ET de CO2 (la gestion des deux capteurs est prévu dans la config (et paramétrable) mais il manquait des composants sur la carte pour pouvoir cabler les deux capteurs simultanément  . Avant le hack c'était soit un capteur d'humidité soit un capteur CO2, maintenant je pourrai mettre les deux capteurs et la vitesse des ventillateur pourra dépendre des deux capteurs (avec une action proportionné et paramétrable individuellement).

L'aspect logiciel du paramétrage que je commence à maitriser est assez sympa et me semble complet, mais ne connaissant pas les autres système de VMC DF, je n'ai pas de comparaison...

La modification de l'alimentation:

Bonjour,
Un installateur me propose le même appareil, mais il y a peu d'informations disponibles sur Internet. Fonctionne-t-il toujours bien chez vous ?

Pxex a écrit:

Bonjour,
Un installateur me propose le même appareil, mais il y a peu d'informations disponibles sur Internet. Fonctionne-t-il toujours bien chez vous ?

Bonjour,
Elle n'est pas encore installé ! Les travaux avancent doucement, j'en suis à poser les gaines. Mais vu la construction, (moteur, brushless, échangeur standard) je ne vois pas pourquoi elle fonctionnerait mal.

Bonjour
Quand je vois l'intérieur de votre machine je me dis qu'il n'y a aucune isolation thermique et du coup beaucoup de déperditions.
Je n'ai même pas réussi à trouver le mode d'emploi sur Internet.
Apparemment la société est à Lyon mais je ne pense pas qu'elle qu'on soit elle-même ses appareils.
Elle doit les acheter un gros fabricant mais je n'ai pas trouvé lequel non plus.
En tout cas pour 400 €, ça peut faire l'affaire mais ça me paraît bien basique quand même.
Mais il faut dire que la télécommande est plutôt sympathique et visuelle avec les prises de température : ça c'est pas mal ! 👍🏻
Quand vous l'avez essayé en fonctionnement est-ce que vous l'avez trouvé bruyante ou pas ?

J'ai oublié de vous dire que si vous installez la VMC double flux il faut installer des gaines à minima rigides TPC avec peau translucide à l'intérieur.

Mais le collecteur que vous avez ne sera pas assez résistant : j'ai fait l'erreur et toutes les pièces plastiques se sont désolidarisés du bloc polystyrène. Une vraie daube !
J'ai dû concevoir un collecteur en tuyau PVC.

En tout cas pour l'installation du réseau (puisque la machine vous l'avez déjà) je vous conseille l'excellent site https://vmcdoublefluxblog.wordpress.com/2021/01/01/annexes-b[...]xes-bruit-calibrer-etc/

Bonjour et merci pour cette réponse argumentée et constructive !

L'isolation est de l'ordre de 3cm sur tout le volume du caisson, c'est évidemment faible. J'ai prévu d'entourer ce caisson avec des panneaux isolants de 5cm d'épaisseur en réalisant un sur-caisson.

Pour le bruit, je l'ai fait fonctionner sans remarquer de bruit intolérable genre avion supersonique mais je n'ai pas de point de comparaison, on verra à l'usage, mais comme les vitesses sont entièrement paramétrable, je n'ai pas d'inquiétude à ce sujet.

Tous les raccordements vont bien se faire en tuyau rigide double peau en 90mm extérieur (doublé pour la cuisine). Cers tuyaux seront isolés car recouvert de 15cm de fibre de bois.

Je vais être vigilant pour l'utilisation du caisson en polystyrene pour ne pas avoir de contrainte sur les raccords. Merci de m'avoir signalé ce point !

Super le lien, merci !

J'ai aussi ouvert un autre post qui va relater l'installation réelle: Mon installation d'une VMC DF en rénovation

Si vous n'aviez pas connaissance du site avant, vous avez maintenant de la lecture pour le weekend !

Bonjour,

Depuis un an, je me suis fait installer une VMC double flux ORION IRY 200.

Elle fonctionne très bien, mis à part une installation assez bâclée. J'ai contacté le poseur et il va revenir vers moi pour faire venir un gars pour vérifier tout ca.

Sinon, rien à dire.

Bonjour je recherche la reference de la carte electronique si quelqun la je suis preneur la mienne a cramer encore merci

siegfrid a écrit:

Bonsoir.

Oui moi aussi j'ai chercher sur le net,
et riens trouver!
( de concluent et plusieurs modèle )

Des photographies de votre nouvel acquisition,
nous donnerais un coup de mains.

( avec ci possible, sans le couvercle,
pour voir l'échangeur de calorie,
et la plaque signalétique )

Je vient de regarder la Doc VMC Orion Iry-200,
que vous nous présentez.

Et pas mal,
je vous avoue que je n'ai pas tout compris,
surtout à partir de la page 16 . 

Bref bien lire la notice que vous nous avez montrer.

Et si quelle que chose vous chagrine,
posez nous les questions.
( nous verrons bien ci nous pourront vous répondre ) 

Et pourrait on voire aussi les tuyaux et le répartiteur?
 
Cordialement.

Siegfrid.

Bonjour je recherche la reference de la carte electronique si quelqun la je suis preneur la mienne a cramer encore merci a écrit:

Bonjour,
Depuis un an, je me suis fait installer une VMC double flux ORION IRY 200.
Elle fonctionne très bien, mis à part une installation assez bâclée. J'ai contacté le poseur et il va revenir vers moi pour faire venir un gars pour vérifier tout ca.
Sinon, rien à dire.

Bonjour je recherche la reference de la carte electronique si quelqun la je suis preneur la mienne a cramer encore merci

silicium81 a écrit:

Bonjour à tous,

Je rénove une maison ancienne et je souhaite profiter du remplacement de l'isolant des combles perdus (10 cm de laine de roche remplacé par 30 cm de fibre de bois) pour moderniser la VMC.
Actuellement c'est une VMC très basique hydroréglable qui aspire la SDB et les WC.

Je voudrais récupérer une partie des calories perdues pour réchauffer l'air que je vais insufler dans les chambres (dans les placards à portes coulissantes) pour augmenter la ventilation et réduire l'effet 'mur froid' qui s'y produit et occasionne des désagréments.
Je sais que les conditions sont loin d'être optimales pour l'usage d'une VMC DF (maison pas étanche) mais cela devrait cepandant améliorer le confort en réduisant l'humidité.
J'ai une oportunité pour une VMC d'occasion qui coche toute les cases de mes attentes minimales:
Installation dans le volume non chauffé (combles) et bypass automatique
Boitier de controle déporté avec de nombreux paramètres modifiables (profils et vitesse parmi 20 possibles)
Prix acceptable (400€ avec des tuyaux et le repartiteur)

Le modèle en question est une ORION Iry-200, je trouve très peu d'informations sur le net mais heureusement le vendeur à la notice complète.

Si je dois éviter ce modèle, merci de me le dire !

Au plaisir de vous lire,

Patrick

Bonjour je recherche la reference de la carte electronique si quelqun la je suis preneur la mienne a cramer encore merci

silicium81 a écrit:

Pour ce qui est de la carte de contrôle (visible en enlevant le capot), j'ai été surpris de mesurer 33V sur l'alimentation 24V... J'ai analysé le schéma et fait les modifications nécéssaires pour revenir a un 25V nettement plus sécuritaire pour la carte (il y a des composants spécifiés pour 24V...), pour le module d'affichage distant et pour les capteurs externes connectables (sonde d'hygrométrie ou de CO2).
J'en ai aussi profité pour hacker la carte en lui permettant la gestion simultannée d'un capteur d'humidité ET de CO2 (la gestion des deux capteurs est prévu dans la config (et paramétrable) mais il manquait des composants sur la carte pour pouvoir cabler les deux capteurs simultanément  . Avant le hack c'était soit un capteur d'humidité soit un capteur CO2, maintenant je pourrai mettre les deux capteurs et la vitesse des ventillateur pourra dépendre des deux capteurs (avec une action proportionné et paramétrable individuellement).

L'aspect logiciel du paramétrage que je commence à maitriser est assez sympa et me semble complet, mais ne connaissant pas les autres système de VMC DF, je n'ai pas de comparaison...

La modification de l'alimentation:

Bonjour à tous,

Si vous avez besoin de la moindre information concernant la VMC, n’hésitez surtout pas à nous contacter ! 
Nous serons ravis de répondre à toutes vos questions.

Cordialement,
Mathylde.

+33 4 81 91 86 31
mathylde@orion-technologie.fr
https://www.orion-technologie.fr/

silicium81 a écrit:

Bonjour à tous,

Je rénove une maison ancienne et je souhaite profiter du remplacement de l'isolant des combles perdus (10 cm de laine de roche remplacé par 30 cm de fibre de bois) pour moderniser la VMC.
Actuellement c'est une VMC très basique hydroréglable qui aspire la SDB et les WC.

Je voudrais récupérer une partie des calories perdues pour réchauffer l'air que je vais insufler dans les chambres (dans les placards à portes coulissantes) pour augmenter la ventilation et réduire l'effet 'mur froid' qui s'y produit et occasionne des désagréments.
Je sais que les conditions sont loin d'être optimales pour l'usage d'une VMC DF (maison pas étanche) mais cela devrait cepandant améliorer le confort en réduisant l'humidité.
J'ai une oportunité pour une VMC d'occasion qui coche toute les cases de mes attentes minimales:
Installation dans le volume non chauffé (combles) et bypass automatique
Boitier de controle déporté avec de nombreux paramètres modifiables (profils et vitesse parmi 20 possibles)
Prix acceptable (400%u20AC avec des tuyaux et le repartiteur)

Le modèle en question est une ORION Iry-200, je trouve très peu d'informations sur le net mais heureusement le vendeur à la notice complète.

Si je dois éviter ce modèle, merci de me le dire !

Au plaisir de vous lire,

Patrick

Bonjour Patrick,
Je suis entrain de restaurer une ancienne ferme Bourguignone et suis actuellement entrain d'installer une VMC double flux ORION IRY 200.
Les conduits d'insuflation et d'extraction sont installés.
J' en ai acheté une d'occas.
Problème, le vendeur n'avait plus le manuel d'installation. Je me suis dit, pas grave, je vai bine la trouver sur Internet ou chez Orion.
Impossible de contacter Orion. Pas trouvé sur la toile.
Serait-il possible que tu puisses la pousser sur le site ou me l'envoyer? 
Se serait formidable. Tu m'enleverai une épine du pied   !
Petite question: doit-on le positionner verticalement les entrées/sorties vers le bas?

Thierry 

Bonjour,

Pour contacter ORION TECHNOLOGIE n'hésitez pas a joindre le +33 4 81 92 25 19.

Bonne journée.

Thierry Kociemski a écrit:

Problème, le vendeur n'avait plus le manuel d'installation. Je me suis dit, pas grave, je vai bine la trouver sur Internet ou chez Orion.
Impossible de contacter Orion. Pas trouvé sur la toile.
Serait-il possible que tu puisses la pousser sur le site ou me l'envoyer? 
Se serait formidable. Tu m'enleverai une épine du pied   !
Petite question: doit-on le positionner verticalement les entrées/sorties vers le bas?

Thierry 

Bonjour,
Je l'ai partagé dans mon message du 16/07/2024 à 13h53 

Les sorties se font en haut car l'évacuation de l'eau de condensation ne peut se faire qu'en bas et la sortie des condensats est de l'autre coté !

Patrick

 vide

Mathylde_cpz a écrit:

Bonjour,

Pour contacter ORION TECHNOLOGIE n'hésitez pas a joindre le +33 4 81 92 25 19.

Bonne journée.

Je le connais. Ils ne répondent jamais.

silicium81 a écrit:

Thierry Kociemski a écrit:

Problème, le vendeur n'avait plus le manuel d'installation. Je me suis dit, pas grave, je vai bine la trouver sur Internet ou chez Orion.
Impossible de contacter Orion. Pas trouvé sur la toile.
Serait-il possible que tu puisses la pousser sur le site ou me l'envoyer? 
Se serait formidable. Tu m'enleverai une épine du pied   !
Petite question: doit-on le positionner verticalement les entrées/sorties vers le bas?

Thierry 

Bonjour,
Je l'ai partagé dans mon message du 16/07/2024 à 13h53 

Les sorties se font en haut car l'évacuation de l'eau de condensation ne peut se faire qu'en bas et la sortie des condensats est de l'autre coté !

Patrick

Bonjour,
Merci pour l'info mais ce document je l'ai déjà. C'est la doc de l'utilisation et du paramétrage à partir du boîtier de commande de la VMC.
Se que je recherche, c'est le manuel d'installation de la VMC. Comment on l'installe, la mise en production, le trableshouting en cas de panne, l'entretien, ...
Thierry,

Thierry Kociemski a écrit:

silicium81 a écrit:

Thierry Kociemski a écrit:

Problème, le vendeur n'avait plus le manuel d'installation. Je me suis dit, pas grave, je vai bine la trouver sur Internet ou chez Orion.
Impossible de contacter Orion. Pas trouvé sur la toile.
Serait-il possible que tu puisses la pousser sur le site ou me l'envoyer? 
Se serait formidable. Tu m'enleverai une épine du pied   !
Petite question: doit-on le positionner verticalement les entrées/sorties vers le bas?

Thierry 

Bonjour,
Je l'ai partagé dans mon message du 16/07/2024 à 13h53 

Les sorties se font en haut car l'évacuation de l'eau de condensation ne peut se faire qu'en bas et la sortie des condensats est de l'autre coté !

Patrick

Bonjour,
Merci pour l'info mais ce document je l'ai déjà. C'est la doc de l'utilisation et du paramétrage à partir du boîtier de commande de la VMC.
Se que je recherche, c'est le manuel d'installation de la VMC. Comment on l'installe, la mise en production, le trableshouting en cas de panne, l'entretien, ...
Thierry,

Je n'ai pas d'autre doc. Celle ci suffit largement pour la mise en oeuvre. L'installation mécanique est identique a celle de n'importe quel modèle de VMC DF... Les réglages aéroliques à réaliser (débits, vitesses de l'air) aussi. Le plus délicat c'est l'accès aux paramétrages via l'interface tactile, et pour cela la doc est largement documenté.

Thierry Kociemski a écrit:

Mathylde_cpz a écrit:

Bonjour,

Pour contacter ORION TECHNOLOGIE n'hésitez pas a joindre le +33 4 81 92 25 19.

Bonne journée.

Je le connais. Ils ne répondent jamais.

Bonjour, 

je vous fais part de ma mauvaise expérience avec cette entreprise.

J'ai voulu changer de filtre de VMC et commandé sur leur site. Cependant il semble que la référence commandée soit mauvaise, et ce à cause de la facture de l'installateur qui semble-t-il ne mentionne pas la bonne référence de VMC, une entreprise proche de Orion-technologies : ELIOTEK (sur google actuellement 1/5 pour 16 avis). Le gérant d'Orion a été gérant chez Eliotek (on peut le retrouver sur societe.com notamment).

J'ai demandé un renvoi et remboursement des filtres et ils ont commencé à m'ignorer pendant 1 mois malgré quelques relances. J'ai finalement fait un signalement à la DGCCRF qui les a un peu fait réagir puisqu'ils m'ont proposé de renvoyer les filtres à mes frais.

J'ai proposé qu'ils m'envoient plutôt une étiquette prépayée pour le retour car ce n'est pas à moi de payer leurs erreurs. Sur leur site il est impossible de choisir la référence exacte des filtres, on peut seulement avec le nom de la VMC.

Ils m'ont traité avec mépris et refusé, 120€ de perdus car ils ne veulent pas prendre en charge le retour.

Bref on est pas très loin de l'********* et je vous déconseille d'avoir affaire à ces gens.
Finalement j'ai acheté moi même le polystyrène adéquat et percé les rivets des cadres de filtres pour les remplacer avec ce dernier.

Merci pour le retour d'expérience. C'est intéressant...
Quand on voit le prix des filtres sur leur site...
Il est évident qu'il faut juste remplacer l'élément filtrant qui se vend au m2 !
Perso, j'ai ajouté en amont de la vmc des filtres externes de 40x30cm.