Dysfonctionnement constaté 4 ans après l'installation

Bonjour

Nous avons acheté en janvier une maison équipe d'une PAC air/air. Au rez de chaussée, nous avons un bloc extérieur relié à deux unités intérieures, qui sont installées sur la même cloison, chacune d'un côté (cuisine pour l'une, salon pour l'autre). L'installation date d'octobre 2020, donc presque 4 ans.

Première utilisation cet été, nous avons constaté deux soucis :

1- écoulement d'eau réguliers dans une des unités interieures
2- simple ventilation, mais pas d'air froid, quand on faisait fonctionner une seule unité. Par contre, du froid était perceptible sur sa voisine, de l'autre côté de la cloison, bien que mise à l'arrêt.

Après passage d'un technicien (d'une autre société que celle ayant effectué les travaux), le problème 2 a été réglé. Visiblement, deux cables avaient été inversés, et le bloc extérieur ne diffusait pas de l'air froid sur la bonne unité intérieure. Assez incroyable que les précédents propriétaires ne l'aient pas constaté, mais visiblement ils ne faisait pas fonctionner leur clim en été...

Le problème 1 semble lié à une mauvaise installation de la pompe de relevage, qui a été placé en équilibre, à l'intérieur de la cloison. Le technicien qui est intervenu propose donc de déplacer la pompe de relevage sur le côté de l'appareil (comme c'est déjà le cas pour la deuxième unité intérieure) et de faire un petit trou dans la cloison si j'ai bien compris.

Question simple : puis-je selon vous bénéficier d'une prise en charge par une assurance pour les frais liés à ces deux soucis (qui mine de rien vont me coûter 400€ au cumul, déplacement, main d'oeuvre, pièces...) ? Je pensais à la décennale de la société ayant effectué l'installation il y a 4 ans, mais sachant que le bâti n'est pas impacté, je ne suis pas convaincu de la démarche. 

Si vous avez des conseils, je suis preneur, merci d'avance... mais j'imagine que je n'ai hélas pas grand à chose à espérer....