Télérupteur interrupteur n'allume plus les bonne pièces

Bonjour à tous.

J'ai une cliente qui m'a appelé car son télérupteur chauffé, il est dans une petite boîte de dérivation, avec les éclairages de la maison, il y a 3 bouton poussoir qui contrôle trois lumières et 3 autres poussoir qui contrôle 1 lumières (couloir de l'étage) tous branché sur un télérupteur ma première question est-ce que cela vous paraît correct ou faut-il deux télérupteurs ?

Ensuite depuis peu, c'est comme cela qu'elle c'est aperçu que son télérupteur chauffé, elle n'a plus eu de lumière dans la cuisine, par contre c'est le bouton poussoir du couloir censé allume le couloir, qui allumé sa cuisine et la pièce d'à côté qui est le bureau ...
La je sèche un peu.

Avez-vous des idées d'où ça vient ou même une explication de ce problème je n'ai jamais vu ça et ne comprend pas du tout ...

Merci.