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Fuite VMC DF Atlantic Optimocosy

Ce sujet comporte 18 messages et a été affiché 330 fois
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Membre utile Env. 100 message Loiret
Bonjour à tous,
J'ai installé lors de la construction de notre maison, une VMC DF de chez Atlantic, une Optimocosy HR Plus (la boulette ).
Si c'était à refaire je serai resté sur du simple flux, mais bon c'est fait, donc maintenant faut gérer les emmerdes !!
Donc machine installée en février 2023.. En Novembre 2023, la VMC fait sauter le 30MA.. Les condensats ne passent pas pas l'évacuation et coule sous la machine . Contact avec le SAV Atlantic (non sans mal), plusieurs manipulations et après plusieurs essais infructueux et mon insistance auprès de mon vendeur (Econology) retour SAV de la machine.
En Février 2024 Atlantic me change la machine par une neuve (le technicien aurait cramé la machine lors des essais) ... RAS jusqu'à fin décembre 2024 ou je constate à nouveau des écoulements sous la machine (mais celle-ci ne fait pas disjoncter le 30ma). Les filtres, qui avaient 4 mois sont vraiment très sales. Je les change et cela remarche environ 3 semaines. A nouveau de l'eau sous la bécane cette semaine, j'ouvre la VMC comme fin décembre, l'échangeur est propre mais plein d'eau, je le vide et remet en route (cela commence à me saouler  ). Aujourd'hui, soit 3 jours plus tard à nouveau de l'eau plein la bécane, une grande partie des condensats  ne partent pas par l'évacuation... J'ai tout tenté et vérifié, les filtres sont neufs, le siphon est nickel, les conduits sont tous nickels et non obstrués, j'ai tenté de faire fonctionner la machine avec des vitesses extraction/insuflation différentes en pensant à du déséquilibre, bref je ne sais plus quoi faire. Je viens de relancer le SAV mais cela risque encore d'être très long.
J'ai pu constater que ce problème à été rencontrés par de nombreuses personnes. Comment avez-vous solutionner ce problème qui semble récurrent avec cet équipement ?
Merci d'avance pour votre aide et bonne soirée à tous
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Ne vous prenez pas la tête pour une fourniture ou pose de VMC...

Allez dans la section devis vmc du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de professionnels de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les professionnels, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-98-devis_vmc.php
 
Membre ultra utile Env. 10000 message Aveyron
Bonjour, voilà un lien, il faut tout lire
pour corriger, il faudrait que la machine soit bien de niveau ou un peu en arrière pour que l'eau s'écoule dans le siphon

https://www.forumconstruire.com/construire/topic-318974-avis[...]antic-optimocosy-hr.php
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Membre utile Env. 100 message Loiret
LARZAC a écrit:Bonjour,      voilà un lien, il faut tout lire
pour corriger, il faudrait que la machine soit bien de niveau ou un peu en arrière pour que l'eau s'écoule dans le siphon

https://www.forumconstruire.com/construire/topic-318974-avis[...]antic-optimocosy-hr.php

Merci mais cela fait bien longtemps que j’ai fait cela…sans succès, une vrai merde cette VMC
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Env. 10 message Pays De Lorient
Bonjour
J’ai le meme problème 
Machine remplacée par l’installateur suite à visite de la maison mère Atlantic «  on a eu un problème sur cette série mais à présent vous ne serez plus embêté »
Et rebelotte…
Tu as résolu le problème finalement ?
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Membre utile Env. 100 message Loiret
Bonjour,
Intervention à venir d'un technicien atlantic qui va installer un kit modificatif sur la vmc pour éviter les fuites.
A voir si cela va mieux ensuite
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Env. 10 message Pays De Lorient
Flat45 a écrit:Bonjour,
Intervention à venir d'un technicien atlantic qui va installer un kit modificatif sur la vmc pour éviter les fuites.
A voir si cela va mieux ensuite

Merci pour la réponse
 hâte de savoir si ça fonctionne!
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Membre utile Env. 100 message Loiret
Le technicien Atlantic est venu. Il a fait pas mal de chose sur la VMC : suppression d'un joint et rajout d'une gouttière pour guider les condensats, ajout d'une mousse au-dessus de l'échangeur, pose de silicone dans le bac afin d'améliorer l'étanchéité, suppression d'une sur-épaisseur dans le bac qui pouvait bloquer les condensats et pose d'un nouveau siphon qui est beaucoup plus volumineux que celui d'origine.
Le problème est bien connu chez Atlantic et a fait l'objet d'une étude donc le problème vient souvent de la vmc et non de l'installation.
Il faut attendre l'hiver afin de voir si c'est mieux, mais en tout cas quelque chose a était fait sur ma vmc !!!
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Env. 10 message Saone Et Loire
Flat45 a écrit:Le technicien Atlantic est venu. Il a fait pas mal de chose sur la VMC : suppression d'un joint et rajout d'une gouttière pour guider les condensats, ajout d'une mousse au-dessus de l'échangeur, pose de silicone dans le bac afin d'améliorer l'étanchéité, suppression d'une sur-épaisseur dans le bac qui pouvait bloquer les condensats et pose d'un nouveau siphon qui est beaucoup plus volumineux que celui d'origine.
Le problème est bien connu chez Atlantic et a fait l'objet d'une étude donc le problème vient souvent de la vmc et non de l'installation.
Il faut attendre l'hiver afin de voir si c'est mieux, mais en tout cas quelque chose a était fait sur ma vmc !!!

Bonjour, est ce que vous auriez des photos des modifications ? pour pouvoir le reproduire sur la mienne. 
Merci 
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Membre utile Env. 100 message Loiret
Bonjour, Non je n’ai pas de photos. Apparemment Atlantic enverrai le kit modificatif aux particuliers ayant réalisé l’installation eux-mêmes. J’ai juste eu la chance qu’un technicien Atlantic vienne chez moi le poser, normalement ce n’est pas ainsi qu’ Atlantic procède.
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Env. 10 message Hautes Alpes
Bonjour

j'ai également eu la mauvaise idée d'installer cette vmc chez moi. ma vmc fuit j'ai donc mis un bac dessous pour récupérer l'eau. le 23 novembre, -10 la nuit, 0.6 litre dans le bac le matin. j'ouvre la vmc, je sors l'échangeur pour vérifier si rien ne gène l'évacuation, rien. tellement peu de pente que l'écoulement doit être contrarié par le flux d'air et même pas une forme en cuvette étanche au fond!

je vais sur le site atlantic, je clique sur "Que faire si de l'eau coule sous ma VMC double flux Optimocosy ?", je clique sur non, contactez nous, ventilation, je laisse mon message... et je constate que la vmc vaut mieux que le service après vente atlantic.

le message arrive au service consommateur qui m'explique qu'il n'est pas là pour régler les problèmes techniques, que je dois voir avec mon installateur. j'explique que j'ai acheté cette vmc en ligne et que c'est moi qui ai fait l'installation, est ce qu'ils peuvent m'envoyer le kit modificatif. il me renvoie vers un installateur agréé qui après contact me déclare ne pas connaitre cette vmc. je sens que ça va être amusant pour le faire prendre en charge au titre de la garantie des vices cachés.

autre problème avec cette vmc, le disjoncteur divisionnaire saute en cas de coupure de courant ou si je la débranche.

pas sur que rachète un produit atlantic.
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Membre utile Env. 100 message Loiret
manu0539 a écrit:Bonjour

j'ai également eu la mauvaise idée d'installer cette vmc chez moi. ma vmc fuit j'ai donc mis un bac dessous pour récupérer l'eau. le 23 novembre, -10 la nuit, 0.6 litre dans le bac le matin. j'ouvre la vmc, je sors l'échangeur pour vérifier si rien ne gène l'évacuation, rien. tellement peu de pente que l'écoulement doit être contrarié par le flux d'air et même pas une forme en cuvette étanche au fond!

je vais sur le site atlantic, je clique sur "Que faire si de l'eau coule sous ma VMC double flux Optimocosy ?", je clique sur non, contactez nous, ventilation, je laisse mon message... et je constate que la vmc vaut mieux que le service après vente atlantic.

le message arrive au service consommateur qui m'explique qu'il n'est pas là pour régler les problèmes techniques, que je dois voir avec mon installateur. j'explique que j'ai acheté cette vmc en ligne et que c'est moi qui ai fait l'installation, est ce qu'ils peuvent m'envoyer le kit modificatif. il me renvoie vers un installateur agréé qui après contact me déclare ne pas connaitre cette vmc. je sens que ça va être amusant pour le faire prendre en charge au titre de la garantie des vices cachés.

autre problème avec cette vmc, le disjoncteur divisionnaire saute en cas de coupure de courant ou si je la débranche.

pas sur que rachète un produit atlantic.


J'ai aussi acheté la vmc en ligne et réalisé l'installation. C'est le site ou j'e l'ai acheté qui m'a orienté vers Atlantic auprès de qui j'ai pas mal insisté tout de même (il m'ont changé la VMC une fois sans amélioration).

Le sav Atlantic m'a avoué bien connaitre ce problème. La mienne aussi disjonctait a cause des condensats qui s'infiltraient dans le bloc vmc.
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Env. 10 message Hautes Alpes
J'ai ouvert la vmc, j'ai versé de l'eau dans le siphon, évacuation très lente. j'ai démonté le siphon, c'est pas prévu pour beaucoup d'eau. j'ai agrandi le trou, remonté, ça n'évacue pas mieux. le problème vient de dessous. 
l'eau sort par une excroissance en polystyrène autour de laquelle vient le siphon. le siphon n'est pas assez eau et au serrage le fond du siphon touche cette excroissance et l'eau ne peut plus passer. une encoche, remonté le siphon et l'eau coule.

les raccords du moteur d'insufflation sont exposé au trajet de l'eau si le siphon n'évacue pas.

à la remise en route, beaucoup de bruit au ventilateur d'insufflation, roulement hs. redémontage. plus qu'à trouver 2 roulements ( NMB 608Z) je vais prendre du skf.
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Membre utile Env. 100 message Loiret
Il faut aussi penser à bien changer les filtres (tout les 3 mois en hiver) . En effet lorsqu'ils se bouchent l'aspiration se fait aussi par l'évacuation des condensats... Le technicien atlantic a changé le siphon d'origine par un modèle 10 fois plus grand monté en vertical, changé le joint demi-lune sous l'échangeur et gratté des excroissances dans le bac en polystyrène.
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Env. 10 message Hautes Alpes
Je ne vois pas l'utilité de changer les filtres plus souvent en hiver, avec l'humidité il y a moins de poussières.

roulements changés, 12.50€, vmc qui fonctionne silencieusement, plus qu'à attendre un gros froid pour voir si elle fuit toujours.
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Membre utile Env. 100 message Loiret
J'ai galéré deux hivers avec cette vmc, qui a été changé sous garantie (pas d'amélioration). Le colmatage progressif des filtres ralentis l'aspiration qui au final passe par le trou d'évacuation des condensats qui de ce fait ne fait plus son boulot, et au final les condensats partent dans le caisson. Le changement régulier des filtres n'avaient pas résolu le problème mais l'avait limité. J'avais aussi bidouillé le siphon d'origine et même essayé de fonctionner en le retirant mais cela ne changeait rien. Le problème vient aussi de la conception de la machine et des joints autour de l'échangeur dont une partie a été changé par le technicien. Bon courage, c'est la galère cette vmc
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Env. 10 message Saone Et Loire
Bonjour, 
J'ai le même problème que tous le monde avec cette VMC
1) est ce que quelqu'un sait où se cache le numéro de série ?
2) Est ce que l'un d'entre vous aurait des photos de modification réalisé ? 
3) Concernant le siphon, quel modèle pourrait le remplacer ?
Merci
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Membre utile Env. 100 message Loiret
Seb5978 a écrit:Bonjour, 
J'ai le même problème que tous le monde avec cette VMC
1) est ce que quelqu'un sait où se cache le numéro de série ?
2) Est ce que l'un d'entre vous aurait des photos de modification réalisé ? 
3) Concernant le siphon, quel modèle pourrait le remplacer ?
Merci

Me concernant, suite aux modifications du technicien Atlantic et malgré 15 jours de grand froid (-10c chez moi) et bien c'est parfait. Plus de fuite pour le moment, après 2 hivers de galères !!! Le numéro de série est sur le dessus de la vmc au niveau du raccord des gaines.
J'ai listé les modifications faites dans un autre message
J'ai fait une photo du nouveau siphon
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Env. 10 message Hautes Alpes
Bonjour
après une semaine à moins 10 le matin pas de fuite de la vmc, elle fonctionne bien. le seul défaut qui reste est le manque de portée de la télécommande.
pas besoin de changer le siphon, le problème vient du fait que fond du siphon touche la sortie d'eau et la bouche. vous démontez le siphon, 2 vis, vous faite une encoche dans l'excroissance en polystyrène ou vous la recoupez de moitié, vous remontez le siphon, ça devrait suffire. perso après avoir ouvert la vmc et sorti l'échangeur j'ai mis du mastic à la jonction des éléments polystyrène. le scotch alu devant ne sert à rien.

bien plus nul que la vmc, le service après vente d'atlantic, juste capable de me dire de contacter leur revendeur local qui n'a jamais donné suite, pas surprenant ce n'est pas lui le vendeur.
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