Alerte à la retro-commission dans le Morbihan ! (Morbihan) Résolu

Bonjour à tous,

Nous souhaitons partager notre expérience avec un maître d’œuvre du Morbihan, afin d’alerter d’autres futurs constructeurs sur certaines pratiques qui peuvent sérieusement compliquer un projet de construction.


📌 Contexte du projet

Nous avons engagé un maître d’œuvre en 2024 pour nous accompagner dans la construction de notre maison individuelle. Après plusieurs mois de travail sur les plans et un dépôt de permis de construire, nous sommes arrivés à l’étape cruciale de l’appel d’offres pour sélectionner les artisans.

C’est à ce moment que nous avons découvert des irrégularités inquiétantes dans la gestion du projet.


❌ Ce que nous avons découvert

🔹 Des frais dissimulés dans les devis des artisans

• L’appel d’offres était faussé par des “frais de dossier et frais de métrés” de 8% HT, imposés aux artisans sans que nous en soyons informés,
• Ces frais étaient dissimulés dans les devis, augmentant artificiellement le coût global du projet, ainsi que mécaniquement la TVA et les honoraires à notre charge,

🔹 Un manque de mise en concurrence réelle

• Nous avons découvert que certains devis ne nous ont jamais été transmis, bien que des artisans aient été sollicités.

• Sur plusieurs lots, seuls les devis d’entreprises proches du maître d’œuvre nous ont été présentés, tandis que d’autres propositions ont été écartées sans autre explication.

🔹 Des erreurs et omissions techniques

• Des aspects essentiels du projet ont été oubliés dans l’appel d’offres, ce qui aurait pu engendrer des surcoûts imprévus en cours de chantier, et nous mettre en défaut vis à vis de notre permis (Absence de contre-signature du CCTP)

🔹 Un conflit d’intérêts avec certaines entreprises retenues

• En approfondissant nos recherches, nous avons constaté que plusieurs artisans retenus avaient des liens capitalistiques avec le maître d’œuvre, mettant en doute l’impartialité de la sélection, et une mise en concurrence loyale des artisans.


🚨 Comment nous avons évité le pire

🔎 Nous avons comparé les devis par nous-mêmes, en sollicitant d’autres artisans en direct, constatant ainsi l’écart de la retrocommission,
💬 Certains professionnels nous ont alertés sur ces pratiques, confirmant que les frais supplémentaires imposés faussaient les prix.
📑 Nous avons découvert un e-mail interne du maître d’œuvre demandant aux artisans d’intégrer ces frais en les « diluant » dans leurs devis.
🛑 Nous avons stoppé la procédure avant la signature des marchés pour éviter un engagement définitif avec les artisans à un prix non justifié.

Après mise en demeure de notre MO, nous avons désormais engagé une procédure juridique, et cherchons à trouver une solution équitable à ce litige. Face à autant de tromperie, d’énergie et de temps perdu avant de pouvoir profiter de notre projet, pensez bien que nous sommes en colère ! 😡

⚠️ Message aux artisans pratiquants ces dilutions/dissimulations,

Cela porte un nom: complicité !

Dans le cadre d’une procédure judiciaire comme dans laquelle nous nous apprêtons à rentrer, notamment si déclenchement de la répression des fraudes, il vaut mieux savoir parler et être transparent en affichant clairement ces frais de manière dissociée dans vos devis. Au client final d’être prudent.

Vous êtes de simples pions pour un maître d’œuvre, c’est vrai !
Et si ne pas diluer les frais vous fait perdre des chantiers ?
Un appel suffit: DGCCRF ! (Vous serez protégé par la loi Sapin en tant que lanceur d’alerte.)


📢 Message aux futurs maîtres d’ouvrage

Si vous faites construire en Bretagne ou ailleurs, voici quelques recommandations essentielles :
✅ Vérifiez chaque devis et exigez la transparence sur les frais.
✅ Assurez-vous que tous les artisans sollicités vous soient communiqués et comparez par vous-même avec le CCTP que votre maître d’œuvre doit vous fournir.
✅ Appelez les artisans un par un, certains sont honnêtes et vous diront immédiatement si pratique de retrocommission.
✅ Méfiez-vous des conflits d’intérêts et recherchez qui détient quelles entreprises.
✅ Ne signez rien sous pression et prenez le temps d’analyser chaque document.
(Bizarrement dans notre cas, au bilan de l’appel d’offre nous pouvions commencer la maison 3/4 mois en avance par rapport à ce qui était prévu initialement. Mais vite … il faut signer avant!)


Nous espérons que notre expérience pourra aider d’autres personnes à éviter ces écueils. Si certains d’entre vous ont vécu des situations similaires, nous serions curieux d’échanger sur la manière dont vous avez pu résoudre votre litige.

Bon courage à tous ceux qui se lancent dans un projet de construction !

💬 Avez-vous rencontré des pratiques similaires avec un maître d’œuvre ?