Kereis France bientôt 5 mois et toujours des demandes de certificats etc...

Bonjour,

Malheureusement,après la lecture de plusieurs posts sur kereis France et la tournure des dossiers d'assurances emprunteur immobilier,une fois n'est pas coutume.

En effet, constitution du dossier en septembre 2024 nous sommes le 30 Janvier 2025 et toujours en cours d'études.

Après avoir reçu des demandes de certificats, envoyés sur l'application et bien réceptionnés, ils se trouve que après étude de Kereis et afin de clôturer le dossier, ils ne trouvent  pas mieux que de redemander les pièces mises en étude et étudiées la veille de leur demande!!! 

Entre des demandes de certificats à 10 jours d'intervalles faites après la période demandée, j'ai eu une expertise médicale le 2 janvier 2025 et depuis mise à part des demandes de documents déjà envoyés, bah le dossier n'avance pas.

Je les ai appelés, j'ai envoyés des mails via mon compte, et comme toujours les mêmes réponses.

Étant moi même un ancien dans l'assurance, je trouve leurs méthodes médiocres et surtout punissables par l'ACPR.

Suivant leurs réponses ou non, je saisirai ma protection juridique ainsi que le médiateur des assurances.
Une demande auprès de l'ACPR sera également faîte afin de dénoncer ces pratiques.

Réouvrir une maladie en date du 12/08/2023,  se voire demander des certificats au 12/08, en Octobre demander un certificat en date du 23/08 et toujours en maladie à ce jour!!
Demander des certificats en décembre etc.... Nous sommes fin janvier 2025, toujours en rechute mais a priori très important pour kereis de savoir si le 05/12/2024 si j'étais toujours malade (justifié par mon médecin  et par la CPAM)

Donc mon conseil sera le même que beaucoup d'adhérents ont donné, fuyez ou attaquez sans perdre de temps.

Je vous tiendrai informé dès avancées du dossier.

Merci de m'avoir lu.

Cordialement 
Sébastien.