Acheter sanitaires en Allemagne

Voici mon retour d'expérience pour la commande du matériel salle de bain (meubles, lavabo, colonne de douche, receveur, robinetterie, accessoire divers) sur le site SKYBAD[color=#000000] : [/color]le moins cher des sites consultés pour le matériel recherché.

Commande faite fin 15 mai 2014. Délai de livraison affiché 2 mois. Coût 4117E environ

1- Pour ce qui est du prix : le même matériel commandé en France m'aurait couté plus de 8662E chez Richardson et Cedeo soit une économie de plus de 4545E.
2- Pour le service : J'ai changé de matériel avant livraison : aucun problème (résolu dans le journée) - service très réactif.
3- Livraison faite le 02/07/2014 soit 45 jours après la commande. Donc délai respecté. Tout le matériel était présent.
4- Emballage : matériel parfaitement emballé sans aucun accros ni déformation des cartons. Aucune casse.

Donc je recommande ce site et je repasserai commande prochainemment.

Bonjour,

Bilan de ma commande sur Amazon.DE :

- reçue très rapidement (en 4 jours ouvrés)

- par contre tellement rapidement que l'évier a dû être manipulé brusquement : résultat il est cassé en deux !!!!!!!!!!!!!!!!!!!! super !!!!


je l'ai donc ramené à la poste qui me dit que l'étiquette pré payée pr le retour n'était pas valable. génial !! mais bon comme la réception du colis avait eu lieu une grande heure avant, ils ont passé ça en refus de colis du coup , merci à la Poste

- mitigeur Grohe arrivé en bon état quant à lui, c'est déjà ça !!

Sur Skybad c'est un transporteur qui te livre

là est la difference

Opaline292 a écrit:

Bonjour,

Bilan de ma commande sur Amazon.DE :

- reçue très rapidement (en 4 jours ouvrés)

- par contre tellement rapidement que l'évier a dû être manipulé brusquement : résultat il est cassé en deux !!!!!!!!!!!!!!!!!!!! super !!!!


je l'ai donc ramené à la poste qui me dit que l'étiquette pré payée pr le retour n'était pas valable. génial !! mais bon comme la réception du colis avait eu lieu une grande heure avant, ils ont passé ça en refus de colis du coup , merci à la Poste

- mitigeur Grohe arrivé en bon état quant à lui, c'est déjà ça !!

J'ai souvent commandé sur Amazon.de, je n'ai eu qu'une seule fois un problème. J'avais commandé un aspirateur eau et poussière Karcher et le bidon inox avait un impact. J'ai contacté le service client d'Amazon.de par chat et ils m'en ont renvoyé un autre. Ils m'ont aussi demandé de leur retourner l'aspirateur abîmé par la Poste et pour cela ils m'ont remboursé les frais d'expédition. Amazon, c'est vraiment sérieux quand même.

Sur le site français d'iceprice (iceprice.fr), il y a écrit qu'ils vont ouvrir un showroom à Paris en juillet. Cool, ça va être pratique pour voir les produits et pour passer commande si on a besoin d'aide.

bricoleur2paris a écrit:

Opaline292 a écrit:

Bonjour,

Bilan de ma commande sur Amazon.DE :

- reçue très rapidement (en 4 jours ouvrés)

- par contre tellement rapidement que l'évier a dû être manipulé brusquement : résultat il est cassé en deux !!!!!!!!!!!!!!!!!!!! super !!!!


je l'ai donc ramené à la poste qui me dit que l'étiquette pré payée pr le retour n'était pas valable. génial !! mais bon comme la réception du colis avait eu lieu une grande heure avant, ils ont passé ça en refus de colis du coup , merci à la Poste

- mitigeur Grohe arrivé en bon état quant à lui, c'est déjà ça !!

J'ai souvent commandé sur Amazon.de, je n'ai eu qu'une seule fois un problème. J'avais commandé un aspirateur eau et poussière Karcher et le bidon inox avait un impact. J'ai contacté le service client d'Amazon.de par chat et ils m'en ont renvoyé un autre. Ils m'ont aussi demandé de leur retourner l'aspirateur abîmé par la Poste et pour cela ils m'ont remboursé les frais d'expédition. Amazon, c'est vraiment sérieux quand même.

Pour ma part, je ne commande plus sur amazon. j'ai commandé un pèse personne à 249E qui ne marchait pas correctement. J'ai demandé le remboursement dans le délai légal refusé car le colis provenait soit disant d'allemagne (?) Donc terminer et de plus je n'aime pas cette boîte qui asphyxie le marché.

anthon64 a écrit:

Pour ma part, je ne commande plus sur amazon. j'ai commandé un pèse personne à 249E qui ne marchait pas correctement. J'ai demandé le remboursement dans le délai légal refusé car le colis provenait soit disant d'allemagne (?) Donc terminer et de plus je n'aime pas cette boîte qui asphyxie le marché.

Si vous avez acheté sur Amazon Allemagne, il faut demander à Amazon Allemagne de vous rembourser, pas à Amazon France. Amazon est réputé pour la qualité de son service client et ne fait généralement pas de problèmes pour les remboursements, surtout si le produit est défectueux.
Quant à dire qu'Amazon asphyxie le marché, libre à vous de le penser mais Amazon a tout de même créé de nombreux emplois en France et en Europe, directs et indirects. De plus, Amazon permet de faire baisser des prix dans un monde où des monopoles nous prenaient bien trop largement dans nos portefeuilles.

Opaline Je suis désolée que tu aies eu moins de chance que moi !! Tu pourras te faire renvoyer l'évier ou rembourser, pas d'inquiétude.

On avait choisi le même mitigeur non ?

bricoleur2paris a écrit:

anthon64 a écrit:

Pour ma part, je ne commande plus sur amazon. j'ai commandé un pèse personne à 249E qui ne marchait pas correctement. J'ai demandé le remboursement dans le délai légal refusé car le colis provenait soit disant d'allemagne (?) Donc terminer et de plus je n'aime pas cette boîte qui asphyxie le marché.

Si vous avez acheté sur Amazon Allemagne, il faut demander à Amazon Allemagne de vous rembourser, pas à Amazon France. Amazon est réputé pour la qualité de son service client et ne fait généralement pas de problèmes pour les remboursements, surtout si le produit est défectueux.
Quant à dire qu'Amazon asphyxie le marché, libre à vous de le penser mais Amazon a tout de même créé de nombreux emplois en France et en Europe, directs et indirects. De plus, Amazon permet de faire baisser des prix dans un monde où des monopoles nous prenaient bien trop largement dans nos portefeuilles.

J'ai demandé évidement à Amazon Allemagne mais il m'ont stipulé qu'il existait pas de délai de rétractation comme en France. Pour ce qui de la création d'emploi je suis plus réservé, Il faudra en parlé aux commerçants qui payent leur impôt en France et des frais de livraison.
Bref je vous indique mon expérience après les abus des uns et des autres, c'est un autre problème.

Miri19 a écrit:

Opaline Je suis désolée que tu aies eu moins de chance que moi !! Tu pourras te faire renvoyer l'évier ou rembourser, pas d'inquiétude.

On avait choisi le même mitigeur non ?

j'ai opté pour un autre modèle finalement, comme mon évier ne sera plus visible de la salle à manger

fafa600 a écrit:

Sur Skybad c'est un transporteur qui te livre

là est la difference

c'est clair que j'ai été un peu surprise de recevoir un évier par la poste

bricoleur2paris a écrit:

Opaline292 a écrit:

Bonjour,

Bilan de ma commande sur Amazon.DE :

- reçue très rapidement (en 4 jours ouvrés)

- par contre tellement rapidement que l'évier a dû être manipulé brusquement : résultat il est cassé en deux !!!!!!!!!!!!!!!!!!!! super !!!!


je l'ai donc ramené à la poste qui me dit que l'étiquette pré payée pr le retour n'était pas valable. génial !! mais bon comme la réception du colis avait eu lieu une grande heure avant, ils ont passé ça en refus de colis du coup , merci à la Poste

- mitigeur Grohe arrivé en bon état quant à lui, c'est déjà ça !!

J'ai souvent commandé sur Amazon.de, je n'ai eu qu'une seule fois un problème. J'avais commandé un aspirateur eau et poussière Karcher et le bidon inox avait un impact. J'ai contacté le service client d'Amazon.de par chat et ils m'en ont renvoyé un autre. Ils m'ont aussi demandé de leur retourner l'aspirateur abîmé par la Poste et pour cela ils m'ont remboursé les frais d'expédition. Amazon, c'est vraiment sérieux quand même.

Bonsoir,

Et le tchat, c'est en quelle langue ?

par contre j'ai dû retourner en Allemagne , mais le colis était parti d'Amazon France Orléans au final.

Bonsoir,

Après un tchat en allemand (vive le site de traduction reverso lol !!!!), un nouvel évier est expédié de suite, même si l'autre est on ne sait pas trop où du coup ...

Espérons que l'état de cet évier sera à la hauteur de la rapidité de résolution du problème

On croise les doigts !