Acheter sanitaires en Allemagne

Ives a écrit:

tdnghia98 a écrit:

Bonjour à tous,

Je viens vers vous car j'ai découvert ce thread et donc je suis allé voir les sites dont vous parlez, la différence de prix m'a choqué. J'ai ensuite parler à mon plombier pour lui demander de passer la commande ou bien pour que je prenne les articles moi même et lui fait l'installation. Il m'a dit que ce ne sont pas des produits standards français et il évite de poser tout ce qui s'achète en ligne car pas de garantie. Il dit qu'il préfère prendre les fournitures chez les magasins pro.

Selon vous si il refus la pose des sanitaires je pourrai lui demander de faire les bons tuyaux et les raccorder puis moi j'installe moi même la colonne de douche et la vasque, le WC suspendu?
Et d'ailleurs est-ce que ce qu'il a dit est vrai? Il a dit qu'un de ses clients avait eu des dégats des eaux avec les articles commandées sur reuters

Des arguments fallacieux car les produits de marque sont exactement les mêmes (mêmes références) que ceux achetés en France. Ce qu'il ne dit pas c'est qu'il souhaite conserver sa remise qui peut être importante et que tu ne vois pas directement sur la facture !

Personnellement, avec un bon nombre de matériel (4 WC , 1 SDB, 2 salles d'eau, 3 éviers) plutôt haut de gamme, j'ai demandé un devis sans la fourniture des sanitaires (mais avec la pose) et j'ai commandé la totalité chez Reuter.
D'ailleurs 8 ans après, j'ai eu besoin de changer une douchette et j'ai retrouvé exactement la même chez Reuter (elle a une forme design qui s'accorde bien avec celui de la colonne de douche).
 
Le plombier installait également le chauffage (sol + panneaux solaires) pour lequel il a fourni la totalité du matériel donc globalement le chantier restait financièrement intéressant pour lui.

Merci pour ton retour très intéressant. Effectivement je me suis dit la même chose, si ce sont les même réf il n'y a pas de raison que ce ne soit pas de la bonne qualité. Par contre Villeroy & Boch est pas présent dans les magasins que j'ai visité type PointP, Richardson. Du coup c'est peut-être là où mon artisan veut éviter de travailler avec.
D'ailleurs dans mon cas je n'ai qu'une SDB, une WC et une cuisine dans l'appartement. Peut-être qu'au final ça lui rapporte pas grande chose s'il commande pas les matos.

gagou_c a écrit:

Bonjour, nous avons construit il y a 6 ans déjà et nous avions tout acheté chez reuter.
Tout s'est bien passé avec reuter, et avec notre plombier. Seule adaptation à faire était les tuyaux d'évacuation des toilettes en 90 au lieu de 100 (ou l'inverse).
Vu les prix pratiqués en france c'est toujours intéressant...

Effectivement. Quand tu parles des tuyaux de toilettes c'est une toilette suspendue? Tu as pris la même référence que celui sur le site français et il arrive avec les dimensions différentes?

tdnghia98 a écrit:

D'ailleurs dans mon cas je n'ai qu'une SDB, une WC et une cuisine dans l'appartement. Peut-être qu'au final ça lui rapporte pas grande chose s'il commande pas les matos.

Exactement ! Le plombier regarde le total et, s'il n'a pas la remise sur le matériel, il va  répercuter sa marge sur montant de la main d'œuvre (temps et/ou coût horaire).

Dans ce cas, tu jugeras éventuellement que le coût de main d'œuvre est exagéré car il apparaît clairement sur une ligne de la facture.
Lorsqu'il fournit le matériel, une partie de sa marge est intégrée aux lignes des produits donc "invisible" pour le client.

Cette façon de procéder assez opaque conduit au discours tenu par ton plombier qui est complètement hors sol.
Ce n'est pas propre aux plombiers mais à tous les artisans! Je comprends qu'ils doivent gagner leur vie mais cette façon de faire très opaque n'inspire pas confiance (comme s'ils avaient honte de leur taux horaire).

Dans l'ancien monde, le prix public d'un produit était donné uniquement via le catalogue du fabricant et servait de base pour le calcul des remises ; maintenant, avec internet, il est facile de trouver "le véritable prix public pour un particulier" et d'avoir une première idée de la remise concédée à l'artisan qui peut souvent être supérieure via le réseau pro en fonction de son volume d'achat !

Ives a écrit:

tdnghia98 a écrit:

D'ailleurs dans mon cas je n'ai qu'une SDB, une WC et une cuisine dans l'appartement. Peut-être qu'au final ça lui rapporte pas grande chose s'il commande pas les matos.

Exactement ! Le plombier regarde le total et, s'il n'a pas la remise sur le matériel, il va  répercuter sa marge sur montant de la main d'œuvre (temps et/ou coût horaire).

Dans ce cas, tu jugeras éventuellement que le coût de main d'œuvre est exagéré car il apparaît clairement sur une ligne de la facture.
Lorsqu'il fournit le matériel, une partie de sa marge est intégrée aux lignes des produits donc "invisible" pour le client.

Cette façon de procéder assez opaque conduit au discours tenu par ton plombier qui est complètement hors sol.
Ce n'est pas propre aux plombiers mais à tous les artisans! Je comprends qu'ils doivent gagner leur vie mais cette façon de faire très opaque n'inspire pas confiance (comme s'ils avaient honte de leur taux horaire).

Dans l'ancien monde, le prix public d'un produit était donné uniquement via le catalogue du fabricant et servait de base pour le calcul des remises ; maintenant, avec internet, il est facile de trouver "le véritable prix public pour un particulier" et d'avoir une première idée de la remise concédée à l'artisan qui peut souvent être supérieure via le réseau pro en fonction de son volume d'achat !

Evidemment. Par contre je suis pas trop fan de son histoire sur les matos de mauvaise qualité acheté sur le net. C'est vraiment pas le bon discours et je préfère qu'il soit transparent plutôt que de raconter ce genre d'histoire. Maintenant je me suis dit que je vais peut-être installé moi même les sanitaires.
Je vais lui demander le raccordement de tuyauterie et que je pose moi-même la colonne de douche, le WC etc. Après vu que tout est encastré, j'ai peur que je fasse des bêtise et s'il y a un dégat des eaux ce sera vraiment compliqué. Si je fais moi-même l'installation dans le cas de fuite d'eau ou dommagement l'artisan n'en est pas du tout responsable? Je pourrai pas faire jouer les garanties décennales du coup?
Pour ce que je gagne sur le matériel, je pense que l'intervention de l'artisan lors d'un dégât me coûterai peut-être pas loin. Mais est-ce que la garantie se joue toujours? Si le jour où j'ai un problème il vient et il me dit que c'est pas sa faute je ne pourrai rien faire non plus on est d'accord?

tdnghia98 a écrit:

Maintenant je me suis dit que je vais peut-être installé moi même les sanitaires.
Je vais lui demander le raccordement de tuyauterie et que je pose moi-même la colonne de douche, le WC etc. Après vu que tout est encastré, j'ai peur que je fasse des bêtise et s'il y a un dégat des eaux ce sera vraiment compliqué. Si je fais moi-même l'installation dans le cas de fuite d'eau ou dommagement l'artisan n'en est pas du tout responsable? Je pourrai pas faire jouer les garanties décennales du coup?
Pour ce que je gagne sur le matériel, je pense que l'intervention de l'artisan lors d'un dégât me coûterai peut-être pas loin. Mais est-ce que la garantie se joue toujours? Si le jour où j'ai un problème il vient et il me dit que c'est pas sa faute je ne pourrai rien faire non plus on est d'accord?

Dans ce cas, ce n'est pas la décennale mais l’assurance habitation qui interviendra.

J'ai d'ailleurs eu un dégât des eaux quelques mois après avoir emménagé (un raccord d'alimentation d'un robinet d'une vasque à l'étage qui a cassé car probablement trop serré par l'apprenti) avec pour conséquence des dégâts sur le plafond tendu ; l'assurance n'a rien demandé sauf le devis pour le changement de toile du plafond tendu.[/quote]

Bonjour,
J'étais chez un fournisseur en carrelage et produits de salle de bains. Il m'a clairement dit avoir arrêté de travailler avec Grohe et Hansgrohe car ils achetaient plus cher que sur les sites allemands. Même ses clients plombiers sont passés chez Reuters en compte pro car les prix sont plus intéressants qu'avec les remises accordées aux pros... Les références sont les mêmes, ce sont donc les mêmes produits qu'en France. Les délais affichés/annoncés sont tenus et les produits vraiment bien protégés pour le transport

jezeus a écrit:

Bonjour,
J'étais chez un fournisseur en carrelage et produits de salle de bains. Il m'a clairement dit avoir arrêté de travailler avec Grohe et Hansgrohe car ils achetaient plus cher que sur les sites allemands. Même ses clients plombiers sont passés chez Reuters en compte pro car les prix sont plus intéressants qu'avec les remises accordées aux pros... Les références sont les mêmes, ce sont donc les mêmes produits qu'en France. Les délais affichés/annoncés sont tenus et les produits vraiment bien protégés pour le transport

Mon plombier a pas compris comment je peux avoir les tarifs plus bas que lui en tant que pro. Effectivement je pense que les fournisseurs français ont du mal sur les produits allemands

Autre produit bien plus intéressant en Allemagne, c’est le carrelage. J’ai fait un achat « test » sur https://www.fliesenrabatte.de/ dont le site très fourni m’a inspiré confiance.

Outre le prix très intéressant, le service est nickel.

J’ai eu pas mal de casse, presque 50% à la livraison mais en 2 e-mails ils m’ont proposé soit de me rembourser les carreaux cassés si je parvenais à poser en utilisant les cassés dans les découpes soit de me renvoyer des carreaux intacts. Mieux encore je leur ai demandé 2 échantillons qu’ils ont mis dans la livraison gratuitement.

Je commanderai mes 80m2 bientôt chez eux.

Bonjour Coroebus
Tu veux dire qu'il est possible d'acheter du carrelage sur un site Internet comme on achète une cartouche d'encre ? que ce site assume la casse et te fait les propositions que tu décris ? De plus le carrelage est super lourd et tu es livré chez toi ??
Excuse moi de te refaire bien préciser mais j'en suis sur les fesses

Libellule_ a écrit:

Bonjour Coroebus
Tu veux dire qu'il est possible d'acheter du carrelage sur un site Internet comme on achète une cartouche d'encre ? que ce site assume la casse et te fait les propositions que tu décris ? De plus le carrelage est super lourd et tu es livré chez toi ??
Excuse moi de te refaire bien préciser mais j'en suis sur les fesses

C’est exactement ça… et en gros c’est moitié prix par rapport à un marchand de carrelage.

Pour ma part j ai déjà commandé plusieurs fois (1ere fois en 2016) sur le site reuter.com Tout était parfait emballage transport rapidité et produits !!!
wc, colonne de douche, robinet baignoire et lavabo, lavabo, évier, paroi de douche...
Marques Villeroy & Boch, Koralle, Grohe, Blanco, Hansgrohe Et je suis satisfaite de tout !!!
Mon plombier a bien voulu tout installer en appliquant sa garantie que sur le montage mais pas sur le matériel.
Pour le carrelage je suis allée sur caro-centre.fr idem parfait Le délai long 3 mois entre la commande (l acompte) et la livraison Service après vente réactif car quelques carreaux avaient été endommagés pendant le transport et remplacement immédiat. J ai caro-centre j ai eu jusqu'à du 75% de réduction par rapport au show room où j avais été regardée.
Je recommande ces 2 sites !!!