Absence de nouvelle du constructeur

Bonjour,

Nous avons signé la promesse de vente du terrain debut du mois de decembre,
ainsi qu le contrat de constructeur avec Maison Ph****. Debut janvier, le commercial
nous recontacte car il y a eu une erreur dans le contrat, on s'est revu, avons corrigé et
depuis plus de nouvelle, j'essai de la contacter tout le temps et je narrive pas
a la joindre, malgré mes message sur repondeur, ou a ses collegues a l'agence,
lorsque par chance je tombe sur elle, elle est toujours en rendez vous, donc va me rappeller
mais je ne vois jamais rien ou sinon me donne rendez vous et ne la voit pas.Toujours avec de "tres" bonnes excuses:
probleme de voiture 1ere partie,absence de voiture donc probleme pour se déplacer,probleme de voiture 2e partie,
oublie du dossier dans le coffre de la voiture, décès de grand-mere,embouteillages, rdv prolongé donc trop tard pour passer,
veille de son départ en vacance:risque de rater son train.
Il y a 1mois elle deposait le detail des moins-value, madame s'est trompée
de boite aux lettres, elle devait nous les envoyés en recommandé, rien recu, c'est par telephone qu'elle
me les a communiqué veille de ses vacances au ski, déposé dans la boite aux lettres les plans de la maison (qu'elle a trouvé cette fois ci)
Et là si je n'harcele pas au telephone, a l'agence, toujours pas de news.
Donc en résumé: une promesse de vente pour le terrain signé début decembre
un contrat constructeur signé début decembre
des banques qui nous refuse le pret sur 30ans, car 20000€ en trop sur la construction ou un apport insuffisant de 20000€
J'essai donc de la recontacter pour "baisser" sur la maison: cad dire changer carrement de maison, en prendre une moins chere.
Et bien sur je n'arrive pas a la joindre ou elle ne rappelle pas.
Questions:
Est ce que j'ai le droit de changer la maison malgré le fait d'avoir signé le contrat de construction et tarif? on n'a pas signé les plans.
Je voudrais envoyé un recommandé, pour me plaindre son attitude, dois je m'adresser a son agence ou au siege, voir les 2? si oui comment présenté tout ca?
Comment annuler tout ca au cas ou je commencerai vraiment a en avoir marre?


Merci pour votre aide