Refus donner les attestations pour crédit d'impot

Bonjour à tous,

Nous avons pris l'option chauffe-eau solaire lors de la signature du CCMI, et pour bénéficier du crédit d'impot, le constructeur doit nous remettre une attestation sur laquelle sont notamment mentionnés les prix du matériel.

Lors de la construction, nous avions déjà relancé le cosntructeur par écrit -rappelant au passage que c'était la possibilité d'avoir un crédit d'impot qui avait conditionné le choix de cette option- et il s'était engagé à nous les remettre.

Seulement voilà, malgré relance ultérieure par courrier et rappel de la nécessité d'avoir cette attestation, dans le PV de réception, le constructeur n'arrive visblement pas à lire la demande et a décidé d'ignorer son obligation / engagement. Il faut avouer que n'ayant pas eu ses 5% et s'étant fait sucrer de l'argent à cause de son retard, il a assez clairement fait comprendre qu'il nous pourirait du mieux qu'il pourrait.

Aujourd'hui, la réception est faite et les réserves ne sont pas levées (la mise en demeurre pour la levée des réserves part demain).

Après confirmation par le centre des impots, nous sommes bien, sans cette attestation, dans l'impossibilité de bénéficier du crédit d'impots. Les agents fiscaux pour leur part, ne savent pas plus que moi comment je peux réagir face à un installateur refusant de délivrer l'attestation.


Quelqu'un saurait-il par hasard comment gérer la situation ?

Autre question subsidiaire, le constructeur refuse / oublie systématiquement également de nous remettre les notices d'utilisation qui vont avec les divers équipements fournis (notamment la notice d'utilisation de la station solaire, ou encore celle du programmateur).

Une fois de plus merci d'avance !