Vous connaissez socooc?

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kinder333 Picto info

Le 16/04/2022 à 08h38 Membre utile Env. 200 message Ain

Ça ne sert à rien de multiplier les posts. Vous n’aurez pas de réponses différentes.

https://www.forumconstruire.com/construire/topic-439048-soco[...]-cuisiniste-voleurs.php

Le cuisiniste est dans son droit. Vous n’avez pas respecté votre budget. Vous avez signé.

laurie.m13 a écrit:Plus de 3 300 euros partis en fumée !!

J'ai déjà fait l'achat d'une cuisine chez SOCOO'C en 2013 donc tout naturellement, je reviens vers eux pour ma nouvelle maison, pour que vous compreniez, je construis une maison pour mes enfants et moi avec une partie de la maison indépendante pour pouvoir loger ma maman.

Il allait donc me falloir 2 cuisines.

Je fais appel à SOCOO'C dans un premier temps pour la cuisine principale, la mienne, j'ai pris rdv , j'ai listé mes souhaits et je suis revenue pour un second rdv pour obtenir les plans et le PRIX.

À ce moment-là, je me dis que je me suis peut-être un peu emballée, pas loin de 12 000 euros, c'était mon budget pour les 2 cuisines, nous sommes un vendredi, je dis à la commerciale que je souhaite prendre le week-end pour réfléchir et que je la rappelle le lundi qui suit.

Elle me répond " surtout pas Madame car la promo que je vous ai faite ne sera plus valable lundi nos offres s'arrête ce week end, votre cuisine va vous couter encore plus cher c'est certain... Blabla de commerciale, ... Je panique, je signe et je donne un chèque d'acompte de plus de 3 300 euros.

La nuit qui suit, je ne dors pas, je finance tout ce projet seule et mon prêt immobilier n'est pas extensible , "comment j'allais faire pour la cuisine de ma maman ? "

Le lendemain dès les ouvertures du magasin, je passe un coup de téléphone pour dire que je souhaite vivement me rétracter sur ma commande, car cela va me mettre dans une situation financière très compliquée et je ne pourrais pas finir la maison.

Et bien refus catégorique, pas de délai de rétractation sur une commande de cuisine signée directement en magasin.

J'avais le choix entre aller au bout de cette commande et donner la somme restante due a la livraison OU refuser la cuisine et perdre mon acompte.

Je propose par courrier recommandé la solution d'utiliser cette somme laissée en acompte pour faire la cuisine de maman comme ça, SOCOO'C ne perd pas d'argent et moi non plus.

DEUXIÈME REFUS

Donc me voilà avec deux cuisines à payer, zéro commandes en cours et 3 300 euros de perdu.

Entre ma signature et mon appel pour me rétracter il y a eu 24 H de délai, la cuisine ne devait pas partir en fabrication avant un délai de 1 mois donc clairement je me pose la question , pourquoi ? POURQUOI ME REFUSER DE FAIRE UN AUTRE PROJET CUISINE CHEZ EUX ?

Et au niveau de la comptabilité la haut, comment cela se passe ? On t'il un dossier "Donation des clients" ou bien " sans états d'âme" ?

Il est clair que je ne recommanderais plus jamais ce cuisiniste, et pourtant, je suis dans le milieu de l'immobilier depuis des années et j'ai eu l'occasion de leur faire bonne publicité à de nombreuses reprises, on ne m'y reprendra plus.

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laurie.m13 Picto info

Le 18/04/2022 à 10h40 Nouvel Aviseur Env. 10 message Salleboeuf (33)

Merci pour ta réponse pertinente 👏

Alyénor a écrit:
laurie.m13 a écrit:Plus de 3 300 euros partis en fumée !!

J'ai déjà fait l'achat d'une cuisine chez SOCOO'C en 2013 donc tout naturellement, je reviens vers eux pour ma nouvelle maison, pour que vous compreniez, je construis une maison pour mes enfants et moi avec une partie de la maison indépendante pour pouvoir loger ma maman.

Il allait donc me falloir 2 cuisines.

Je fais appel à SOCOO'C dans un premier temps pour la cuisine principale, la mienne, j'ai pris rdv , j'ai listé mes souhaits et je suis revenue pour un second rdv pour obtenir les plans et le PRIX.

À ce moment-là, je me dis que je me suis peut-être un peu emballée, pas loin de 12 000 euros, c'était mon budget pour les 2 cuisines, nous sommes un vendredi, je dis à la commerciale que je souhaite prendre le week-end pour réfléchir et que je la rappelle le lundi qui suit.

Elle me répond " surtout pas Madame car la promo que je vous ai faite ne sera plus valable lundi nos offres s'arrête ce week end, votre cuisine va vous couter encore plus cher c'est certain... Blabla de commerciale, ... Je panique, je signe et je donne un chèque d'acompte de plus de 3 300 euros.

La nuit qui suit, je ne dors pas, je finance tout ce projet seule et mon prêt immobilier n'est pas extensible , "comment j'allais faire pour la cuisine de ma maman ? "

Le lendemain dès les ouvertures du magasin, je passe un coup de téléphone pour dire que je souhaite vivement me rétracter sur ma commande, car cela va me mettre dans une situation financière très compliquée et je ne pourrais pas finir la maison.

Et bien refus catégorique, pas de délai de rétractation sur une commande de cuisine signée directement en magasin.

J'avais le choix entre aller au bout de cette commande et donner la somme restante due a la livraison OU refuser la cuisine et perdre mon acompte.

Je propose par courrier recommandé la solution d'utiliser cette somme laissée en acompte pour faire la cuisine de maman comme ça, SOCOO'C ne perd pas d'argent et moi non plus.

DEUXIÈME REFUS

Donc me voilà avec deux cuisines à payer, zéro commandes en cours et 3 300 euros de perdu.

Entre ma signature et mon appel pour me rétracter il y a eu 24 H de délai, la cuisine ne devait pas partir en fabrication avant un délai de 1 mois donc clairement je me pose la question , pourquoi ? POURQUOI ME REFUSER DE FAIRE UN AUTRE PROJET CUISINE CHEZ EUX ?

Et au niveau de la comptabilité la haut, comment cela se passe ? On t'il un dossier "Donation des clients" ou bien " sans états d'âme" ?

Il est clair que je ne recommanderais plus jamais ce cuisiniste, et pourtant, je suis dans le milieu de l'immobilier depuis des années et j'ai eu l'occasion de leur faire bonne publicité à de nombreuses reprises, on ne m'y reprendra plus.

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Alyénor Picto info

Le 18/04/2022 à 12h20 Membre super utile Env. 3000 message Essonne

De rien, avec plaisir !

aamoi8428

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Woofy

Le 20/04/2022 à 10h20 Membre ultra utile Env. 20000 message Rhone

laurie.m13 a écrit:Plus de 3 300 euros partis en fumée !!
[...]

Je fais appel à SOCOO'C dans un premier temps pour la cuisine principale, la mienne, j'ai pris rdv , j'ai listé mes souhaits et je suis revenue pour un second rdv pour obtenir les plans et le PRIX.

À ce moment-là, je me dis que je me suis peut-être un peu emballée, pas loin de 12 000 euros, c'était mon budget pour les 2 cuisines, nous sommes un vendredi, je dis à la commerciale que je souhaite prendre le week-end pour réfléchir et que je la rappelle le lundi qui suit.

Elle me répond " surtout pas Madame car la promo que je vous ai faite ne sera plus valable lundi nos offres s'arrête ce week end, votre cuisine va vous couter encore plus cher c'est certain... Blabla de commerciale, ... Je panique, je signe et je donne un chèque d'acompte de plus de 3 300 euros.
[...]

Ça ne sert à rien de multiplier les messages. J'ai donné une solution qui pourrait vous permettre peut-être de récupérer cet argent, mais l'avez-vous vue au moins ? Pouvez-vous avoir la décence de faire un retour à ceux qui vous aident ?
https://www.forumconstruire.com/construire/topic-439048-soco[...]ste-voleurs.php#6085626

Totalement inutile, donc complètement indispensable !
Mon récit d'autoconstruction : Un p'tit coin de verdure au milieu de nulle part