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Chauffe eau qui ne chauffe pas sauf en mode forcée (résolu)

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Env. 40 message Seine Et Marne
Bonsoir à tous,

Mon ballon d'eau chaude électrique ne chauffe pas lorsque au niveau compteur je met le "disjoncteur" sur auto (j'ai 3 positions possibles : 0, auto et 1)

J'ai laissé pendant toute une nuit le "disjoncteur" sur auto et le lendemain l'eau était froide.

J'ai pourtant demandé lors de mon abonnement EDF l'option heures creuses et heures pleines.

J'ai fait un test en mettant le "disjoncteur" sur 1 (donc marche forcée) et là au bout de 2 h il y avait de l'eau tiède donc le chauffe eau n'est pas en cause.

Maintenant d'où viens le problème : ERDF qui à effectué le branchement et la mise en place du compteur , ou bien EDF BLEU ciel mon fournisseur d'accès!!!

Je pense que les options Heures creuses et heures pleines n'ont pas été activées au niveau du compteur électronique (SAGEM)


Pouvez vous me confirmé ou bien avez vous d'autres pistes........

Merci
Edité 1 fois, la dernière fois il y a +16 ans.
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Messages : Env. 40
Dept : Seine Et Marne
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Ne vous prenez pas la tête pour la pose d'un chauffe-eau thermodynamique...

Allez dans la section devis chauffe-eau thermodynamique du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de plombiers de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les plombiers, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-104-devis_chauffe_eau_thermodynamique.php
 
Env. 2000 message Guadeloupe
Bonjour,
Avez-vous vérifié que le disjoncteur pour le fonctionnement HC était bien enclenché (en plus de la commande auto/manuel/marche) ?
Il y a un disjoncteur spécifique !
Nous avons eu le même problème de fonctionnement...

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Messages : Env. 2000
Dept : Guadeloupe
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Nouvel Aviseur Env. 6000 message Le Havre (76)
Et est-ce que le câble entre le compteur et le relai est correctement branché ?
L'avantage de vieillir, c'est qu'un jour y'aura forcement du bon son sur Nostalgie...
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Picto recompense Nouvel Aviseur
Messages : Env. 6000
De : Le Havre (76)
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Membre super utile Env. 3000 message Finistére (29)
Bonjour
En faisant défiler l'affichage du compteur vous pouvez voir s'il y a des heures creuses. Il est possible que le fil ne soit pas raccordé sur le compteur,c'est parfois a l'électricien de le faire.
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Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 3000
De : Finistére (29)
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Env. 40 message Seine Et Marne
Bonjour,

Après divers appel au constructeur qui à fait intervenir le plombier puis l'électricien il s'avère qu'un fil n'avais pas été correctement branché.

j'ai testé ce week end et j'ai enfin de l'eau chaude...............

Merci pour vos réponses
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Messages : Env. 40
Dept : Seine Et Marne
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