Chauffe eau qui ne chauffe pas sauf en mode forcée (résolu)

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cari77 Picto info

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Le 19/04/2009 à 19h31 Env. 40 message Seine Et Marne

Bonsoir à tous,

Mon ballon d'eau chaude électrique ne chauffe pas lorsque au niveau compteur je met le "disjoncteur" sur auto (j'ai 3 positions possibles : 0, auto et 1)

J'ai laissé pendant toute une nuit le "disjoncteur" sur auto et le lendemain l'eau était froide.

J'ai pourtant demandé lors de mon abonnement EDF l'option heures creuses et heures pleines.

J'ai fait un test en mettant le "disjoncteur" sur 1 (donc marche forcée) et là au bout de 2 h il y avait de l'eau tiède donc le chauffe eau n'est pas en cause.

Maintenant d'où viens le problème : ERDF qui à effectué le branchement et la mise en place du compteur , ou bien EDF BLEU ciel mon fournisseur d'accès!!!

Je pense que les options Heures creuses et heures pleines n'ont pas été activées au niveau du compteur électronique (SAGEM)

Pouvez vous me confirmé ou bien avez vous d'autres pistes........

Merci

Edité 1 fois, la dernière fois il y a +17 ans.

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Par ForumConstruire.com

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philylo Picto info

Le 19/04/2009 à 20h02 Env. 2000 message Guadeloupe

Bonjour,
Avez-vous vérifié que le disjoncteur pour le fonctionnement HC était bien enclenché (en plus de la commande auto/manuel/marche) ?
Il y a un disjoncteur spécifique !
Nous avons eu le même problème de fonctionnement...

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Bonson Picto info

Le 19/04/2009 à 23h07 Nouvel Aviseur Env. 6000 message Le Havre (76)

Et est-ce que le câble entre le compteur et le relai est correctement branché ?

L'avantage de vieillir, c'est qu'un jour y'aura forcement du bon son sur Nostalgie...

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Nouvel Aviseur

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foues

Le 20/04/2009 à 20h26 Membre super utile Env. 3000 message Finistére (29)

Bonjour
En faisant défiler l'affichage du compteur vous pouvez voir s'il y a des heures creuses. Il est possible que le fil ne soit pas raccordé sur le compteur,c'est parfois a l'électricien de le faire.

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Membre super utile

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cari77 Picto info

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Le 04/05/2009 à 08h52 Env. 40 message Seine Et Marne

Bonjour,

Après divers appel au constructeur qui à fait intervenir le plombier puis l'électricien il s'avère qu'un fil n'avais pas été correctement branché.

j'ai testé ce week end et j'ai enfin de l'eau chaude...............

Merci pour vos réponses

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